Правила за етикет на магазина Етикет на поведение в магазина
„Купувач и продавач! Бъдете взаимно учтиви!“ - тази сакраментална фраза би имало смисъл да придружава всяко отваряне на автоматични врати в магазините. Но, уви, много често се сблъскваме с открита враждебност от представители на два лагера - потребителски и търговски.
Имате право да откажете да го направите. Охраната на магазина няма право да използва сила срещу вас, но е длъжна да извика представител на властите в магазина. Вече не можете да му откажете правото да ви инспектира. Във всеки случай е безсмислено да спорите или да се карате с охраната, дори и тя да сгреши три пъти.
Продавачът трябва да бъде приятелски настроен и да предлага на купувачите да видят този или онзи продукт, да разкажат за неговите достойнства. Купувачът от своя страна трябва да остане учтив и или да приеме предложенията на продавача, или учтиво да ги отхвърли.
Ако при плащане на касата в супермаркета се окаже, че имате недостиг на пари, тогава в това няма нищо срамно (за всичко са виновни цените). Просто трябва да откажете някои покупки или да отложите избрания продукт и да отидете за парите. Ако крайната сума ви се стори твърде висока, тогава се отдръпнете и търпеливо проверете с чека. Всички можем да грешим, а машината още повече.
Трябва да се свържете с продавача изключително на „вие“, благородното мушкане е неприемливо, независимо дали харесвате местното обслужване или не. в българското ежедневие всички продавачи, по-млади от Балзаковата възраст, обикновено се наричат „момичета“, по-възрастните жени могат да се обръщат просто на „ти“. Ако е необходимо да персонализирате обжалването, тогава погледнете униформата на продавача: много често върху него е закрепена значка (таблетка) с име и фамилия.
Не забравяйте, че не е нужно да купувате нищо в магазина, но можетеограничете се до проверка, но все пак не е нужно да се преструвате на придирчив купувач, да прекарвате часове в изпробване на фитинги и да си тръгнете, без да купите нищо.
Даването на бакшиши на служителите в супермаркетите не е обичайно.