ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА АБОНАМЕНТИ И КЛУБНИ КАРТИ НА СПОРТЕН КОМПЛЕКС "НАДЕГДА"
1. При закупуване на абонамент или клубна карта посетителят на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС трябва да премине през процедурата за регистрация: снимане, попълване на клиентска анкета, закупуване на безконтактна пластмасова карта, към която е приложен формуляр с извлечение от правилата за посещение на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС, графика на занятията и (или) плувните сесии в басейните на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС, задължителен подпис на посетителя за запознаване запознаване с правилата за посещение на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС.
2. Със закупуването на абонаментна или клубна карта на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС, посетителят потвърждава, че нито той, нито неговите непълнолетни деца имат медицински противопоказания за посещаване на физическа култура и спорт и поема изцяло отговорността за тяхното здраве и здравето на техните непълнолетни деца, посещаващи с него СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС.
4. Прехвърлянето на абонаментна или клубна карта на друго лице е забранено. При прехвърляне на друго лице абонаментната или клубната карта се анулира. При забравен абонамент, посетителят на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС заплаща еднократно посещение.
5. При изгубена абонаментна карта или клубна карта, посетителят на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС има право да я възстанови след представяне на лична карта и заплащане на стойността на услугата по възстановяване.
6. Пропуснати занятия не по вина на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС не се компенсират.
7. Абонаментът е с ограничен срок на валидност - един месец (30/31 календарни дни) от датата на закупуване. Прехвърлянето на занятия чрез абонамент за следващ месец е възможно, ако посетителят е уведомил предварително администратора на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС и ако може да документира основателна причина.
8. Прехвърлянето на занятия по уважителна причина от страна на посетителя се извършва чрез свързване с администратора на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС не по-късно от24 часа преди началото на урока и последващо представяне на документи, потвърждаващи невъзможността да присъствате на урока (медицинско свидетелство)
9. „Замразяване“ (спиране) на абонамент или клубна карта е възможно еднократно за срок не по-дълъг от 30 календарни дни. В този случай посетителят подава заявление до управителя на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС в свободна форма, като посочва причината.
10. Груповите занятия се провеждат по утвърден график. Администрацията на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС има право да прави промени в текущия график на занятията и да замества инструктора. Графикът на занятията и информация за промените при дежурния администратор на СПОРТЕН КОМПЛЕКС и на информационния щанд на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС.
11. Посетителят на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС няма право да ползва услугите на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС, които не са включени в цената на чека или абонамента и не се заплащат допълнително.
12. При посещение в СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС притежателят на клубна карта или абонамент с цел регистриране на ползването на Услугата (резервация, записване за урок или плуване, идентификация на картата, предоставяне на депозит до ключ) получава карти за посещение на определени зали на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС. За едно посещение в една зала се дава една карта. Тази карта е пропуск за урок или фитнес.
13. При притежаване на абонаментна или клубна карта посетителят на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС трябва да се запише предварително за групово занятие или плуване при администратора на СПОРТНИЯ КОМПЛЕКС.
14. При отсъствие на инструктор на СПОРТЕН КОМПЛЕКС поради заболяване или други причини, занятията се отменят по технически причини, абонаментът се удължава за съответния брой часове.
Ползването на абонамент, клубна карта или еднократно посещение е доказателство за запознаване и е безусловноприемане на настоящите Правила за посещение на спортен комплекс "НАДЕЖДА".