Преминаване на аналогова кабелна телевизионна мрежа към "цифрова" как да избегнем грешки, Mediasat
Защо един кабелен оператор се нуждае от цифрово?
Мисля, че никой няма да спори с факта, че „средният абонат“ на цифрова кабелна телевизия (DVB-C) носи на доставчика значително повече приходи от средния „аналогов“ абонат, тъй като на потребителя на DVB-C може да се предложи много по-широка гама от услуги (т.е. пакети канали), от които той най-вероятно ще може да избере това, което го интересува. Тук можете да направите аналогия с човек, който влиза в магазин, за да си купи само хляб и мляко. Ако този човек влезе в супермаркет с голям брой различни стоки, тогава с много висока степен на вероятност той ще купи не само това, което отива, но и няколко други продукта, често с порядък по-скъпи. Но един абонат на аналогова кабелна телевизия може да се сравни с човек, който влиза в магазин, където се продават само хляб и мляко. Да, той ще си тръгне от магазина доволен: купил е всичко, което щеше да купи, защото освен хляб и мляко не смяташе да купува нищо. Но този магазин няма да получи допълнителни приходи, въпреки факта, че магазинът вече е успял да привлече този човек като клиент. Въпреки че би било много по-лесно да му продадеш нещо друго, отколкото да примамиш нов купувач от улицата.
И също така си представете, че човек, който от години ходи в един и същи магазин за хляб и мляко, изведнъж открива, че наблизо се е появил супермаркет, в който освен хляб и мляко има много други стоки и качеството на същия хляб е много по-добро. И той ще разбере, че е много по-удобно да купите всички продукти в един супермаркет. Мисля, че разбирате какво се случва след това. И забележете, доскоро на всички изглеждаше, че нищо не заплашва популярността на нашия магазин за хляб! Изглеждашече хората винаги са яли хляб и винаги ще го ядат, а никой няма да отвори втори магазин за хляб наблизо - защо, защото вече има. По същия начин много кабелари от старата формация сега смятат, че „цифровият“ е играчка за напреднали абонати, а аналоговите канали все още ще останат основният „хляб“, стабилното търсене на което няма да пресъхне в обозримо бъдеще.
Но не бива да забравяме на какви промени в телевизионния пазар сме в момента. Скоро пакет от безплатни DVB-T канали ще се появи в ефира на всеки украински град, сравним по съдържание с това, което много кабелни доставчици сега предлагат в своите аналогови пакети. След деактивиране на аналоговото излъчване, настройката на антена за приемане на DVB-T сигнал ще стане много по-лесна от „улавянето“ на конвенционалните аналогови наземни канали сега, докато приемането на вътрешна антена ще стане възможно в много по-голям процент от случаите, отколкото беше преди. И тогава мнозина ще си помислят: струва ли си да плащате (макар и евтино, но все пак да плащате) за това, което можете да получите безплатно?
Основната заплаха за кабелните доставчици от "аналоговото поколение" обаче не е стартирането на DVB-T излъчване. Основната уловка е, че скоро ще имат конкуренция, истинска директна конкуренция. Ако сега кабелните оператори в регионите са свикнали с факта, че в основната част от зоната си на покритие те са практически монополисти на кабелната телевизия, то тази ситуация ще се промени драматично в близко бъдеще. Компаниите, които преди предоставяха други видове телекомуникационни услуги, сега придобиват амбиции за кабелна телевизия. Новите цифрови технологии ще им помогнат в това - както IPTV, така и същият DVB-C, от който с правилния подходв средносрочен план можете да извлечете не по-малко ползи, отколкото от IPTV.
Няма да отнеме много време и във всяка жилищна сграда, дори и в малките градове, ще има избор от няколко оператора за кабелна телевизия и интернет. Всъщност, от гледна точка на потребителя, няма фундаментална разлика между IPTV и DVB-C: и двете са кабелна телевизия. Днес кабелните компании от стар стил гледат на IPTV със скептицизъм и снизхождение, но това е само защото наистина големите играчи все още не са се заели със сериозното внедряване на тази услуга. Когато някой гигант като Киевстар предприеме това, събитията ще се развият по схемата „Дойдох, видях, победих“. Днес Kyivstar навлезе на пазара за кабелен достъп до интернет и дори не трябва да купува регионални оператори, за да спечели тяхната абонатна база. Но пускането на услуги за кабелна телевизия от Kyivstar е само въпрос на време и компания от такъв мащаб на пазара на кабелна телевизия у нас очевидно няма да бъде сама.
Работа по бъговете
И така, виждаме, че въпреки очевидната сила на позициите на аналоговата кабелна телевизия, операторите на кабелна телевизия, които не развиват правилно цифровата посока на своя бизнес, са изложени на риск в обозримо бъдеще поне да загубят доминиращата си позиция на територията на тяхното присъствие или дори напълно да напуснат този пазар. И така, какви конкретни стъпки трябва да се предприемат, за да популяризирате успешно DVB-C излъчване във вашата мрежа?
Най-сериозната грешка, която един оператор може да направи при въвеждането на цифрова телевизия, е да не представи цифрово каналите от "универсалната програмна услуга", тоест тези канали, които много зрители гледат през по-голямата част от времето си. Абонатът трябва да може да получи всички необходимиканали през същия интерфейс на приемника, без да се налага да превключвате между телевизор и приемник. Това е основата на всички основни принципи в популяризирането на кабелното цифрово и дори е някак си странно, че трябва да убеждаваш някого в необходимостта от това.
Доставчик, който предава една част от каналите си в аналогов формат, а другата част в цифров формат, сякаш казва на своите потенциални абонати, че самият той не вярва в перспективите на неговата цифрова услуга. За него става титанично да обясни защо човек се нуждае от приемник (или CAM-модул) за цифрова телевизия, ако все пак ще гледа своя „Интер“ не през него. С този подход цифровият пакет се възприема като вторичен, може дори да се каже второкласен, тъй като потребителите на приемници трябва да извършат допълнителни действия, за да превключат към него и обратно, да вземат второ дистанционно управление.
Следваща стъпка: цената на най-евтиния цифров пакет (например включващ само каналите на универсалната програмна услуга) не трябва да надвишава цената на подобен аналогов пакет. Абонат, който гледа същите канали, но в цифров формат, не трябва да плаща повече от този, който ги получава в аналогов вид. Съответно това означава, че ако абонатът е платил за аналогов пакет, тогава трябва да се отвори подобен цифров пакет (със същите канали) без допълнително заплащане. Моля, имайте предвид, че дори този основен цифров пакет с универсални канали за програмна услуга не трябва да се излъчва в чист вид: важното е, че всеки „цифров“ абонат (независимо кой пакет гледа) трябва да бъде снабден с карта за достъп и „правилния“ приемник или CAM модул. В края на краищата тогава беше между него и абонамент за по-скъпи тематични пакетиняма да има повече технически и организационни бариери и ще можете лесно и естествено да продавате допълнителни пакети канали на такъв абонат. И това е целта на прехвърлянето на абонатите на кабелната мрежа към цифров формат!
Когато принуждавате абонат да се свърже с цифрова телевизия, за да може да продължи да гледа любимия си канал, трябва да се внимава самата процедура по свързване да не се превърне в студен душ за него. Типичен препъни камък при свързване към цифрова кабелна телевизия е необходимостта от закупуване на приемник. Не е дори, че не всеки украинец може да изложи няколкостотин гривни по всяко време за каквото и да било. Притежаването на приемник е стъпка, която понякога е трудна дори за заможни хора поради съмнения дали цифровата кабелна телевизия ще им хареса, „ще омръзне ли тази играчка след месец“, „няма ли да е по-добре да инсталирам сателитна телевизия“ и т.н. За да се избегнат подобни проблеми, е необходимо да се предостави на абонатите възможност не да купуват приемник, а да го наемат. Не пренебрегвайте това важно правило!