Препоръки и мерки за подобряване на ефективността на търговското предприятие - Маркетинг
3.1. Препоръки и мерки за подобряване на ефективността на търговското предприятие
"Алиса при брезата"
За по-ефективно функциониране на предприятието в бъдеще ръководството трябва да предприеме мерки за увеличаване на печалбите на предприятието
За постигането на тази цел до 2008 г. предприятието трябва да изпълни редица важни мерки.
Компанията трябва да използва наличните резерви за задоволяване на сезонните нужди на купувачите до 2008 г., тоест за увеличаване на складовите наличности от съответните стокови групи до края на лятото - началото на есента. Компанията вече започна активно да използва тази политика през 2006 г. и резултатът от нея имаше забележим положителен ефект, който е отразен в графиката на промените в оборота по месеци на компанията "Alice at the Birch" (Глава II, параграф 2.2.1, Фиг. 2.1).
Освен това от същата графика (фиг. 2.1) може да се види, че има тенденция за намаляване на увеличението на оборота в периоди на пикови продажби. Това се дължи на факта, че купувачите по-рядко избират парфюмерийни и козметични продукти, когато купуват подаръци за празниците. От това следва, че ръководството на предприятието трябва да обмисли какви алтернативни групи стоки могат да бъдат предложени на клиентите като заместител на подаръчните.
След като анализирахме показателите за оборота и скоростта на оборота в предприятието "Алиса на брезата", можем да заключим, че има неоправдано увеличение на материалните запаси. Ръководството на предприятието обяснява този факт с разширяването на асортимента поради продуктови групи като облекло, бельо, чорапогащи, които, за разлика от парфюмерийните и козметични продукти и битовата химия, не са ежедневни артикули. Ръководството на дружеството трябвада идентифицира такива позиции от асортимента, за които трябва да се вземат мерки за намаляване на запасите.
Намаляването на търговската надценка през 2006 г. за битова химия и парфюми (30% и 20% в зависимост от доставчика) беше въведено с цел привличане на възможно най-много клиенти, тъй като компанията имаше повече конкуренти, специализирани в тази област и използващи системата на супермаркетите. Както знаете, форматът на самообслужване привлича клиенти много повече от системата на обикновен магазин. Не е препоръчително ръководството на нашата компания да преминава към формат на самообслужване, тъй като според проучване, цитирано в пресата (в. „Българска търговия“ № 2, 2007 г.), има смисъл да се организира самообслужване в магазини с площ над 60 кв.м. и с формата на търговска зала, която осигурява минимална ширина на преминаване на клиентите (1,4м.). В магазина Alice at the Birch няма достатъчно място. И във връзка с намаляването на търговската надбавка за горните стоки през 2006 г., печалбата в отдела за битова химия е намаляла. Това означава, че за да се максимизират печалбите, ръководството на предприятието трябва да увеличи търговската надценка на битовата химия и да я определи същата, както през 2005 г. (35% и 25% в зависимост от доставчика). Ако вземем предвид, че търговската надценка за битова химия на близките магазини е приблизително 20% до 40% (в зависимост от доставчика), тогава цените на нашата компания ще останат конкурентни. Според прогнозите печалбата на компанията ще се увеличи с около 5% или 8463 рубли. Това означава, че печалбата на предприятието от продажбата на домакински химикали ще бъде приблизително 157 723,96 рубли. Тогава общата печалба от отдела за домакински химикали ще бъде приблизително 37 299,23 рубли (157 723,96 -120424.23), а нетната печалба от същия отдел ще бъде 26384.73 рубли (37299.23 - 10914.5).
1. провеждане на продажби на намалени цени;
2. награждаване на редовни клиенти (бонус отстъпка);
3. безплатно раздаване на мостри на някои продавани продукти.
Тези дейности също ще помогнат на компанията да стимулира търсенето на продукти, да привлече нови клиенти и да задържи редовни клиенти и да помогне за намаляване на запасите.
След анализ на размера на печалбата на 1 кв.м. търговска площ, можем да кажем, че размерът на печалбата в отдела за битова химия е по-висок от средния за магазина. Оттук и заключението, че ръководството на предприятието трябва да увеличи площта на отдела за домакински химикали. Отделението за битова химия вече е 9,43 кв.м. Напълно достатъчно е да се увеличи площта на отдела 1,5 пъти. След това площта на отдела за битова химия ще бъде 14,1 кв.м. Размерът на печалбата на месец за отдела за битова химия след прилагането на предложените мерки ще бъде приблизително 2850,9 рубли. Увеличаването на търговската площ в магазина ще позволи и оптимално и удобно за клиентите излагане на стоките на рафтовете, което привлича клиенти.
Успехът на търговията на дребно зависи от удовлетвореността на клиентите. След като клиентът бъде привлечен от търговски обект, важен проблем е максимизирането на разходите му по време на всяко посещение. Това до голяма степен зависи от гамата предлагани продукти.
Има и такова нещо като човешки фактор. Коректното и приятелско отношение на продавача към купувача, неговото активно участие и съвети при избора на стоки, цветен плакат в магазина „Радваме се да ви видим отново“ има положителен ефект върху клиентите на магазина. По-късно тепазарувайте в нашия магазин.
В тази дипломна работа е проведено проучване на финансовото състояние на търговското предприятие "Алиса на бреза" IP Zaichenkova O.V., за да се използват данните от анализа, за да се препоръчат приемането на практически мерки за подобряване на ефективността на предприятието.
В хода на анализа на търговското предприятие "Алиса на брезата" се стигна до заключението, че въпреки че печалбата на предприятието през 2006 г. в сравнение с 2005 г. се е увеличила в парично изражение, редица показатели показват намаляване на ефективността на предприятието.
Анализът показа, че предприятието рязко е увеличило запасите и съответно е имало спад в оборота. Увеличението на стоковите запаси през 2006 г. е почти 80%. От една страна, такава цифра говори за рентабилността на предприятието Alice at Birch, но от друга страна, такава висока цифра не съответства на увеличение на търговския оборот, който през същия период възлиза на 25%. Това се дължи на факта, че през анализирания период печалбата на предприятието е инвестирана в разширяване на продуктови групи като облекло, бельо, чорапогащи, които не са ежедневни стоки, за разлика от битовата химия и парфюмерията и козметиката.
В хода на анализа на печалбата и рентабилността на предприятието беше разкрито, че печалбата в отдела за битова химия и парфюмерия е намаляла през 2006 г. и този отдел има най-висока рентабилност на единица търговска площ. Това се случи поради факта, че компанията намали търговската надценка за битовата химия. Намаляването на търговската надценка беше въведено, за да се привлекат възможно най-много купувачи, тъй като компанията имаше все повече и повече конкуренти,специализирани в тази област.
Въз основа на анализа бяха предложени препоръки и мерки за подобряване на ефективността на предприятието „Алиса на брезата“.
Компанията беше помолена да намали складовите наличности. За да направите това, ръководството на предприятието трябва да идентифицира позициите на асортимента, за които трябва да се вземат мерки за намаляване на запасите.
- безплатно раздаване на мостри на някои продавани продукти.
За да се увеличат печалбите в отдела за домакински химикали и парфюмерия, беше предложено да се увеличи надбавката за търговия. През 2005 г. тя беше 25% и 35% (в зависимост от доставчика), а през 2006 г. беше намалена на 20% и 30% (в зависимост от доставчика). Тъй като конкурентите имат търговска надценка за домакински химикали, варираща от около 20% до 40%, беше предложено да се определи търговската надценка на изследваното предприятие на нивото от 2005 г. (25% и 35%). Предприятието ще остане конкурентоспособно, а печалбата от отдела за битова химия ще се увеличи с 5% или с 8463 рубли. Нетната печалба след увеличаване на търговската надценка ще бъде приблизително 26 384,73 рубли.
Но поради увеличаването на търговската надценка за битова химия и парфюми, компанията може да загуби редовни клиенти. За да не се случи това, ръководството на предприятието трябва да проведе проучване на клиентите в магазина, за да идентифицира най-предпочитаните видове и марки битова химия и парфюми за тях. Въз основа на резултатите от това проучване има смисъл да се коригира номенклатурният списък на стоките в магазина Alice at the Birch, а именно да се изоставят видовете и марките стоки, които са по-малко предпочитани от купувача, и да се въведе нов тип продукт, който е интересен за купувача, но все още не е представен в този магазин. Това събитиеще доведе до увеличаване на печалбите, привличане на нови клиенти и, много вероятно, ще заинтересува редовни клиенти. Беше предложено да се въведат бонус отстъпки в предприятието, което също ще помогне да се задържат редовни клиенти.
Има и такова нещо като човешки фактор. Коректното и приятелско отношение на продавача към купувача, неговото активно участие и съвети при избора на стоки, цветен плакат в магазина „Радваме се да ви видим отново“ има положителен ефект върху клиентите на магазина. В бъдеще те ще пазаруват в нашия магазин.
По този начин, ако търговското предприятие "Алиса на брезата" прилага мерките, предложени в тази дипломна работа, тогава ефективността на дейността му ще се увеличи.
Резултатите от анализа и предложените мерки бяха доведени до знанието на ръководството на предприятието „Алиса при брезата“ и то възнамерява да използва предложените заключения в по-нататъшна работа.
1. Абрамов A.E. Основи на анализа на финансовата, икономическата и инвестиционната дейност на предприятието за 2 часа - М .: Икономика и финанси АКДИ, 1996 г.
2. Апрюшина М.С., Грачев А.В. Анализ на финансово-стопанската дейност на предприятието. - М .: ИКП "ДИС", 1998.
3. Адамов В.Е., Иленкова С.Д. м. Икономика и статистика на фирмите. - М.: Финанси и статистика, 1998 г.
4. Басовски Л.Е. Теория на икономическия анализ. – М.: ИНФРА-М, 2001.
5. Белявски И.К., Башина О.Е. Бизнес статистика. – М.: Финстатинформ, 1996.
6. Вартанов А.С. Икономическа диагностика на дейността на предприятието: организация и методология. - М.: Финанси и статистика, 1991.
8. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Икономика на предприятието: Учебник 2-ро изд., доп. - М.: Финанси и статистика, 2002.
9. Ковальов В.В., Волкова О.Н. Анализстопанска дейност на предприятието: Учебник. М.: ПРОСПЕКТ, 2000.
10. Колпина Л.Г., Марочкина В.М. Финансови планове на предприятието. Изд. M.I. Плотницки. - Минск: Висше училище, 1997.
11. Лебедева С.Н. Икономика на търговско предприятие: Учебник / S.N. Лебедева, Н.А. Козиначикова, А.В. Гавриков. Изд. С.Н. Лебедева. - 3-то издание, Рев. - Минск: Ново знание, 2003.
13. Негашев Е.В. Анализ на финансите на предприятието в условията на пазара: Учебник. - М.: Висше училище, 1997.
14. Обща теория на финансите: Учеб. Ел Ей Дробозина Ю.А. Константинова, А.П. Окунева и др., Изд. Ел Ей Дробозина. - М .: Банки и борси UNITI, 1995.
15. Райзберг Б. А., Лозовски Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Съвременен икономически речник. - М.: ИНФРА - М, 1997.
16. Савицкая Г.В. Анализ на стопанската дейност на предприятието. - Минск: ООО "Нови знания", 2000 г.
17. Финансов анализ на предприятието: Учебник. Броненкова С.А., Маслова Л.И., Крилов С.И. - Екатеринбург: Уралско издателство. състояние икономика ун-та, 1997 г.
18. Финанси: Учебник за ВУЗ / Ред. проф. Ел Ей Дробозина. - М .: UNITI Finance, 1999.
19. Хелферт Ерик. Техника на финансовия анализ. – М.: ЮНИТИ Одит, 1996.
20. Шайденко Н.А., Переверзев М.П., Панин В.А. Съвременното състояние на българската икономика. - Тула: Издателство Тул. пед. институт. Л.Н. Толстой, 2001.
21. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методи за финансов анализ. – М.: ИНФРА-М, 2001.
22. Шеремет А.Д. Теория на икономическия анализ: Учебник. 4-то изд. - М.: Финанси и статистика, 2002.
23. Шмален Г. Основи и проблеми на икономиката на предприятието. - М.: Финанси и статистика, 1996.
24. Икономика на предприятието / Под общата редакция. ИИ Илина, В.П. Волков. - М .: LLC "Ново знание", 2003.
25. Икономически анализ: ситуации, тестове, примери, задачи, избор на оптимални решения, финансова прогноза: Учебник / Изд. M.I. Баканова, А.Д. Шеремет. - М.: Финанси и статистика, 1999.