Причини за натиск и стрес Начини за намаляване на натиска и стреса
Великобритания
Доклад на тема: „Причини за натиск и стрес. Начини за намаляване на налягането и стреса»
Доклад на тема: "Провеждане на маркетингови проучвания"
Ростов на Дон
Лекият натиск на работното място има положителен ефект в някои случаи, но неговото увеличаване и продължителна продължителност може да стресира мениджъра. Необходимо е да се научите как да оценявате степента на натиск върху себе си и подчинените и да разпознавате признаците на стрес навреме, особено след като такова състояние засяга всички около мениджъра, а именно: неговите колеги от работата, членове на семейството, приятели и др.
A) Причини за натиск и стрес при извършване на работа
Ще анализирам причините за стреса и натиска, като използвам моделаХанди,който идентифицира пет причини за стрес в организациите (Приложение 1)
Ханди също разгледа четири ролеви източника на конфликт в своята теория, въз основа на това ще се опитам да анализирам работата си.
Тук има известна връзка с модела на Минцберг, в който всичките 10 роли се припокриват. Частично припокриващи се роли постоянно се комбинират в работата ми, защото няма ясно разпределение на отговорности, правомощия.
Междувременно тази неяснота на ролята, заедно с изискванията и ограниченията (според Стюарт), принуждава човек да бъде креативен, да търси изход от различни извънредни ситуации и да взема нестандартни решения. В тази връзка считам за съвсем приемлива ролевата двусмисленост в моята работа, разбира се, в разумни граници. по такъв начин, че да няма стрес.
2)Несъвместимост на ролите
Необходимостправенето на неща, които не се възприемат като подходящи или „правилни“, ми причинява стрес. Въпреки че трябва да призная, че границата между "добро" и "лошо" в повечето случаи е размита.
Научих се да изпълнявам всички функции поотделно на доста високо професионално ниво, но постоянно ми се налага
правете всичко едновременно. Освен това, когато извършвате каквато и да е операция, рязко я изоставя при първа молба на моя ръководител.
След това отнема много време, за да „превключите“ обратно, за да продължите това, което е направено преди. В резултат на това правя различни недостатъци, грешки и най-важното - пропуски, тоест нещо се изтрива от паметта за известно време. В началото бях разстроен от това, но когато разговарях с колегите си, разбрах, че всеки го има.
Наясно съм със същността и характера на тези грешки, но нямам достатъчно време и/или сили да им повлияя. И тогава получавам резултат, който е нормален, но не ми носи удовлетворение. Тогава това става причина за стреса.
4)Претоварване или недостатъчно натоварване
В работата ми няма почасово натоварване, трудно е дори да си представя такова нещо. Срещам претоварване, в някои случаи може да се припише на ролева игра. Тук роля играе и фактът, че изискванията са много, но ограниченията не са по-малко, в резултат на което практически няма място за алтернативи.
Разбирам, че някой ден това ще доведе не само до стрес, но и до нещо по-голямо. В тази връзка ще премина към част Б) от моя доклад.
Б) Начини за смекчаване и намаляване на стреса и напрежението в моята работа
1) Един от начините е да се организира екипна работа (ако е възможно), да се създадат „зони на стабилност“ (работата, върху която мениджърът имапълен контрол), постоянно определяне на приоритети.
2) Трябва да се научите как ефективно да управлявате времето си:
а) Планирайте и разпределете работното си време
б) Анализирайте и оценете вашите постижения и успехи, за да сте сигурни, че подходът, който възприемате, работи на практика.
Важно е да балансирате важността и спешността.
Класифицирах задълженията си и ги въведох в матрицата (Приложение 2).
В резултат на този процес се освобождава време, което може да се изразходва за друга задача или да се управлява по друг начин, да се направи същото планиране или анализ.
3) Друг начин за намаляване на стреса и напрежението е делегирането на правомощия, което е едно от основните умения на ефективния мениджър, способността да подбере човек и да му обясни делегираната работа.
А) Работата, която вършите най-често
Разбирам, че това е работата, която вече върша автоматично.
B) Функции, в които мениджърът е експерт (описване, друг работен процес);
Г) Функции, които не харесвате
Д) Работни места, чрез които служителите ще придобият опит (в зависимост от конкретната ситуация)
E) Задачи, които добавят разнообразие (всяка работа, която изисква много време за концентриране на усилията)
Ж) Назначения, които увеличават броя на хората, които могат да вършат важна работа (изисква се проверка и двойна проверка при набиране на персонал)
З) Задачи, които дават възможност за насърчаване на творческите заложби. (повече доверие и алтернативи)
В този доклад, използвайки примера на моята работа и цялата организация с помощта на моделите на Хенди и Мадокс, анализирах причините за моите собствени стресове и идентифицирах начини за тяхното смекчаване и премахване.
Надявам се, че моят анализ ще ми позволи до известна степен да намаля нервното напрежение в бъдещата ми работа.
Въпрос 2 а. Проект за маркетингово проучване
Стъпка 1 Поставяне на цел
От създаването на нашата организация броят на обучаващите се при нас студенти се увеличава с всяко записване. Но поради факта, че организацията е малка, пазарни проучвания никога не са провеждани, всичко е направено въз основа на личния опит на директора.
За да опиша този проект, ще използвам етапите на контролния цикъл.
Целта е да получим възможно най-много информация за нашите клиенти и да я интерпретираме в съответствие с поставените проблеми.
Критерият за успешното провеждане на маркетингови проучвания и постигането на поставената цел ще бъде увеличение на набирането в сравнение с предишното с 25% или повече.
Най-трудният и най-дълъг етап, тъй като предвижда:
- поставяне на ясни цели
- разпределение на хора и ресурси
- съставяне на работен план
Тук можете да приложите "Карта с памет":
Или друг метод "Дърво на задачите" (Приложение 3).