Продавачът предлага да изпрати стоките отново, стоки от Китай
Ако стоките са били изпратени сравнително наскоро и следата не е била проследена или проследяването е спряло, тогава можете да се съгласите с предложението на продавача да изпрати стоките отново. За да направите това, направете следното:
- Преди всичко се уверете, че има достатъчно време на таймера за защита на купувача, за да пристигне повторно изпратеният артикул. Ако времето не е достатъчно, тогава трябва да удължите таймера за защита. Максималният период, до който можете да удължите таймера е 120 дни от датата на изпращане на стоките. Като се вземе предвид вече съществуващият период на защита, който средно е около 60 дни. Тоест, според правилата на Aliexpress, доставката не може да бъде по-дълга от 120 дни, съответно общият период на защита на поръчката не може да надвишава 120 дни.
- Ако периодът на защита приключва не по-рано от 20-30 дни, но вече имате отворен спор, можете да го отмените, като кликнете върху бутона „Отказ от спора“. Ако спорът бъде отменен, той може да бъде отворен отново. внимание. В никакъв случай не трябва да кликнете върху бутона "Приемам" в решението на продавача, ако желаната сума и желаните условия за връщане не са посочени там.
- Изчакайте стоките, гледайте таймера за защита на купувача. Открийте спор навреме, ако стоките не пристигнат.
2) Таймерът за защита на купувача изтича, но стоките не са пристигнали.
Ако таймерът за защита приключи, но стоките не са пристигнали, но продавачът ви убеждава, че е готов да изпрати стоките отново, тогава трябва да сте предпазливи. В 90% от случаите продавачът се опитва да ви измами. Най-вероятно той разчита на следното:
- - Ще изчакате спокойно пратката, няма да забележите момента, в който таймерът за защита изтече и няма да имате време да отворите спор навреме.
- - Ако времето на таймера за защита е изтекло, тогава при анулиранеспор, поръчката ще бъде затворена. Парите ще отидат при продавача. Спорът няма да бъде възобновен.
- - Неопитен купувач, който се опитва да се съгласи с предложението за повторно изпращане, ще щракне върху бутона „Приемам“ в решението на продавача, което ще покаже нулева сума за възстановяване. В резултат на това спорът и поръчката ще бъдат затворени.
Във всички случаи продавачът се надява, че ще загубите възможността да започнете спор и няма да можете да върнете парите си.
От опита на купувачите: ако срокът за доставка изтича и продавачът обещава да изпрати стоките отново, тогава най-вероятно те просто играят за време и няма да изпратят нищо.
3) Продавачът предлага да направи нова поръчка за същия продукт само за 1 цент.
Продавачът може да предложи да ви направи нова поръчка за този продукт само за един цент. Тоест правите поръчка без плащане, той ще ви намали цената на 1 цент и вие ще платите. Оказва се, че продавачът изглежда ви изпраща отново стоките с нов таймер за защита на купувача. И се съгласява, че ще приемете предложение за нулево възстановяване на сума за предишна поръчка.
На пръв поглед изглежда страхотна схема. Но, както се оказа, предлагайки тази опция, продавачът често мами купувача. А ето и схемата:
Правите нова поръчка, приемате офертата на продавача при спор за предишна поръчка. Съответно не можете да отворите отново спора. Когато се опитате да проследите нова песен, установявате, че тя изобщо не се проследява или продавачът само я е резервирал, но не е изпратил пакета. Или пакетът отива при друг купувач. И когато се опитате да отворите спор в нова поръчка за 1 цент, ще върнете само 1 цент.
Не забравяйте, че Aliexpress няма система за гарантирана доставка на стоки. Ако продуктът не е пристигнал в срока за доставка, по-добре е да върнете всичкопари чрез спора и поръчайте стоките отново.