Проучване и анализ на управлението на времето на старши медицински сестри от Окръжна клинична болница

Разработване на препоръки за рационално управление на времето от старши медицински сестри на Окръжна клинична болница. График на използване на работното време от главната медицинска сестра през работната седмица и определяне на причините за неговия недостиг.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Хоствано на http://www.allbest.ru/

Проучване и анализ на управлението на времето на старши медицински сестри от Окръжна клинична болница с цел подобряване на ефективността на управленските дейности

Раздел 1. Теоретична обосновка на управлението на времето

1.1 Управлявайте времето си

1.2 Принципи и теории за управление на времето

Раздел 2. Проучване на използването на работното време от старши медицински сестри на регионалната клинична болница KGUZ

2.1 Резултатите от времето за използване на работното време от старшите медицински сестри на Окръжната клинична болница

2.2 Обработка и анализ на резултатите от изследването

Реформите в здравеопазването и сестринството, промяната във възгледите за качеството и обема на предоставяната медицинска помощ остро поставиха въпроса за рационалната и ефективна организация на труда не само на лекарите, но и на медицинските сестри.

Рационалното използване на работното време е вечен проблем пред много организатори и ръководители, независимо от сферата им на дейност, вкл. ръководители на сестрински служби и отделения на здравни заведения.

постигамвисоката производителност на труда в лечебните заведения, на всяко работно място означава, на първо място, да се намали и в идеалния случай да се елиминира загубата на работно време, да се отворят и реализират резервите му, да се използва рационално работното време на медицинските сестри-мениджъри чрез разработването на технологии за пестене на ресурси.

Традиционните методи за отчитане и контрол на използването на работното време на медицинските сестри-мениджъри са неефективни. Липсата на всеобхватен контрол и надлежна изискуемост, разнородните форми и канали на отчетност и отчетност създават условия за неефективно използване и дори загуба на работното време на сестрите-организаторки.

Какво може и трябва да послужи като основа за дейността на системата на здравеопазването като цяло и на отделните й институции в пазарна среда? Това е ново знание за законите на ефективното функциониране на пазарната икономика, вкл. познания за постиженията на науката и изкуството на управление.

Въз основа на горното, целта на моето изследване беше:

Цел: теоретично проучване, изследване и разработване на препоръки за ефективно управление на времето от старши медицински сестри на Окръжна клинична болница.

За постигане на целта бяха поставени следните задачи:

1. проучване на наличната литература по този въпрос;

2. проучва разходите за работно време на главната сестра през работната седмица (понеделник, сряда, петък);

3. провежда анкета на старши медицински сестри;

4. прави изводи и дава препоръки относно рационалното използване на работното време.

Изследователска база в курсовата работа е Окръжна клинична болница

Обект на изследването бяха старшите медицински сестри от областната клинична болница.

Изследователски метод:наблюдение, разговор, разпит, системен анализ на проблема с управлението на времето, исторически анализ на местна и чуждестранна литература.

хронометри старша медицинска сестра

Раздел J Теоретична обосновка на управлението на времето

Управлението е способността да се постигне цел, като се използва труд, интелигентност, поведението на други хора, т.е. функция, вид дейност за управление на хора в голямо разнообразие от организации.

Осъществявайки основните управленски функции, мениджърът разчита на определени ресурси: хора, оборудване, финанси. На разположение на мениджъра има още един уникален ресурс - времето.

Успехът на всеки лидер зависи не само от финансови и икономически фактори, но и от това как управлява най-ценния актив – времето.

1.1 Управлявайте времето си

Всеки ръководител трябва да е наясно, че званието мениджър само по себе си налага много задължения на човек. Следователно мениджърът трябва да развие ясна представа за това как да управлява времето си и да разпределя работното натоварване. Трябва да започнете, като разгледате факторите, които могат да доведат до загуба на време. В книгата си Джон Адеър (Adair, 1987) формулира пет проблема, които са типични за повечето мениджъри:

1. Отлагане на работа

"Обичам работата, тя ме вдъхновява. Мога да седя и да я гледам с часове. Обичам да я държа в ръцете си; мисълта, че няма да бъде, буквално ми разбива сърцето."

(Джером, 1889)

Всички сме склонни да отлагаме работата, особено когато изглежда скучна и недостойна. В действителност, разбира се, това, което се случва, е, че отлагането на работа само увеличава натоварването през следващите дни или седмици, оставяйки все по-малко времеза изпълнението му. Един от начините да се справите с този проблем е да отделите един час на ден, за да свършите точно работата, която бихте искали да отложите. Често тази работа не е толкова трудна и скучна, колкото се очаква.

2. Лошо делегиране на правомощия

„Делегирането на правомощия ви спестява време и развива подчинените.“

Ако сте късметлия, че имате подчинени, тогава защо не им дадете възможност да се развиват, като им поверите някои от вашите сериозни отговорности? „Сериозни“ наричаме задължения, свързани с решаването на наистина важни и трудни задачи. В резултат на това ще можете да посветите повече време на задачи, които само вие можете да разрешите. Изглежда съвсем очевидно, нали? Въпреки това, много мениджъри отказват да делегират, понякога защото смятат, че „е по-бързо да го направите сами“, понякога защото се страхуват, че делегирането на отговорности може да се разглежда като доказателство за провал. Малко вероятно е да станете ефективен мениджър, ако не развиете потенциала на подчинените си чрез делегирането на работа.

Очевидният начин да освободите време е да намалите натоварването си чрез ефективно делегиране на правомощия. Делегирането е ключово умение за мениджърите, тъй като освобождава време за други дейности и развива персонала.

Най-често взети решения. Незначителните решения и безкрайно повтарящите се процедури често отнемат по-голямата част от работния ден. Повечето, ако не всички, от тях могат да бъдат делегирани чрез обучение на служителите в използването на приложими процедури и политики. Може би те вече знаят подробностите по-добре от вас!
Функции, в които сте експерт. Обикновено товаоперативна работа, а не управленски функции. Предизвикателството за мениджъра е да мотивира другите да постигнат по-добри резултати от тези, които сте постигнали, когато сте били обикновен изпълнител. Част от спестеното време може да се използва от вас, за да научите други функции, за да ги изпълнявате по-добре.
Задачи и проекти, в които сте най-малко компетентни. Понякога някои от вашите служители са по-компетентни от вас и могат да свършат част от работата по-добре от вас самите.
Функции, които не харесвате. Изпълнението на функции, които не ви харесват, е неприятно изживяване. Може да отложите изпълнението им или да се отнасяте към тях с презрение. Ако проучите вкусовете, антипатиите и способностите на вашия персонал, със сигурност ще можете да намерите някой, който да хареса дадената задача и да я изпълни добре. Ако персоналът се нуждае от обучение, за да изпълнява тези функции, осигурете го.
Работни места, в които служителите придобиват опит. Дава на служителите възможност за кариерно израстване, тествайки техните силни страни и мотивация.
Задачи, които добавят разнообразие. Промяната на темпото обикновено е добре дошла и може да бъде допълнително мотивираща.
Дейности, които разширяват обхвата на работа. Когато служителите станат по-опитни, те започват да планират времето си правилно. Дайте им допълнителни задължения и отговорности, за да повишите нивото на авторитета им.
Задачи, които увеличават броя на хората, които могат да вършат важна работа. Увеличете максимално силата на групата, като дадете на хората възможност да придобият необходимия опит за подкрепа един на друг в спешни моменти или във времена на необичайно тежка работа.
Задачи, които дават възможност за насърчаване на творческите заложби. Служителите не сапоказват творчески способности в невероятна среда. Трябва да им се даде известна свобода и възможност да поемат инициативата. Насърчавайте работата им с предизвикателни проблеми и проекти и възнаграждавайте креативни решения.

Ефективното делегиране означава, че ще има повече време за други дейности, включително обучение и лидерство. Това ще позволи на служителите да се развиват по такъв начин, че да могат да изпълняват делегирани задачи и да работят ефективно без ежедневно наблюдение.

3. Неспособност за справяне с чиновническа работа

„Бъркотията поражда допълнителна работа и губи време.“

Чакай малко, докато намеря масата си...

Всички познаваме мениджъри, чиито бюра са празни от хартия и чиито чекмеджета на бюрото, в отделни папки, съдържат внимателно сортирани документи. Познаваме и мениджъри, които изглеждат неспособни да работят, освен ако бюрата им не са затрупани с документи.

Прекарвайки малко време за регистрация и правилно съхранение на документи, ще спестите много повече време, което иначе се изразходва за търсене на правилните документи. Спомнете си момент, когато ви се е налагало трескаво да търсите важен документ в минутите преди началото на срещата. Трябва да запомните стария съвет: „Когато извадите някаква хартия, никога не я крийте, без да направите нещо с нея“, защото този съвет предполага правилно съхранение на документите.

Редът не е там, където постоянно се въвежда, а там, където се поддържа.

4. Провеждане на ненужни срещи

Какво щеше да стане, ако не бяхме провели тази среща?

Защо сме тук?

Каква е целта на срещата?

Колко трябва да продължи срещата?

Кой трябва да присъства?

Каквонай-добрият ред на срещата?

Подходящо ли е времето за тази среща? Ако не, кога е най-подходящото време да го направите?

Въпросите, изброени по-горе, трябва да бъдат задавани за всяка среща, която водите като мениджър. Преценете дали уговорената среща е наистина необходима и дали си струва да отделите вашето време и времето на другите. Имайте предвид, че срещите могат да се превърнат в отнемащ време навик. Има ли реална нужда от дизайнерски екип, който "винаги" се събира на първия вторник на всеки месец, за да се среща всеки месец? Възможно ли е да се срещаме по-рядко? Чиновническата работа винаги ли е оправдана преди срещи?

Знаете от собствен опит колко ценни могат да бъдат срещите. Планирани официални срещи или случайни срещи в коридора или по време на почивка за чай или кафе са добри възможности да поддържате връзка, да обменяте информация или да разрешите проблем. Важно е вие и другите участници в планирана среща или просто случайна среща да сте запознати с обсъждания въпрос и да не вземате прибързани решения. Способността за ефективно провеждане на срещи е важно умение на ефективния мениджър. Уверете се, че вашите срещи си заслужават времето, което отнема, и хората ще имат желание да присъстват. Книга 2 от този курс показва как можете да направите вашите срещи наистина да си заслужават времето.

5. Неподреждане на приоритети

„Тези от централата постоянно сменят приоритетите. Този месец се провежда кампания за грижа за нашите потребители, въпреки че миналия месец щяха да започнат обучение на персонала с информациятехнологии” (Ader, 1987)

Ситуацията, описана в горния цитат, е доста типична: за един нещастен объркан мениджър е трудно да управлява своя отдел под натиска на постоянно променящи се заповеди отгоре. Мениджърът трябва да има ясно разбиране за целите и задачите на своя отдел и, което е важно, да може да ги предаде на подчинените. Една ефективна система за оценка може да помогне на мениджъра да идентифицира и постави цели за всеки служител. Ефективният мениджър обаче трябва не само да си поставя цели, но и да подрежда приоритетите. Ако променящите се обстоятелства са принудили мениджъра да промени приоритетите, той сам трябва ясно да разбере причините и да може ясно да ги обясни на своите подчинени.

Ежедневното или седмичното приоритизиране ще ви помогне да свършите първо най-спешните задачи, без да губите време за по-малко спешни или по-малко важни задачи. Фигура 1 показва проста матрица, която може да се използва за тази цел. Тези задачи, които смятате, че попадат в горния десен квадрант (спешни/важни), трябва да бъдат завършени, преди да поемете задачи, които попадат в долния десен квадрант (спешни/по-малко важни). Следващата, трета по приоритет, ще бъде работата от горния ляв квадрант (важна/по-малко спешна), но само ако сте напълно сигурни, че в същото време все още имате възможност да ги завършите своевременно; в противен случай тези задания трябва да бъдат приоритизирани и да се изпълняват преди задания в долния десен квадрант. И последно (ако имате само време) ще бъде работата от долния ляв квадрант (по-малко важно/по-малко спешно).

Ако можете да приоритизирате и да спестите време чрез делегиране на правомощия, умелоофис работа и ефективни срещи - това означава, че вече сте постигнали значителен напредък по пътя към ефективното управление. Не забравяйте, че вашето работно време струва пари.