Първа среща с клиент, Free Business Alliance, Блог
Първа среща с клиент. Цели
Ако продавате продукти на дребно, очакването да продавате тук и сега е напълно уместно и оправдано. Но ако сключвате договор с B2B клиент, тогава не трябва да поставяте за цел първата си среща с продажба.
Затова си поставете за цел на първата среща да се свържете с човек: това може да бъде формирането на нужда от вашия продукт или споразумение за доставка на първата пробна партида от вашия продукт. Може би целта на вашата среща ще бъде да разберете готовността на клиента да сключи споразумение с вас.
Освен това, когато определяте целта на вашата среща, трябва ясно да разберете на какъв етап от решението за сключване на споразумение с вашата компания е вашият клиент.
Подготовката за среща с клиент може да бъде както информационна, така и организационна.
Във всеки случай положителният изход от вашата среща ще зависи от това колко добре познавате продукта и нуждите на клиента. Важно е да покажете, че ви е грижа за клиента и можете да му предложите наистина полезно решение на неговия проблем.
Ако клиентът ви каже „не“ сега, това изобщо не означава, че той не възнамерява да сътрудничи повече. Може би той се нуждае от време, за да се споразумее по някои точки със служителите или да разбере дали вашето предложение е наистина полезно за него. Затова подгответе предварително шаблон, който ще ви помогне да организирате втора среща или обаждане, или изпратете допълнителни материали, евентуално договор.
Има още един малък трик. Когато преговаряте, дръжте се така, сякаш вече ви е казано „да“. Не задавайте въпроси дали да ви изпратя договор, а просто ми кажете, ще ви изпратя договор или ще ви оставя договор заразглеждане и ще се обадя в сряда, за да разбера дали има въпроси по договора. Но този подход трябва да се използва много фино, така че следете ситуацията, ако е подходящо, тогава го използвайте!
Опитайте се в 10-дневната бизнес игра "Your Start",в която ще започнете да печелите пари в бизнеса си, използвайки вашите таланти и силни страни!