PS4 как да отмените предварителната поръчка
Разберете как и кога можете да анулирате нежелана предварителна поръчка.
Ако сте платили за предварително поръчано съдържание в PlayStation Store, но след това сте размислили да направите тази покупка, можете да поискате възстановяване на сумата. PlayStation Store може да възстанови сумата за предварително поръчано съдържание, ако поръчката е направена преди датата на пускане на това съдържание или в рамките на 14 дни от датата на пускане от датата на закупуване и ако все още не сте започнали да изтегляте или стриймвате закупеното съдържание.
Моля, обърнете внимание, че изтеглянето ще започне автоматично, ако функцията за автоматично изтегляне е активирана в системните настройки. За да деактивирате автоматичното изтегляне, отидете на [Настройки] > [Система] > [Автоматични изтегляния] и премахнете отметката от квадратчето до „Актуализиране на файловете на приложението“.
Колко време трябва да анулирам поръчка?
- Платих за поръчка повече от 14 дни преди датата на пускане на основния продукт.Можете да анулирате поръчката си по всяко време преди датата на пускане на основния продукт, стига да не сте започнали да изтегляте по-голямата част от съдържанието за предварителна поръчка (включително предварително изтегляне преди пускане).
Ако все още не сте започнали да изтегляте по-голямата част от предварително поръчаното съдържание и вашата предварителна поръчка включва допълнително съдържание, налично преди датата на пускане на основния продукт, няма да можете да използвате това допълнително съдържание, ако анулирате предварителната поръчка и получите възстановяване на сумата навашият портфейл. Ако предварителната ви поръчка не е съдържала допълнително съдържание, ще получите възстановяване на сумата, като използвате метода на плащане, използван за извършване на поръчката, ако е наличен*.
За да отмените предварителна поръчка, моля, попълнете този формуляр.
*Някои методи на плащане не предоставят тази опция. В такива случаи възстановяването ще отиде във вашия портфейл.