Психолог Сергей Ключников - Невербална информация
Психологическа консултация, психологическа помощ,
коучинг и обучения в Москва, саморазвитие.
+7 (916) 525-6405, +7 (499) 267-7309 Skype: kluchnikov07
невербална информация. Как да се научим да четем невербална информация, използвайки интуицията?
В общуването има интуиция, която позволява на човек да разбере по-дълбоките аспекти на личността на друг човек, да предвиди поведението му, да изгради сценарий за бъдещата ви връзка.
Интуицията помага да се разчете директно невербалната информация за друг човек.
И има калибриране, което помага да се видят такива аспекти на човешкия образ или поведение, които са незабележими и невидими на пръв поглед.
Калибрирането ви позволява да четете невербална информация чрез вербална и почти вербална информация.
Това са два сходни фактора за разбиране на хората, но те са различни един от друг.
Интуицията предвижда и допълва изображението, калибрирането също го допълва, но сценарият на бъдещето не си струва.
Интуицията работи с непознатото, а калибрирането надниква в познатото и познатото и открива нови характеристики в него.
Например наблюдаваме човешко лице. "Интуит" ще се опита да надникне в лицето, за да погледне в душата или в бъдещето.
„Калибраторът“ ще се опита да види някои нюанси на изражението на лицето и по изражението на лицето да разбере какво наистина чувства човек.
Възможно е да "четете" хората по лицата им както чрез опита на калибриране, така и чрез дарбата на интуицията.
Разбираме нещо за човек веднага, именно благодарение на нашата интуиция.
И двата метода ви позволяват да "четете" невербална информация, която помага да разберете не какво казва човек за себе си, а какво блести между думите.
Учените са установили, че правотополукълбо на мозъка съхранява информация за хиляди лица.
Въпреки това, за да възприемете съзнателно информацията, която се съдържа в чертите на човешките лица, ще ви помогне една интересна наука за физиономията.
Включва прецизно изследване на физиологичната структура на лицето.
С помощта на тази наука можете да се научите с един поглед да определяте по-точно с кого имате работа, като четете невербална информация по външни признаци.
Физиономията е необичайна: тя предлага да се разбере човек по чертите и елементите на лицето му - по шарката на устните, цвета и изражението на очите, извивката и дължината на носа.
Тя твърди, че например по носа можете да избирате както приятели, така и другари.
Носът, подобно на очите, устните, брадичката, челото, може да разкаже много за непознат.
Физиономията, базирана на четене на невербална информация, вярва: дълъг нос показва, че сте консерватор и интелектуалец, изключително дълъг нос показва капризно-спекулативната природа на неговия собственик.
Костен нос най-често се среща при горди упорити хора, къс при хора с приятелски, открит характер.
Ако върхът на носа виси малко, собственикът му най-вероятно заема силна позиция в обществото, ако прилича на клюн на орел - имате много горд и дори отмъстителен човек пред вас.
Вирнатият нос говори за откритостта и отзивчивостта на своя собственик, както и за факта, че той води свободен сексуален живот.
Колко справедливи са подобни твърдения на физиономичната наука?
Трябва да разберете, че всичко, което беше казано по-горе за носа (по-добре от Гогол, нека си спомним историята му, която се нарича "Носът" - нито един психолог не каза)) е свободна и обобщена физиономия, а истината винаги е конкретна.
В психологията има и друго понятие -конгруентността е съответствието на външното поведение на човека с неговото вътрешно състояние.
Например, външно вашият събеседник може да играе ролята на силен, уверен, твърд човек, докато вътрешно той е стегнат и напрегнат.
Може да се раздава чрез изражение на лицето, поза, жестове, интонация, тоест по-фини знаци, които не следват ясно от думите.
В резултат на това някои от неговите знаци ще бъдат от образа на увереността, докато други ще бъдат от обратното.
Един необучен човек няма да забележи това. Опитните и обучени веднага ще разберат: нещо не е наред.
Може да е обратната ситуация.
Човек външно се държи спокойно, тихо и незабележимо, но вътрешно има голяма сила и увереност.
Макар и сдържано, мълчаливото поведение може да изглежда като проява на плахост.
Ако такъв човек е наранен, тогава можете да срещнете неочакван и силен отпор.
Интуицията просто трябва да помогне да се тества човек за тази кореспонденция: външна и вътрешна, фалшива и истинска, вербална и невербална информация.
Например, всеки от нас се е сблъсквал със ситуация, в която говорещият каза едно нещо, но тялото и изражението на лицето му „викаха“ за нещо съвсем различно.
Имаше впечатление, че човекът е или ограничен, или открито лъже.
Американски психолози са изчислили, че словесната, или вербалната, комуникация е приблизително 1/6 от възприетата информация.
Останалите 5/6 предаваме с помощта на пози, интонации, изражения на лицето, дишане, ритъм, тоест с помощта на невербални канали за комуникация, невербална информация.
Думите могат да бъдат двусмислени, но в комбинация с един или друг жест или интонация те стават еднозначни.
Наистина, когато раменете на човек са спуснати, веждите му са сбръчкани и устните му са свити, това означава, че тойразочарован.
Ще разберем това каквото и да ни каже.
За да се научите как да калибрирате, трябва преди всичко да преодолеете самоизолацията, да се научите как да излезете от вътрешната си обвивка.
Също така е важно да се управлявате добре, да контролирате собственото си настроение, тоест да се отървете от негативните емоции навреме или, обратно, да победите прекомерния ентусиазъм, свалете розовите очила.
Емоционалното надхвърляне изкривява картината и човек възприема другите хора под влиянието на собствените си емоции и ги дарява с редица качества, които те всъщност не притежават.
Ако искате да разбирате другите добре, дръжте емоциите си под контрол.
Огромна роля в способността за разпознаване на същността на друг човек играе житейският опит.
Не по-лошо от психолозите, лекарите, служителите по персонала, продавачите, които общуват с голям брой хора всеки ден, разбират хората.
Те незабавно, с един поглед, почти автоматично тестват хората: по дрехи, поведение, степен на интерес, изражение на лицето, чрез комбинация от вербална и невербална информация.
Опитен продавач винаги интуитивно ще разграничи потенциален купувач от любопитен и няма да губи време.
Скаутите са най-добрите в разпознаването на хората. Лесно намират слабости в друг човек.
Със студените си очи те сканират друг човек и си правят заключения.
Много е трудно да се отгатне какво се случва в черната кутия на тяхното съзнание, защото външно те остават напълно непроницаеми.
За по-добро разпознаване на хората ви препоръчвам да опитате едно просто упражнение.
Опитайте се психически да се превъплътите като представител на някаква професия: лекар, разузнавач, психолог, служител по персонала, продавач.
Това ще ви помогненаправи невъзможното. Запитайте се, в зависимост от ситуацията, какво би видял един психолог, един лекар в този човек и какво би могъл да разбере, ако борави само с невербална информация. и т.н.
Да кажем, че не разбирате даден човек. Трябва да направите някакво заключение за това, да вземете решение. Имате няколко минути да го направите. Опитайте се да си представите какво би видял един скаут на ваше място.
Това ще изостри вашето възприятие, ще ви помогне да погледнете един човек от различни гледни точки и ще обогатите визията си за друг.
Когато е възможно, поставете се на мястото на друг човек, така ще се отдалечите от предубежденията, ще преодолеете стереотипите на възприятие и ще можете да събудите в себе си способността да виждате ситуацията истински.
Какво ни пречи да разпознаваме другите по невербална информация?
Понякога хората вътрешно се страхуват да видят истината. Те предпочитат да идеализират другия човек с цел самозащита, за да запазят психологически комфорт.
Обикновено това е характерно за слабите хора, които постепенно свикват със самоизмамата.
Ето защо е много важно да наблюдавате психологическата независимост, да се отървете от страха от разочарование.
Истината винаги е по-ценна от комфорта.
Искам да предупредя тези, които носят розови очила, че по-късно ще плащат много повече за вътрешния си комфорт от тези, които трезво се изправят пред истината от самото начало.
Всички имаме различни характери, имаме различни цели, способности и възможности.
Ето защо е толкова важно да се научите как да защитавате собствените си интереси. Умението да изградиш комуникация по такъв начин, че да бъдеш изслушван, е изкуство, което може да се овладее.
Ние не винаги сме свободни да избираме нашия партньор за комуникация, но в нашите сили е да общуваме по такъв начин, че контактдонесе удоволствие.
Способността да водите правилно разговор означава, че можете да насочите разговора в желаната посока и събеседникът ви ще ви последва, без да оказва съпротива.
От друга страна, това означава, че никой, дори и най-хитрият, събеседник няма да може да ви обърка.
Разпознаването на хората и способността да използваме интуицията, за да проникнем в дълбините на невербалната информация, са ни необходими, за да подобрим качеството на живота си.
Веднага след като овладеете основите на комуникацията, интуицията ще стане ваш верен и най-добър помощник във всички случаи на живот.
Тя просто няма да ви позволи да правите грешки.
Интуицията отваря вътрешното ви зрение и колкото и да се опитва човек, той няма да може да ви обърка, няма да може да ви сплаши или да ви измами.
Никой не може да ви манипулира при никакви обстоятелства.
Ще станете вътрешно свободен човек и следователно истински господар на съдбата си.
Практикувайте повече и по-точно разбиране на невербалната информация и рано или късно ще се научите да го правите.