Психологически предпоставки за качество на решенията, Всички специалност Мениджмънт

Учебни материали за студенти от специалност Мениджмънт

• У дома
• Въпроси към GOS
• Задай въпрос
• Карта на сайта
• Връзки
• Помощ за дипломи

Психологически предпоставки за качеството на решенията

Приемането на некачествени управленски решения не е толкова рядко явление в практическото управление. Материалите от проведените проучвания показват, че основните причини за неизпълнение на решенията са: непредвидени обстоятелства - техният дял е 40%, дефекти в решенията (брак, ниско качество) - 30%, вина на изпълнителите - 30%. Тоест всяко трето нереализирано решение е свързано с грешки в разработката му. Валидността на решението не трябва да предизвиква съмнения у изпълнителите.Заедно с отговора на основния въпрос: „Какво трябва да се направи?“ други неща трябва да са ясни на изпълнителите: - защо е необходимо да се прави по този начин, а не по друг начин; - по-добрият от стария нов ред на нещата; - доколко отговаря не само на интересите на предприятието, но и на всеки служител.Своевременността на решението е второто условие за ефективност. Закъснялото решение не коригира ситуацията. Съдържанието на решенията (какво да се направи) може да не отговаря напълно на очакванията на подчинените.В този случай има три психологически решения: - забрана; - разрешително; - конструктивен. По-добре е да декларирате конструктивни решения, разработени от самите лидери, по съвет на психолог, както е предложено отдолу (като правило има примери за това). Амбицията на лидера може да бъде донякъде нарушена, но ефективността на решението печели.Съответствие на решението със силите и средствата: при същите обективни условия лидерите поставятпред себе си и своите подчинени задачи с различна трудност, което се обяснява със самочувствието на индивида.В това отношение лидерите се разграничават: 1) с надценено неадекватно самочувствие (надценяване на сили и средства); 2) подценено неадекватно самочувствие (подценяване, прекомерна скромност); 3) достатъчно високо (познаване на големия потенциал); 4) адекватно ниско самочувствие (осъзнаване на ограниченията на собствените възможности).В зависимост от това към коя група принадлежи лидерът, той взема решения: а) непоносими за себе си и подчинените си, б) много по-ниски от реалните възможности, в) отговарящи на възможностите и стресиращи, г) скромни, но отразяващи наличните ресурси. Като цяло значителното, но изпълнимо натоварване за екипа е за предпочитане, тъй като е по-изгодно икономически (при обективно заплащане), а психологически развива екипа чрез преодоляване на нарастващи трудности.

---