Работилница "Речеви формули за конструктивна комуникация с родителите"
МАРИНА ПОЛЯКОВАРаботилница "Речеви формули за градивна комуникация с родителите"
РАБОТИЛНИЦА
"РЕЧЕВА ФОРМУЛА
ЗАКОНСТРУКТИВНА КОМУНИКАЦИЯ
СРОДИТЕЛИ "
Цел: Да запознае предучилищните учители с вербални средства закомуникация за по-ефективно взаимодействие сродители,да формира способността за съзнателно отношение към характеристиките на комуникативно-речевите ситуации, характерни за професионалната дейност на учителя.
Категория участници: предучилищни учители.
Учителят-психолог докладва темата и целта насеминара.
Презентация засеминар.
Колко трудно е да стигнеш до татковци и майки!
Колко трудно е понякога да се обяснина родителите, че детето трябва не само да бъде нахранено и красиво облечено, но и да общува с него, да го научи да мисли, да мисли. Как да заинтересувамеродителите в съвместна работа ?
Как да създадем единно пространство за развитие на детето в семейството и детската градина, да направимродителите участници в образователния процес?
В момента взаимодействието сродителите на учениците заема достойно място сред приоритетните области на образователния процес на предучилищните институции.
Липсата на взаимно разбирателство, разликата във възгледите по някои въпроси на възпитанието и развитието на детето - всичко това води до увеличаване на недоверието между възпитателя иродителите, несъответства на техните действия, поставя под съмнение възможността за партньорство, необходимостта от която говорим.
Целта на моята реч е подобряването на комуникативнитеречеви умения при общуване с родители.
За да спечелите събеседника, трябва да му дадете поне три психологически плюса.
Най-универсалният -е:
- За да искат хората да общуват с нас, ние самите трябва да демонстрираме желанието си да общуваме с тях. Необходима е искрена, приятелска усмивка!
Трябва да се обучите да имате топла, приятелска усмивка като обичайното си изражение. Ако го няма, трябва да има готовност за това.
За тази цел сутрин задръжте погледа си малко по-дълго върху отражението си в огледалото. Правете физиономии, покажете сиезик: това ще ви накара да се смеете и ще се усмихнете. Спри се! Именно това, а не"официалното"лице трябва да имате през деня. Обещайте си това, преди да излезете.
- Името на човек е най-милият и важен звук за него на всеки език. Важно е да използвате първото име, когато поздравявате. Не просто кимнете иликажете:"Здравей!", а"Здравей, Анна Ивановна!".
• Едновременно с усмивката е необходим приятелски, внимателен поглед.
• Разстоянието между вас трябва да бъде между 1m и 1,5m.
• Използвайте отворени жестове по време на разговора, не кръстосвайте ръце или крака пред себе си.
• Поддържайте състояние на безопасност и комфорт с целия си външен вид (липса на напрежение в позата, резки движения, стиснати юмруци, навъсен поглед, предизвикателна интонация в гласа).
• Използвайте метода на присъединяване, т.е. намеретеcommon“I”:
"Аз самият съм същият, имам същото!".
Използвайте местоимението възможно най-малко„Ти...“(Ти направи това!“,„Ти трябва да направиш това!“)
Казвайте по-често"Ние":"Всички сме заинтересовани децата ни да са здрави, можещи, знаещи!","Всички се притесняваме, че децата...","Децата ни..."вие деца!"
Практикувайте. Упражнение"Пожелавам ти."
Цел: Развийте добри комуникационни умения сродителите.
Задачата е да направите комплимент на учителя, който седи до него, действайки като един отродителите на вашата група.
Най-добрият комплимент е похвалата за успеха на детето им.
Размисъл: Какво почувствахте, когато изразихте желания? Успяхте ли да направите комплимент на свояродител, а не на колегата си? Какви трудности срещнахте при изпълнението на задачата?
Консултация
ПРАВИЛАЗА КОНСТРУКТИВНО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РОДИТЕЛИТЕ
Ако учителят е изправен пред задачата да привлечеродители към сътрудничество, активно участие в педагогическия процес на предучилищната образователна институция, тогава е препоръчително да се придържате към следнитеправила:
1. Говорете сродителите само за, за да прецените на какво имате право, въз основа на собствените си знания и житейски опит.
2. Когато планирате сериозен разговор сродители, не го започвайте сутрин, на улицата, в движение, на стълбите, в съблекалнята на децата, а ги поканете да отидат в групата и не забравяйте да ги настаните на масата. Тогава думите ви ще бъдат чути, защотородителят е принуден да ви слуша.
3. Не започвайте разговор сродители на ученици сдуми:„О, извинете, мога ли да говоря с вас?“,„Не знам, може би не съм съвсем прав, но все пак...“.
4. Няма нужда да сравнявате постиженията на различните деца, няма нуждаизобщо да ги сравнявате. Ако все още сравнявате, тогава само със стандарта, нормата на свързаното с възрасттаразвитие: всекиродител иска да чуе преди всичко за постиженията и проблемите на развитието на детето си; ако в първите 10-15 минути от разговора не е чул нищо конкретно и убедително за своитедете, той ще се опита да прекрати разговора.
5. Научете се да говорите стриктно по същество, да давате конкретни факти, да посочвате не само проблема, но и няколко варианта за решаването му. Тогавародителят ще ви възприема не като критик, а като помощник. Образно казано,родителят отива при учителя католекар: не е важно с какво е влязъл, важно е с какво е излязъл.
6. Запомнете! Най-сигурният начин да настроитеродителите срещу вас е да им покажете, че се мислите за по-умни от тях. Не забравяйте каква целпоставяте: да покажете знанията си или да помогнете на дете? не се опитвайте да демонстриратесвоето превъзходство пред родителите си като използвате сложни психологически и педагогически термини в речта си.Родител ще ви бъде благодарен за конкретни съвети, прости и реалистични препоръки.
8. Посещението отродители на различни събития за деца (когнитивни, празнични, спортни, изглежда, не е пряко свързано с образователни събития. Въпреки това, наблюдавайки децата,родителите имат възможност да споделят впечатленията си помежду си, да попитат за планове за активно участие в следващите събития.
9. Създайте библиотека зародители. Поставете в него не само учебни помагала, но и всичко, което се намира на щанда. Заинтересованитеродители ще искат не само да прочетат, но и да направят фотокопия на материалите.
10. Препоръчително е да започнете дневник„Имам въпрос“,(това е опция)където да поканитеродителите да пишат належащите проблеми на отглеждането и развитието на децата,общувайки с тях. Въпросите, като правило, са подобни във всички семейства. Но някоиродители не знаят как да ги решат, докато други имат опит в успешното разрешаване на проблеми. Дневник двеколони: въпрос и отговор.Родителите ще започнат да си кореспондират помежду си, да отговарят на въпроси.
"Речеви формули "заградивна комуникация с родителите
Как да възразите срещуparent, за да избегнете конфликт?
- Много е хубаво, че повдигнахте този въпрос и...
- Благодарим ви, че се свързахте с нас с този проблем и ние определено ще го разрешим, когато е удобно за вас и мен ....
- Уважавам вашето мнение и в същото време виждам тази ситуация от другата страна.... как виждате изхода от тази ситуация, какво можем да направим?.(изчакайте първото изречение отродител )
- Това е важно за нас, нека помислим как можем да решим този проблем и да избегнем тази ситуация в бъдеще ....
Как даформулирате заявка, така че да е невъзможно да се откаже?
Универсален: - Само ти…. можете ли да ни помогнете в тази ситуация
Колко прекрасно, че дойде... Не мога да се обърна към никой друг освен към теб...
- Знам, че само ти можеш да го направиш, защото ....
Наистина се нуждаем от вашата помощ...
- Само вашите знания и опит могат да ни помогнат...
Имаш толкова светла глава! Ти си толкова способен и мил.
Вие сте майстор на всички сделки и няма да ви е трудно ...
Съжалявам, може би не съм изразил правилно мислите си...
- Съжалявам, че така се случи....
- Моля за извинение за факта, че ... надявам се ...
Практикувайте. Творчески мисия"Заявка"
Работа в подгрупи.
Ситуация. Педагогът се нуждае от помощта народителя в нещо, което е много важно в момента.
Първа подгрупа: съставете молбата си и намерете такиваформи на учтивост, черодителят да не може да ви откаже.
Втора подгрупа: намерете сериозни аргументи и учтиваформа за реч за отказ на молбата към учителя, ако вие стеродителят, към когото той се е обърнал с молбата.
Речеви формули на възражение, които ще помогнат да се избегне конфликт по време на разговор сродител.
- С какъв тон трябва да се произнасят тези реплики?(Меко, спокойно).
• Не знам. - Трябва да поясня
• Аз не мога сега. - В днешно време обаче е доста трудно.
• Не трябва да. - Ще бъде по-добре, ако ти.
• Погрешно сте ме разбрали. - Нека уточним следното.
• Не, не съм съгласен с вас. - За съжаление ще трябва да възразите
• Едва ли е възможно. - Разбирам те обаче.
• Това е грешно. - Като цяло споделям твоето мнение, но.
• Не съм съгласен. - Много бих искал да се съглася с вас, но.
• Не мисля, че това е вярно. - Вярно, но трябват някои уточнения.
Практикувайте. Упражнение"Кажи ми правилно"
Работа в подгрупи.
Цел: практикувайте използването наформули за възражение.
В края на упражнението - размисъл.
Сигнал за търпение и разбиране
Използвайте следнитеформули.
„Да, разбирам го добре“.
„Мога да си представя какво мислиш“.
"Това наистина е лошо за теб - разбирам те".
В същото време обърнете внимание на вашияглас: тук е важно не толкова какво казвате, а как го казвате.
Съобщаване на негативна информация за детето.
Времето, прекарано в детската градина, не винаги е радостно и безоблачно. Следователно, педагогът е принуден от време на време, общувайки сродители, да прехвърляинформация задете, което е отрицателно.
Необходимо е да се говори за трудностите (в класната стая, в поведението, което детето е срещнало, не наобщата среща, а индивидуално. Наобщата среща докоснете проблема само в общи линии.
Запредаването на негативна информация за детето на родителите, най-ефективно е да използвате техниката"сандвич".
Според принципа на сандвичакомуникацията се изгражда по следния начин : нейното начало и край задължително трябва да са положителни, а средата трябва да включва всички отрицателни точки(които наистина са необходими).
- Използвайте обединяващи думи, когато се присъединявате къмкомуникационен партньор :„Знаем“,„Важно е за нас“и др.
- Използвайте техниката„Да – но…“, така че вашите аргументи да не предизвикват възражения.
- Не да съветвам, а да се консултирам. В края на фразата можете да зададете въпроса"Съгласен ли сте?","Добре?".
Списък на използваната литература
1. Монина Г. Б., Лютова-Робъртс Е. К. Комуникативно обучение(учители, психолози,родители )Санкт Петербург: Издателство"Речь", 2009. - 224с: ил.
2. Комуникативна компетентност на учителяDOE:семинари, работни срещи, тренинги, препоръки / ред. - комп. А. В. Ненашева, Г. Н. Осинина, И. Н. Тараканова. – Волгоград, 2011
4. Крамкова О. В. Етика и ефективнакомуникация. Учебно помагало. - НижниНовгород: Нижегородски държавен университет, 2013. - 44 с.
Прикачени файлове:
| rechevye-formuly_srpun.ppt 997.7 Kb Изтеглени: 217 |
Речеви формули за конструктивна комуникация с родителите Как да възразим на родител, за да избегнем конфликт? - Много е хубаво, че си отгледалтози въпрос и... - Благодаря ви, че се свързахте.
Семинар-работилница на тема: „Литературно-речевото свободно време”. Литературните и речеви развлекателни дейности се използват широко във всички възрастови групи на детската градина. По форма и организация това са различни "пътешествия".