Разработване и прилагане на професионални стандарти

Свързани статии

С навлизането на професионалните стандарти собствениците на салони имат много въпроси. На някои от тях отговориха Светлана Сикорская, ректор на Института по козметология, естетична медицина и визуални изкуства, и Анна Сикорская, заместник-ректор на Института по козметология, естетична медицина и визуални изкуства. И двамата ни респонденти представляват "Къща на българска козметика", един от участниците в разработването на професионалния стандарт на Специалист в предоставянето на битови козметични услуги.

Какво е професионален стандарт

Професионалният стандарт е характеристика на квалификациите, необходими на служителя за извършване на определен вид професионална дейност. .

Актуализация на системата за професионални стандарти

Какво предшества развитието на професионалните стандарти

Прилагане на професионалните стандарти на специалистите

Системата от професионални стандарти е основа за определяне на професионалното ниво и повишаване на професионалните компетенции на служителите и тяхното сертифициране. Професионалният стандарт може да се нарече ключов механизъм за саморегулиране на пазара на труда. Това е многофункционален нормативен документ, който установява изискванията в рамките на определен вид (област) професионална дейност:

на съдържанието и качеството на работата
към условията на труд
ниво на квалификация на служителите
на практическия опит, професионалното образование и обучение, необходими за получаване на квалификацията.

Новите професионални стандарти се състоят от структурни единици, всяка от които се отнася до конкретнониво на квалификация и съдържа описание на:

необходими знания и умения
ниво на отговорност и независимост
нивото на сложност на изпълняваната трудова функция.

ФАКТ! С използването на професионалните стандарти специалистите вече имат критерии за оценка на съответствието на техните компетенции с изискванията на пазара на труда и конкретния работодател.

Какво се промени в работата на директорите на салони с използването на професионален стандарт

С прилагането на професионалния стандарт директорите на салони разполагат с документ, от който могат да се ръководят, когато:

формиране на кадрова политика
управление на персонала
организиране на обучение и сертифициране на служителите
разработване на длъжностни характеристики
фактуриране на работите
определяне на заплати на служителите
установяване на системи за заплати.

развитие

Процесът на разработване на професионални стандарти беше градивен. В нашите предложения заложихме на дългогодишен опит в обучението на козметици в съответствие с международните стандарти, приети в индустрията за красота. Радваме се, че повечето от тях станаха стандартни.

Какво е международен стандарт

Международният стандарт (международна квалификация) обикновено се разбира, такива специалисти са доста удобни да търсят работа както в една страна, така и по света. За да получите международна квалификация, трябва да положите изпит. Резултатите му се оценяват от независими експерти, стандартите за провеждане на изпити са еднакви в целия свят. Това е гарант за еднаквост и легитимност при провеждането на изпита, а също така ви позволява да обосновете законово присвояването на подходяща квалификация. Най-признатата сред присъдените на специалисти в областтаКвалификациите по козметология и грижа се считат за квалификации в програмите ITEC и CIDESCO.

CIDESCO (Международен комитет по естетика и козметология)

Международен комитет по естетика и козметология. CIDESCO е основана през 1946 г. и постепенно се превръща в една от водещите международни организации в областта на козметологията и естетичната медицина. Квалификационната комисия е базирана в Швейцария и квалификациите се признават в целия свят. Има повече от 200 училища в 33 страни по света.

ITEC (Международен съвет за изследване на терапията)

Международен съвет за терапевтичен преглед. Съществува от 1947 г. Квалификациите и дипломите на ITEC се признават в цял свят.

ITEC представя 35 квалификации с различни нива (в зависимост от сложността и времето за подготовка) в областта на козметологията, грижата за красотата и спа терапията, фризьорството, спорта и фитнеса, ароматерапията, рефлексологията, различни видове масажи, козметични и релаксиращи процедури.

За да бъде допуснат до квалификации за обучение от всякакво ниво на сложност, специалистът трябва да има поне сертификат за пълно средно образование. По изключение се приемат служители с дългогодишен опит в индустрията за красота. Финал

квалификационните изисквания за придобиване на специалност са еднакви за студенти с различни нива на обучение, съответно в зависимост от желаната квалификация и първоначалното ниво на образование и квалификация, програмите включват дисциплините, необходими за получаване на определена квалификация (анатомия, физиология, дерматология, трихология, санитария и хигиена, професионална етика, основи на бизнеса).

В съответствие с международните квалификации, ние предложихме редица разпоредби за разработване на професионални стандарти в нашитедържава.

Извлечение от Професионален стандарт за специалистПредоставяне на битови козметични услуги"

Извадка от изискванията за уменияITEC. Извлечение от изискванията за теоретични познания на специалист по грижа за кожата на лицето

Извадка от критериите за оценка на ITEC

Извършване на козметичен масаж на лице, шия и деколте

Изисквания за външния вид на козметолог -5 точки (за всяка позиция 0,5 точки)

Чиста, изгладена униформа.
Чиста, добре сресана коса, прибрана назад / нагоре (ако е дълга). Косата не трябва да пада върху яката или лицето.
Чисти ръце с късо подстригани нокти, с изпипан маникюр без лак.
Чисти затворени бели обувки, не забравяйте да носите чорапи (под панталон).
Под полата момичетата трябва да носят чорапогащи, съответстващи на цвета на полата (светъл цвят на кожата).
Без бижута, с изключение на сватбен пръстен и чифт обеци. Религиозните декорации трябва да бъдат покрити.
Няма миризми от тялото или устата.
Без дъвка, смучене на бонбони.
Бельото не трябва да се вижда.
Поли до коленете. Панталоните не трябва да са по-къси от средата на крака, също така не трябва да висят на земята.

Подготвителна и заключителна работа по обслужване на клиенти

Селекция от професионални продукти и препарати за козметичен масаж

Оценка на състоянието на кожата, определяне и съгласуване с клиента на индивидуална програма за козметичен масаж

Извършване на различни видове козметичен масаж

Консултиране на клиент за извършване на козметичен масаж на лице, шия, деколте в домашни условия

Масаж - 20 точки (2 точки за всеки елемент)

Избор на подходящ масажен продукт и професионално прилагане
Козметичката демонстрира техника - поглаждане
козметик демонстрира техниката - месене
козметик демонстрира техниката - потискане и вибрация
козметик демонстрира прием - триене
По време на процедурата се наблюдава контакт с кожата, непрекъснатост и плавност на движенията.
Демонстрация на различни степени на натиск в зависимост от масажираната зона
Клиентът трябва да се чувства комфортно през цялата процедура
Козметикът трябва изцяло да се фокусира върху клиента
Козметикът трябва да поддържа правилна стойка (позиция) през целия масаж

Препоръки за домашни грижи - устни въпроси -10 точки (2 точки за всеки елемент)

слушателят трябва да изпълни правилно процедурите
препоръчайте часа на следващото посещение при козметик
дават съвети за грижа веднага след определена процедура
дайте съвети за домашни грижи
информира клиента за краткосрочните последици от процедурата

Рационално организирайте работното място, спазвайте правилата за санитария и хигиена, изискванията за безопасност

Дезинфекцирайте и стерилизирайте инструменти и консумативи

Санитарно-хигиенна, бактерицидна обработка на работното място

Използвайте оборудване, приспособления, инструменти в съответствие с правилата за работа

Определете вида на необходимата козметична услуга в съответствие със състоянието на кожата, възрастовите особености и желанияклиент

Следвайте техниките за извършване на пластичен, хигиеничен, апаратен масаж на кожата на лицето и (или) шията, деколтето, SPA масаж на кожата на лицето и (или) шията, деколтето

При извършване на козметичен масаж използвайте различни козметични продукти

Изчислете цената на извършената услуга

Обсъдете с клиента качеството на извършената услуга

Масаж на лице

разбират, обясняват и могат да избират подходящи средства за масаж:

масло
сметана
гел

разбират, обясняват и могат да демонстрират всички класически масажни техники:

галене
месене
тритурация
потупване
вибрация

разбират, обясняват и могат да демонстрират техники за масаж, като се вземат предвид типа кожа и мускулен тонус на клиента:

галене
месене
тритурация
потупване
вибрация

разбират, обясняват и могат да демонстрират масажни техники, променяйки степента на натиск и поддържайки плавността и непрекъснатостта на движенията:

демонстрира разнообразие от техники и степени на натиск в зависимост от масажираната зона, като същевременно поддържа плавност и непрекъснатост на движенията по време на масажа

разбират, обясняват и демонстрират ефективното премахване на масажни средства

мокри памучни тампони
тоник
гъби

Грижа за клиента - 5 точки (1 точка за всеки артикул)

Поздравете и се представете на клиента
Помогнете на клиента да седне (изправи се от) дивана
Обяснете процедурата на клиента
Зацялата процедура за осигуряване на комфорт/запазване на скромност на клиента
Поддържайте позитивен и професионален контакт с клиента/колегите

Хигиена и стерилизация - 10 точки (2 точки за всеки артикул)

Оборудването трябва да се третира с подходящ дезинфектант преди и след употреба (по време на употреба)
Винаги избърсвайте ръцете си с дезинфектант преди, след и по време на процедурата.
Затворете всички козметични продукти с капаци, използвайте шпатули, за да извадите продукта от буркана (опаковката)
Хигиенично изхвърлете използваните памучни тампони и топки, кърпички и други използвани материали.
Използвайте правилно оборудването на салона/клиниката, за да стерилизирате оборудването и инструментите и да ги съхранявате правилно.

Следвайки разпоредбите на професионалния стандарт

Прилагането на професионалния стандарт е задължително само ако според длъжността на служителя, неговата професия, специалност действащото законодателство предвижда предоставяне на компенсации и обезщетения или наличието на ограничения. Подобно правило е определено в част от втория член 57 от Кодекса на труда на Руската федерация. Ако длъжността, заемана от служителя, не предвижда никакви предимства или ограничения, не е необходимо прилагането на съответния професионален стандарт.

Професионалният стандарт епрофесионалният минимум, към който трябва да се ръководят всички служители и мениджъри в индустрията за красота. Може да се използва и като основа за създаване на корпоративни/салонни стандарти и длъжностни характеристики. В същото време е възможно да се разширят или усъвършенстват функциите на специалистите, като се вземат предвид характеристиките на организацията.производство, труд и управление, както и правата и отговорностите на работниците и служителите в предприятието/фирмата.

Оптимизация на обучението

Несъмнено системата от нови професионални стандарти ще подобри качеството на образованието. Нашият 10-годишен опит в обучението на козметици в съответствие с международните стандарти доказва това. Възпитаниците на нашия институт са най-търсените козметолози в България. Много от тях са направили успешна кариера в чужбина.

Проблемът с недостига на персонал с изобилие от завършили образователни институции

До известна степен системата от професионални стандарти ще реши този проблем. Изискванията на професионалния стандарт ще бъдат взети предвид при съставянето на образователни стандарти и програми и учебно-методически материали, както и при избора на форми и методи на обучение в системата на професионалното образование и вътрешнокорпоративното обучение на персонала.

Отсяване на тези, които не отговарят на професионалните стандарти

В цял свят това става чрез система от квалификационни изпити. Тези, които не отговарят на професионалните стандарти, се обучават и повишават уменията си.

Интервю взе Мария Шахова