Разработване на програма за превенция на организационния стрес за конкретна позиция – Психология
А) Като позиция, за която ще бъде разработена Програмата, е избрана „Мениджър Човешки ресурси”.
Таблица 1 представя диагностиката на модулите на професията и възможните стресори.
Диагностика на организационния стрес
Възможни организационни стресови фактори
познаване на психологическите характеристики на професията
изучава персонала на организацията и нейните подразделения, създадените кадрови досиета, свързани с наемането, прехвърлянето, трудовата дейност и освобождаването на служители, както и разположението на служителите, техните бизнес качества, за да ги подбере за заемане на вакантни длъжности на мениджъри
Стресово поведение на други служители
Високи нива на стрес в мениджъра
Стресираща вътрешна фирмена политика и стил на управление
участва в организирането на работата на квалификационните, атестационните, конкурсните комисии и в подготовката на техните решения.
Професионализъм и комуникативност
участва в работата по професионално ориентиране, както и в разработването на учебно-методическа документация (учебни планове и програми, ръководства и препоръки, графици за учебни групи);
води записи на работата по обучение и повишаване на квалификацията на персонала, анализира качествените показатели на резултатите от обучението и неговата ефективност (промени в професионално-квалификационния и служебния състав на служителите), поддържа установената отчетност Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология на труда и човешкото достойнство. - М.: Издателски център Академия, 2001. - С. 125.
Липса на професионална комуникация
Ниско ниво на мотивация
SWOT - анализ на организационния стрес:
Високо професионално ниво на персонала
Ефективна кадрова политика, която ви позволява да поддържате сплотен професионален екип
Многостепенна система на обучение
Липса на средства за професионална преквалификация на персонала
Разработване на система за мотивация на персонала за повишаване на образователното ниво
Ефективна система за контрол на качеството на труда
Недостатъчно финансово стимулиране на професионалния екип
Конкуренция от други организации
Загуба на част от професионалния състав поради лошо финансово състояние
Разработването на възможна програма за превенция на организационния стрес е представено в таблица 2.
Методи за превенция на ниво
Стресираща вътрешна фирмена политика и стил на управление
Съзнателно отношение към управлението на стреса в професионалната дейност на мениджъра
Принципи на организиране на ефективно самоуправление
Липса на професионална комуникация
Способност за планиране и приоритизиране на професионални дейности
Развитие на управленската компетентност на мениджърите
Ниско ниво на мотивация
Самоанализ на вашия стил на поведение и дейности по отношение на управлението на стреса
Развитие на управленската компетентност на мениджърите
Способност за управление на емоциите и ефективното им изразяване
Способност за градивна критика.
Способност за адекватно възприемане на критика
Целта на Програмата е да формира професионални и лични предимства за участниците, които повишават личната им конкурентоспособност:
- Подобряване на професионалната компетентност в областта на психологията на управленския стрес, овладяване на основните техники за управление на стреса
- Овладяване на модерниприложни технологии за саморегулация на психоемоционални състояния, възникващи в екстремни ситуации на управленска дейност
- Придобиване на опит в използването на самоспасяващи психотехнологии с цел повишаване на ефективността на професионалните и управленски дейности
- Формиране на умения за антистресов начин на живот
Б) „Психолог” е избрана като позиция, за която ще бъде разработена Програмата.
Таблица 3 представя диагностиката на модулите на професията и възможните стресори.
Диагностика на организационния стрес
Възможни организационни стресови фактори
познаване на психологически характеристики
изучава влиянието на психологическите, икономическите и организационните фактори на производството върху трудовата дейност на служителите на организацията, за да разработи мерки за подобряване на условията на труд и повишаване на ефективността на труда
Стресово поведение на други служители
Високи нива на стрес в мениджъра
Стресираща вътрешна фирмена политика и стил на управление
познаване на физиологичните характеристики
провежда съвместно с физиолог (ергономист) проучвания на индивидуалните качества на служителите, характеристиките на техните трудови дейности, свързани с професионален подбор, проверка на психологическите условия на труд, идентифициране на интереси и наклонности, удовлетворение от работата. Участва в експерименти за установяване влиянието на условията на труд върху психиката на работещите. Анализира трудовите процеси и психологическото състояние на служителя по време на работата му
Стресово поведение на други служители
професионализъм и комуникативност
изготвя препоръки и предложения за прилагане на резултатите от психологическиизследвания, които допринасят за организирането на оптимални трудови процеси, установяването на рационални режими на труд и почивка, подобряването на морално-психологическия климат, условията на труд и повишаването на човешката производителност и наблюдава тяхното изпълнение