Резюме Наблюдението като метод на социологическо изследване
МИНИСТЕРСТВО НА ОБРАЗОВАНИЕТО НА БЪЛГАРИЯ
Московски държавен университет
Резюме по темата:
Наблюдението като метод на социологическо изследване
Предмет: Социология
Същността на наблюдението като метод на социологическо изследване
Основният проблем на социологическото наблюдение е да се осигури възможно най-голяма обективност на информацията за обекта. Основната задача на наблюдателя е последователно и искрено да се придържа към критериите и принципите на научното наблюдение, а не да ги заменя с емоции.
В тази връзка правилното провеждане на социологическото наблюдение предполага спазването на два основни принципа: взаимно допълване и паралелни наблюдения. Първият изхожда от факта, че обектът на наблюдение под влиянието на наблюдателя (в негово присъствие) коригира поведението си и това трябва да се вземе предвид при окончателното тълкуване на резултатите от изследването. Второто изисква организиране на няколко едновременни наблюдения с последваща координация и анализ на резултатите.
В същото време наблюдението е обикновен и съвсем не единствен метод на социологическо изследване, което е свързано с ограниченията на самия метод.
Необходимо е също така да се вземе предвид особеният „ефект на ореола“ при наблюдението. Самото наблюдение променя изследваната ситуация. Например, присъствието на наблюдател доста често води до възприемане на нетипични черти в поведението на работниците, стремящи се към някакъв идеален стереотип от страх да не "провалят" мениджъра. Това също потвърждава необходимостта от допълване на наблюдението с други методи.
Успехът на наблюдението като социологически метод до голяма степен се определя от вида на наблюдението. Има следните видове (видове) наблюдение:структурирани, неструктурирани, включени, външни, полеви, лабораторни, систематични, произволни.
Нека обясним техните специфики.
Неструктурираното наблюдение (понякога наричано наблюдение без надзор) обикновено няма ясен план. В хода на такова наблюдение не се определят елементите на обекта на изследване, рядко се повдига проблемът с мерните единици, тяхното качество, а делът на излишната информация е висок. Надеждата се основава главно на интуицията на наблюдателя, чиято цел е да получи първична информация за обекта.
Неконтролираното наблюдение често се използва в социологическите изследвания. Характерно е за случаите, когато общата ситуация не е ясна за социолога, не са определени показатели, не са разработени изследователски документи.
Структурираното (контролирано) наблюдение включва:
- разработване на система от документи и показатели, характеризиращи елементите на обекта, разпределен за наблюдение;
- наличие на разработен план;
- анализ на отношението на наблюдателите към природата и структурата на обекта, който се изследва.
Контролираното наблюдение служи като основен метод за събиране на първична информация или допълва други методи на социологическо изследване. С негова помощ се проверяват основните хипотези, както и данни, получени чрез други методи.
Невключеното наблюдение (понякога наричано външно) се провежда от изследовател, който е извън обекта и се опитва да сведе до минимум своята намеса в хода на събитията. Такова наблюдение практически се свежда до регистриране на събития.
Разликите в полеви и лабораторни изследвания са свързани с разликата в условията на наблюдение. Теренните изследвания се извършват в естествена среда за даден обект (в село, град и др.).се организира изкуствено от социолога, който създава експериментална ситуация и моделира нейните външни условия.
И накрая, систематичните и случайните наблюдения се различават по честотата и спецификата на целта на изследването. Първите позволяват да се разкрие точно динамиката на изследваните процеси.
Недостатъкът на метода на систематичното наблюдение е трудността при операционализиране и сравняване на данни за различни периоди, тъй като съществува риск да се направи социологическо заключение въз основа на данни от различен порядък.
За да се подобри ефективността на наблюдението, е важно не само да се избере вид наблюдение (или комбинация от видове), но и да се състави план за изследване, който отразява първоначалните идеи за характеристиките на обекта, който се изследва, и фактите, които трябва да бъдат събрани. Планът отразява времето, определя средствата за събиране на информация. Мащабът на наблюдението, широчината на обхвата на явленията зависи от размера на финансирането, използването на технически средства, персонала на наблюдателите и обработващите данни.
Основните етапи на наблюдението са: установяване на обекта и предмета на наблюдение; определяне на неговите цели и задачи; получаване на съответни решения, установяване на контакти; избор на метод и вид наблюдение, определяне на основни процедури; подготовка на технически средства и документи; събиране на информация (пряко наблюдение), натрупване на информация; фиксиране на резултатите (кратък запис, попълване на регистрационни карти с данни, протокол за наблюдение, дневник, технически запис); контрол на наблюдението по други социологически данни; доклад за наблюдение.
Качеството на наблюдението зависи и от времето на фиксиране на резултатите. Ако записът е направен по-късно от самия процес на наблюдение, тогава възникват неточности, някои от фактите се губят или изкривяват, въпреки че самият запис става по-подреден истрог. Най-добрият вариант изглежда бърз първичен запис във формализиран документ с предварително определени количествени показатели, последван от обработка по приетата методология с помощта на компютърни изчисления.
Има доста строги изисквания за професионалната подготовка на наблюдателите. Например, с включено наблюдение, изследователят трябва да бъде не само интелигентен и знаещ социолог, но и просто тактичен, внимателен, общителен човек с висока интелектуална скорост и адаптивна пластичност и култура. Способността да се контролира поведението, обективно да се оценяват неговите предимства и недостатъци, да се съгласува целият набор от интереси на работния колектив с интересите на социологическата група - всичко това са очевидни изисквания към личните качества на служител, който извършва наблюдение на участниците.
За формиране на уменията на наблюдател е препоръчително да се организират серия от практически упражнения (наблюдения) в полеви или лабораторни условия. Това ще позволи да се открие типология на възможни или типични грешки за наблюдателя, да се развият полезни поведенчески модели на наблюдение, умения за работа с документи и т.н. Занятията трябва да се провеждат под ръководството на опитни социолози. Основната им задача е подборът на персонал, тъй като не всеки може да стане квалифициран наблюдател. Има естествени „противопоказания“, например за хора, които са твърде разсеяни.
Въпреки това, всяка квалификация на наблюдател не отменя необходимостта от разработване на инструкции за провеждане на изследвания. Те трябва да посочват:
- последователност от етапи и процедури на наблюдение;
- критерии за оценка на действията на наблюдаваните;
- метод за фиксиране на информация;
- приети измервателни скали;
- препоръки за тълкуванеполучени данни и изготвяне на отчет.
Инструкцията съдържа задача за наблюдателя, въз основа на която се извършва пробно изследване, последвано от обсъждане на откритите грешки. Преглежда се от опитен социолог, който определя степента на готовност на наблюдателя и способността му да работи с инструкцията. Има опции за смяна на кандидати или смяна на инструкциите в съответствие с предложенията на кандидата. Пробното изследване дава уникална възможност да се вземат предвид най-типичните грешки, неточности, преувеличения за конкретно наблюдение, да се състави своеобразна индивидуална карта на наблюдателя. В бъдеще е възможно да се избират наблюдатели според картотеката.
Метод на наблюдение (информацията се извлича от изследователя в пряка връзка с обекта)
| Особености | Предимства | недостатъци |
| Едновременност на събитие и неговото наблюдение | Възприемане на човешкото поведение в реални условия. Ефективност на информацията | Локалност, специфичният характер на наблюдаваната ситуация, невъзможността за нейното повторение |
| Данните за обекта са получени „отвън“. Холистично възприемане на ситуацията |
Обективност, конкретност на данните.
Единството на емоционалното и рационалното във възприемането на ситуацията. Разширяване на възможностите на интуицията при разбиране и обяснение на явления
| Позиция на наблюдател | Ниво на стандартизация на процедурите | Изискване за околната среда | Регулиране на времето | Използване на технически средства | Социално ниво на обекта |
| Не взаимодейства с членовете на групата |
Програмирани - с регистрация на знаци в спец
Лаборатория - с
зададени параметри на наблюдаваната ситуация
Систематичен - със зададена закономерност
Общности, групи (регионални, етични,
Без използването на технически
средства - ръчна обработка
Етапи на обучение на наблюдатели
Пробно наблюдение, репетиция на наблюдение в лаборатория или на терен, коригиране на действията на наблюдателите.
Облекло-задача. Издаване на инструкции, пособия, задачи за провеждане на наблюдение.
Избирателен контрол върху работата на наблюдателите.
Характеристика на задачата, оценка на достоверността на данните на наблюдателя.
Качества, знания, умения на наблюдателя
Специални познания за обекта. Осъзнаване на целите, съдържанието, характера на дейността на наблюдавания обект. Познаване на неговата структура, основни проблеми. (Постигнато чрез запознаване с литературата, в разговор с експерти от бранша, по време на специален брифинг.)
Конкретни точни знания по задачите за наблюдение (разработени по време на инструктажа, упражнения за самопроверка, тестове).
Фокусът върху избраните параметри на обекта, RAM.
Аналитично мислене, способността да се подчертават индивидуални характеристики в процеса на възприемане на обект.
Способността да се разпределя вниманието към едновременно настъпващи промени в ситуацията. Способността да се реагира на множество сигнали. (Възможно е да се отговори на пет до седем параметъра на наблюдаваната ситуация.)
Устойчивост на шум. Физическа издръжливост. Емоционална стабилност. Способността да се запази самоконтрол при рязка промяна на ситуацията, да не се намесва в наблюдаваната ситуация. Ролева ориентация към темперамента, приблизителнакъм флегматичния тип. Търпение и постоянство в запазване на позицията на наблюдател.
Точност. Точно спазване на поставените задачи, своевременно регистриране на данните, точност при попълване на методически документи.
Самоконтрол. Критичността на оценките на собствените действия, способността за коригиране, преструктуриране на действията.
Общителност (за включено наблюдение). Способността да се свързвате с непознати, да поддържате комуникация (но в същото време да не предизвиквате интерес към себе си от наблюдаваното).
Такт и морална отговорност. Наблюдателят не трябва да наранява онези, които наблюдава. В съответствие с професионалната етика, той трябва да използва получената информация само за научни цели и да не я разгласява.
Техническа грамотност при използване на технически средства за наблюдение.
Типични грешки при прилагане на метода на наблюдението в социологическите изследвания
Наблюдението започва без специално изготвена програма, провежда се на случаен принцип.
Идентифицираните признаци на наблюдение не са свързани с проблемната ситуация и изследователската хипотеза.
Съставът на регистрираните признаци на наблюдение в картата за наблюдение не включваше често повтарящи се и доста значими свойства на наблюдаваната ситуация.
Няма ограничения за условията на наблюдение, а по време на изследването наблюдателите се сблъскаха с коренно различни ситуации.
Не са изготвени и тествани методически документи, а в процеса на събиране на данни имаше затруднения при регистриране на знаци.
За наблюдатели бяха избрани лица, които не са преминали специално обучение. Наблюдателите не са инструктирани, не е репетирана с тях процедурата по наблюдение.
Кодирането на знаците на картата за наблюдение не съответства на програмата за обработка на данни.
Аудиовизуалните средства за наблюдение не са съобразени с процедурата по наблюдение.