Ръководство за потребителя на Единния личен акаунт на клиента на ERC Progress LLC

Полина Бледнова преди 2 години

1 Ръководство за потребителя за Единен личен клиентски акаунт 2015

2 Единният личен акаунт (наричан по-долу ELC) на клиента (Progress IRC LLC действа като агент на получатели на средства на доставчици на услуги) е точка за достъп до ограничена персонализирана информация и е предназначена да предоставя услуги за дистанционна работа с оперативни данни в лична сметка. С помощта на ЕЛК потребителите могат: да се запознаят с Единния информационен лист и да го разпечатат; предаване на показанията на измервателния уред; заплащане на електроенергия и комунални услуги с банкови карти на платежните системи VISA, VISA Electron, Mastercard на всяка банка и без допълнителни такси; използвайте услугите на управление на Energouchet "Energosbyt" клон на JSC "EK" Vostok ". Преди да използвате услугата, моля запознайте се с „Ръководство за потребителя на Единен личен акаунт на клиента. Оставете вашите коментари и желания относно функционирането на услугата в Интернет рецепцията на уебсайта: Заявленията от потребителите на Единния личен акаунт могат да се изпращат и на електронна поща: 2

13 Начисления и плащания (фиг. 21) в раздела можете да получите информация за всички предоставяни услуги: Тарифи; плащания; Дълг / надплащане; Обем на потребление; Начисления и фактурирана сума за плащане; Има възможност да се запознаете с подробна информация за всяка услуга, както и възможност за коригиране на броя и размера на платените услуги. Ориз. 21 Въвеждане на показания (фиг. 22) в раздела е възможно да се прехвърлят показанията на измервателните уреди за електричество, топла и студена вода, втечнен газ. Показанията на измервателните уреди, въведени чрез Единния личен акаунт, се приемат автоматично за начисляване през следващия период на фактуриране. 13 Фиг. 22

14 Справки (Фиг. 23) в секцията можете да видите историята на всички операции, извършени в ELC. Фиг. Можете да генерирате една от предложените справки за избрания период: История на плащанията; История на начисляването (за последните 6 месеца); Показания на измервателните уреди.

17 Фиг. 27-а 17 Фиг. 27-b 4. Използвайки символите, можете самостоятелно да коригирате дължимите суми (фиг. 28): - нулиране на сумата; - връща първоначалната стойност на сумата; - натиснете бутона "фиксирай сумата", след като определите необходимата сума за плащане; - символът се конвертира, сумата ще бъде фиксирана (в таблицата ще бъде отбелязана с по-светъл тон). Фиг. На този етап фактурираните суми за плащане могат да бъдат коригирани с помощта на бутона „Коригиране на сумата“ (Фиг. 29):

Фиг. 18 Фиг. Коригираните суми трябва да бъдат фиксирани с помощта на символа „Фиксирана сума“, символът се преобразува, фиксираната сума ще бъде осветена в по-светъл тон (Фиг. 30): 18 Фиг На този етап също е възможно да се генерира авансово плащане (Фиг. 31). За да направите това, трябва: да нулирате всички предложени суми; посочете необходимата сума за конкретна услуга; фиксирайте определената сума; Фиг. Ако сте сигурни, че всички суми са зададени правилно, отбележете с отметка (V) Общата сума е правилна и след това с помощта на бутона Плащане преминете към следващото ниво (Фиг. 32).

Фиг. 19 Ако не планирате подробности за плащане, в този раздел е възможно да платите конкретна сума, която ще бъде разпределена пропорционално между всички услуги. За да направите това, трябва: да посочите размера на предложеното плащане, да натиснете бутона Разпределяне (фиг. 33-а); 19 Фиг. 33

20 Ще се появи предупредителен прозорец (Фигура 34). Ориз. 34 След като потвърдите действията си, посочената сума ще бъде разпределена пропорционално между всичкиуслуги. Банкови карти на платежни системи VISA, VISA Electron, MasterCard на всяка банка се приемат за плащане без допълнителни такси. Тъй като системата за защита на онлайн плащанията е индивидуална за всяка банка, трябва да се консултирате с вашата банка относно процедурата за извършване на тази операция. Например, за онлайн плащане с платежна карта на Sberbank, трябва да свържете услугата Mobile Bank. Ще бъдете пренасочени към защитена страница за плащане. 20 Следвайки инструкциите, въведете данните за вашата банкова карта (фиг. 35): номер на картата (поне 16 знака, вижте отпред); дата на активност на картата; CVV/CVC2 (последните три цифри на гърба на картата).

21 21 Фиг. 35 След като попълните полетата, натиснете бутона Плащане. Данните на банковата карта ще бъдат проверени и ако всички данни са верни, ще получите SMS с еднократна парола. На този етап можете още веднъж да проверите общата сума, която ще бъде дебитирана от вашата банкова карта за плащане на битови сметки. Въведете паролата от sms в специално поле и потвърдете плащането. След приключване на транзакцията ще се появи съобщението „Успешно извършено плащане“. Копие от разписката за плащането ще бъде изпратено на вашия имейл.

24 Въвеждане на показания Щракнете върху раздела Въвеждане на показания. Секцията предоставя възможност за прехвърляне на показанията на електромери, топла и студена вода, втечнен газ. Показанията на водомерите, въведени чрез ЕЛК, се приемат автоматично за начисляване през следващия отчетен период. 1. В полето за въвеждане въведете текущите показания на електромера. Ако сте сигурни, че показанията са въведени точно, използвайте бутона "Изпращане на показанията" (фиг. 38). Ориз. 38 На този етап въведените показания могат да бъдат коригирани. Преди показанията да бъдат приети, ще се появи прозорец сизясняваща информация (фиг. 39). 24 Фиг. 39

25 Вашето четене се записва в колоната Въведено четене. Датата на въвеждане на индикацията се фиксира автоматично. Фиг. Формиране на отчети. 1. Отидете в секцията Отчети. 2. Щракнете върху иконата на календара в полето От или До и изберете желаната дата (Фиг.41). 3. Щракнете върху бутона Генериране на отчет. 41

26 4. Можете да генерирате отчет за избрания период (хронология на плащанията, история на начисляването (за последните 6 месеца), показания на водомерите). 5. Отчетът История на плащанията предоставя информация за мястото, датата и сумата на извършеното плащане (Фиг. 42) 26 Фиг. Има възможност за преглед и отпечатване на разписка за плащане на услуги (Фиг. 43).

27 27 Фиг. Можете да се запознаете с историята на прехвърлените показания на измервателните уреди, като изберете периода и вида на измервателното устройство (фиг. 44). Ориз. 44

29 2. Изтеглете формуляра за заявление за доставка на Единен информационен лист по имейл. Формуляр за заявление за отказ за получаване на печатна версия на Единния информационен лист по пощата и за доставка на Единния информационен лист по електронна поща. Ориз. 47 Етапи на попълване на Заявлението и получаване на информация: изтеглете формуляра за Заявление (фиг. 47); попълнете Заявлението (на ръка или на компютър); прехвърлете попълненото Заявление на служител на всяка точка за получаване на плащания на LLC "ERC" Прогрес "; получите съобщение от EFC, че вашето заявление е прието и единният информационен лист ще ви бъде доставен по имейл. Единният информационен лист няма да ви бъде доставен на хартиен носител Добавете дълъг код (например принадлежащ на роднини в същия регион, които също са регистрирани в ELC) и получете възможност да плащате за услуги, като го използвате, предавайте показанията на измервателните уреди. Въведете акаунта сизапис и щракнете върху Добавяне (фиг. 48) 48

32 Край на работата. Излизане от ELC За да прекратите работа в ELC, използвайте бутона Изход (фиг. 53). Ориз. 53 След това системата ще се върне към началната страница (фиг. 54). 32 Фиг. 54 БЛАГОДАРИМ ВИ, ЧЕ ИЗПОЛЗВАТЕ ВАШИЯ ЛИЧЕН АКАУНТ!