Ростелеком продаде дълг на колектори какво да прави, ако е заплашен
Навременното плащане за използването на комуникационни услуги спестява абонатите от възможни проблеми с доставчика. Забавянето на превода на средства обаче води до начисляване на неустойка на абонатите, което увеличава размера на просрочените задължения. Още повече, че след изтичане на определен срок, доставчикът предприема действия срещу неплащащите.
Нека да разберем дали Rostelecom може да прехвърли дълга на колектори и как в този случай става събирането на средства. Освен това ще научим за правилата на поведение на длъжниците, за да намалим вероятността от негативен резултат и да избегнем ненужни разходи.
Уважаеми читатели! Нашите статии говорят за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.
Процедура за връщане на плащане
Нека започнем разговора, като разгледаме въпроса как изглежда процедурата за събиране на дългове от Ростелеком. Тук просрочените задължения, които се формират за абоната, се състоят от размера на плащането за ползване на услугата и платените абонаментни такси за наем на оборудване на фирмата. Съответно, изплащайки цифрата, посочена при търсене на дълг, клиентите не плащат пари за работата на оборудването на организацията.
Имайте предвид, че компанията не практикува самостоятелно събиране на средства, тук схемата на „работа“ с длъжниците е различна. След забавяне на плащанията от повече от 60–90 дни, доставчикът прехвърля случая на колектори, които започват да „избиват“ пари от неплатеца.Моля, имайте предвид, че в този случай служители на агенция CZ Invest взаимодействат с клиентите на оператора.
Ако усилията на професионалните колекционери останат неуспешни, организацията завежда дело. Такъв финал обаче е вероятно само със солидна сума на дълга.
Както можете да видите, стандартният редсъбирането тук е неразличимо от класическите банкови методи. По същата схема става и връщането на заемни средства от Сбербанк и други финансови институции в България. Тук обаче възниква въпросътдали действията на доставчика са законни, когато Rostelecom заплашва колекторите и дали операторът има право да прехвърля информация за клиенти на трети страни.
Правомощия и отговорности на доставчика на услугата
Тук причината за иска на абоната е разкриването на лични данни от служители на компанията. В резултат на това съдията призна действията на организацията за незаконни и принуди представителите на оператора да платят административна глоба. Причината за такова решение на съда беше фактът, че ищецът не се счита за заинтересована страна в процеса при подписване на споразумението за прехвърляне на вземания.
Трябва да се отбележи, че случаите, когато неплатителите водят дело до съд, са единичен пример, тъй като е трудно да се издържи на натиска на инкасаторите.
По този начин длъжниците на Ростелеком, които се оказаха в такива обстоятелства,имат право да търсят законно съдебно решение. Въпреки това е уместно да се има предвид, че този процес изисква търпение и определени инвестиции. Поради тези причини плащането на просрочените задължения към комуникационния доставчик тук се превръща в целесъобразно решение. Разбира се, такова решение е подходящо само след установяване на начина, по който се е появила тази сума.
Действия на длъжника
За да се избегнат негативни последици, когато в случая са включени посредници, е целесъобразно да се вземе решение за стратегия на поведение, когато Ростелеком продаде дълга на колектори. Какво да правим в такива случаи и как да намалим вероятността от отрицателен резултат, ще разберем по-долу. Имайте предвид, че при такива обстоятелства линията на действие се определя от конкретната ситуация.
Моля, имайте предвид, че има два видаслучаи: просрочия, за които неизправният знае и задължения, „приписани” на длъжника по неясни за него причини. Съответно ходът на производството и в двете ситуации е различен. Ще разгледаме по-подробно всяка посочена опция и ще научим за препоръките на адвокатите при такива обстоятелства.
Длъжникът знае причините за натрупването на дълг
По правило проверката на състоянието на акаунта в такива случаи не е проблем - достатъчно е да изберете най-добрия метод за проверка за абоната. И тук е важно да не забравяме за дневната натрупана неустойка, която увеличава номиналната сума на просрочената вноска. Ако Ростелеком прехвърли дълга на колектори, не е подходящо да се паникьосвате. Правилното действие тук е даизясните сумата и да се договорите с доставчика за изплащане на просрочените задължения.
В ситуации, когато клиентът на компанията не е в състояние незабавно да погаси натрупаното плащане, споразумение за частично плащане на дълга или преструктуриране става подходящо решение.Моля, имайте предвид, че изпълнението на тези условия ще изисква съгласието на доставчика. Прехвърлянето на пари директно на колекционери обаче е грешна стъпка.
Имайте предвид, че ако неизпълнението периодично се притеснява от представителите на кредитора, е редно да настоявате за съдебен процес.
Имайте предвид, че в ситуации, когато гражданин е виновен за натрупване на забавени плащания, законът задължава длъжника да се изплати на кредитора. Поради тази причина избягването на контакти със служители на компанията е неуместно. Тук е препоръчително абонатътда признае дълга и да се договори за изплащането на тази сума. Освен това времето при такива обстоятелства играе в полза на доставчика на услуги.
Просрочието е образувано по неизвестни за абоната причини
При посещение или обаждане от инкасатористане пълна изненада за гражданите, препоръчително е да започнете производствотос посещение в офиса на доставчика на услуги. Тук адвокатите съветват да проучат подробностите за получаването на пари в личната сметка и да обърнат внимание на хрониката на използването на услугите на организацията от клиента. В крайна сметка платените услуги изискват периодични абонаментни такси.
Ако по време на проверката се окаже, че няма просрочени задължения, клиентът на компанията има право да поиска съответния документ за липса на задължения. Освен това в тези ситуации адвокатите препоръчват да се игнорират обажданията и посещенията на представители на агенцията за събиране. Тук е препоръчително да декларирате на ищците за желанието си да решавате проблеми в съда и да не допускате досадна комуникация.
Имайте предвид, че незаконните действия на колекторите са подходящи за записване и изпращане на жалби до съответните отдели.
Като се има предвид, че политиката на такива компании включва психологически натиск и сплашване на клиента, не е трудно да се определят фактите за нарушения наFZ № 230. Моля, имайте предвид, че често колекторите умишлено изискват несъществуващи дългове, разчитайки на нежеланието на абоната да се занимава с доставчика поради незначителна сума. Тук хората предпочитат да изброят "липсващите" средства, отколкото да си развалят нервите.
Конфронтация с представители на кредитора
Независимо от причината за забавянето е редно българите да използват законови средства за защита на личните си граждански права. Имайте предвид, че обажданията и посещенията на инкасатори са ограничени. Освен това безпокоенето на неизряден през нощта е изрично забранено от закона. Съответно, тук абонатът има право да подаде жалба за нарушение наFZ № 230.
При среща с клиент на фирмата представител на агенцията се представя, като назовава длъжността ифамилия. Неспазването на това правило епричина за отказ на по-нататъшна комуникация. Освен това е уместно неплатецът да поиска документация за собственост за прехвърляне на правото на възстановяване на конкретна компания.
Важен нюанс тук е задължителното писмено уведомяване на длъжника за смяната на кредитора. Пренебрегването на тази точка става причина клиентът да преведе необходимата сума на доставчика на услугата.
Имайте предвид, че събирането на глоби и лихви върху дълга в такива ситуации е вероятно само след като съдът вземе подходящо решение.По този начин колекторите нямат право самостоятелно да добавят такива плащания към определената сума на просрочените задължения. Освен това заплахите за живота и здравето на длъжника или членовете на семейството на това лице се считат за „забранено приемане“ тук.
Обобщаване
Както можете да видите, схемата за комуникация с представители на кредитора в ситуации с дългове към Rostelecom не се различава от подобни действия на длъжници в други случаи. В крайна сметка, правомощията и правата на агенциите за събиране се регулират от законодателството на страната, спазването на което е задължение на всеки гражданин.
Заключение
Надяваме се, че с помощта на горните препоръки на адвокатите, гражданите ще изключат възможността за проблеми с кредитора и агенцията за събиране. Не забравяйте, че споровете, когато страните не са готови за компромис, се решават в съда. Това е пътят, който юристите препоръчват, ако въпросът е в задънена улица и няма други възможности за решаване на проблема.
Не намерихте отговор на въпроса си? Разберетекак да разрешите точно вашия проблем - обадете се веднага: