SibKupBank - универсална банка
Banknn.ru: От колко време съществува SibKupBank?
Л. Беляева:Историята на създаването на нашата банка е следната: „Сибирска търговска банка“ е създадена през 1994 г. в град Омск. Първоначално Банката е замислена да обслужва клиенти, работещи със зърно, но постепенно клиентската база и списъкът на предоставяните услуги се разширяват. От началото на 2000-те CJSC CB SibKupBank се позиционира като универсална банка с пълна гама продукти за големи, средни и малки предприятия, както и за физически лица. Уставният капитал на банката, в съответствие с плановете за развитие на акционерите, непрекъснато се увеличава, в рамките на две години той ще достигне милиард рубли.
Banknn.ru:Защо беше открит клонът в Нижни Новгород? Защо точно нашият град се интересува от SibKupBank? В кои други градове е представен?
Banknn.ru: Разкажете ни малко за себе си. какво е образованието ти От колко време сте в банковото дело? Как стигнахте до тази позиция?
Л. Беляева:Завърших икономическия факултет на Института по воден транспорт Горки със степен по финанси и кредит. Кариерата ми започна в Държавната банка като икономист по касови планове. Над 35 години непрекъснат банков опит преминах от обикновени позиции до ръководител на регионална банка, а сега до управител на клон на федерална банка. В кариерното израстване винаги са ми помагали упорит труд, постоянство и способността да събера екип от съмишленици до себе си.
Banknn.ru:Как SibKupBank набра служители, като отвори клон в Нижни Новгород?
Л. Беляева:Нито едно от дветеедна банка, макар и с многомилиардни показатели, няма да може да спечели доверието и лоялността на клиентите без компетентен и приятелски настроен персонал. Поканих екип да работи в клона на SibKupBank в Нижни Новгород, в който съм сигурен, че всеки от тях има богат опит в банковото дело и е професионалист в своята област. Отборът е сплотен и фокусиран изключително върху резултата. А какво се счита за положителен резултат в една банка? - Това са Клиенти, които си тръгват доволни и ни препоръчват на свои приятели!
Banknn.ru:Какво смятате за основните си конкурентни предимства? В Нижни Новгород вече има повече от 120 кредитни организации, защо клиентът да избере вас?
Л. Беляева:Наистина конкуренцията между банките в нашия град е много висока, но всеки клиент търси банка, в която ще бъде не само печеливш, но и удобен за обслужване. Обикновените клиенти се губят в големите банки, не им придават значение, често биват пренебрегвани. Нашата банка цени всеки свой клиент. При конкурентни условия за всички продукти, ние не предлагаме безлична еднопосочна услуга, а пълноценен диалог с клиентите, с изясняване на пълния набор от потребности и предлагане на различни варианти за тяхното задоволяване. Винаги се радвам да комуникирам с клиенти, оставям координатите си за обратна връзка. Хората се впечатляват от такова „човешко“ обслужване, връщат се и водят със себе си свои познати и приятели.
Banknn.ru:Кои са основните области на дейност на SibKupBank?
Л. Беляева:Ние предлагаме на нашите клиенти пълна гама продукти за физически и юридически лица. В исторически план SibKupBank първоначално наблягаше повече на сетълмент и касови услуги и кредитиранеюридически лица, малък и среден бизнес – това е посоката, която насърчаваме на първо място. През последните години Банката въведе няколко интересни продукта за физически лица – имаме много атрактивни условия за автокредити, потребителски кредити за физически лица. Сега има активно изграждане на кредитния портфейл на дребно.
Banknn.ru:Какви лични качества цените в своите подчинени?
Л. Беляева:За много години работа като лидер стотици служители минаха пред очите ми. И не винаги първото впечатление на човек след интервюто съответства на това как той се проявява в работата. За себе си определих основните качества, по които избирам служители: На първо място, това е упорита работа и желание за повишаване на квалификацията - постигнах кариерно израстване, започвайки от най-ниските позиции, и съм убеден, че с много висши образования, но без желание за работа, резултатът не може да бъде постигнат. Второ, обещаващият служител се отличава с желанието и способността да поема отговорност за вземане на решения на своето ниво. Когато един служител разбере, че от него зависи цялостният резултат от работата на банката, в 9.00 той няма мисълта, че само след 9 часа ще се прибере вкъщи, а на 20-ти ще получи гарантирана заплата. Трето, оценявам човечността в служителите, готовността да помогнат на колега в трудна ситуация, положителното отношение във всяка ситуация - в крайна сметка прекарваме повече време на работа, отколкото у дома, и винаги искаме топъл микроклимат в екипа, така че служителите да идват в офиса с усмивка.
Banknn.ru:Какво правите след работно време? Имаш ли хоби?
Л. Беляева:Аз не съм от тези лидери, които напълноизгарят на работа, забравяйки за личния си живот. Мисля, че този, който си почива добре, работи добре. Имам близки приятели, които са успели в различни сфери на дейност - общуваме с тях на различни теми, споделяме опит, дори ходим заедно на почивка. Много обичам свежи цветя - отглеждам ги както у дома, така и в страната. И веднъж ми подариха велосипед за рождения ми ден - и вече няколко години редовно карам колело с удоволствие.
Винаги се придържам към активна жизнена позиция, посрещам всеки нов ден с оптимизъм и смятам това за ключ към успеха както в кариерата, така и в личния си живот!