Системен анализ в изследването на управлението - MN1502 Изследване на системите за управление

Системният анализ е набор от изследвания, насочени към идентифициране на общи тенденции и фактори в развитието на организацията и разработване на мерки за подобряване на системата за управление и всички производствени и икономически дейности на организацията.

Системният анализ ви позволява да идентифицирате възможността за създаване или подобряване на организация, да определите към кой клас на сложност принадлежи, да идентифицирате най-ефективните методи за научна организация на труда, които са били използвани преди това.

Системен анализ на дейността на предприятие или организация се извършва на ранните етапи на работа по създаването на конкретна система за управление. Това се дължи на следните причини:

продължителността и сложността на работата, свързана с предпроектното проучване;
избор на материали за изследването;
избор на метод за изследване;
обосновка на икономическата, техническата и организационната целесъобразност;
разработване на компютърни програми.

Крайната цел на системния анализ е разработването и внедряването на избрания еталонен модел на системата за управление.

В съответствие с основната цел е необходимо да се проведат следните изследвания от системен характер:

идентифицират общите тенденции в развитието на това предприятие и неговото място и роля в съвременната пазарна икономика;
установява характеристиките на функционирането на предприятието и отделните му подразделения;
идентифицират условията, които осигуряват постигането на целите;
определят условията, които възпрепятстват постигането на целите;
събира необходимите данни за анализ и разработване на мерки за подобряване на текущата система за управление;
използванедобри практики на други предприятия;
проучване на необходимата информация за адаптиране на избрания (синтезиран) референтен модел към условията на въпросното предприятие.

В процеса на системен анализ се установяват следните характеристики:

ролята и мястото на това предприятие в индустрията;
състоянието на производствената и стопанската дейност на предприятието;
производствена структура на предприятието;
система за управление и нейната организационна структура;
характеристики на взаимодействието на предприятието с доставчици, потребители и висши организации;
иновативни нужди (възможни връзки на това предприятие с изследователски и проектантски организации);
форми и методи за стимулиране и възнаграждение на служителите

Ясно и компетентно формулираните цели за развитие на предприятие (компания) са основа за системен анализ и разработване на изследователска програма.

Програмата за системен анализ от своя страна включва списък с въпроси, които трябва да бъдат изследвани, и техния приоритет. Например една програма за системен анализ може да включва следните раздели:

анализ на предприятието като цяло;
анализ на вида на продукцията и нейните технико-икономически характеристики;
анализ на подразделенията на предприятието, които произвеждат продукти (услуги) - основните подразделения;
анализ на спомагателни и обслужващи звена;
анализ на системата за управление на предприятието;
анализ на формите на връзките на документите, работещи в предприятието, маршрутите на тяхното движение и технологията на обработка.

Всеки раздел от програмата е самостоятелно изследване и започва с определянето на целите и задачите на анализа. Този етап от работата е най-важенкак от това зависи целият ход на изследването, изборът на приоритетни задачи и в крайна сметка реформата на конкретна система за управление.

В табл. 2.1 показва как специфичните цели и задачи на анализа могат да бъдат свързани.

Както бе отбелязано по-горе, основната задача на системния анализ е да се определи глобалната цел на развитието на организацията и целите на функциониране. Имайки конкретни, ясно формулирани цели, е възможно да се идентифицират и анализират факторите, които допринасят или възпрепятстват бързото постигане на тези цели. Нека да разгледаме това с конкретни примери.

Таблица 2.1. Основните цели и задачи на анализа на предприятието

Декларация на целта Цели на анализа Бележки

Увеличаване на производството на конкурентни продукти	Проучване на пазара (търсене и предлагане)	Приема се като стратегия за развитие
Повишаване на рентабилността на производството	Проучване на финансовото състояние на предприятието	Използва се като критерий
Осигуряване на ритъм на производство	Проучване работата на производствено-диспечерския отдел	Определяне на оптималния размер на изоставането
Подобряване на надеждността на производствените планове	Проучване работата на планово-икономическия отдел	Подобряване на планирането
Прилагане на методи за маркетингови проучвания	Проучване на работата на маркетинговия отдел	Разширяване на маркетинговия отдел
Обосноваване и разработване на програма за развитие на предприятието	Разработване на конкретни бизнес планове за всеки продукт	Подобрен баланс на мощността

Фигура 2.1 показва пример за структуриране на избраните цели на предприятието.

Фиг. 2.1. Фрагмент от дървото на целите на организацията

Както се вижда от фиг. 2.1, за да се постигне цел 1 „Подобряване на ефективността на функциониране на предприятието“, е необходимо да се изпълнят най-малко три цели:

1.1. „Въвеждане на нова технология”;

1.2. „Подобряване на организацията на производството”;

1.3. „Подобряване на системата за управление”.

След идентифицирането на тези подцели е необходимо да се изследват и анализират факторите, които допринасят за тяхното постигане. Разгледайте ги в табл. 2.2 и 2.3.

Трябва да се има предвид, че за да се анализира организация, базирана на система от цели, е необходимо да се идентифицират и формулират съвкупността от всички цели на функциониране на всяко ниво на системата за управление. В този случай дървото на целите ще бъде най-пълно. Основната задача на такова структуриране е да доведе целта до всяка конкретна единица и изпълнител. Това е ключът към успешното прилагане на функционалната стратегия на организацията.

Таблица 2.2. Фактори, допринасящи за постигането на целта

Въвеждане на нова технология Подобряване на организацията на производството Подобряване на системата за управление

Наличие на средства	Въвеждане на нови производствени линии	Подобряване на управленската структура
Внедряване на ново оборудване в цехове №1 и №2	Въвеждане на бригадни форми на организация на труда	Съкращаване на административния апарат
Въвеждане на прогресивни технологии	Подобряване на заплатите	Усъвършенстване на технологията за изготвяне на управленски решения
Подобряване на съществуващите технологии	Прилагане на прогресивни норми и ставки	Намаляване на работния процес

Таблица 2.3. Изследване на факторите, възпрепятстващи подобряването на ефективността на производството и управлението

1. Липса на средства за закупуване на ново оборудване	Липса на обемни изчисления за въвеждане на производствени линии	Забавяне при вземането на управленски решения
2. Неизпълнение на плана за въвеждане на нова техника	Изолиране на заплатата от крайния резултат	Претоварване на отделни структурни подразделения
3. Висока енергоемкост на технологията	Голям престой на оборудването	Липса на лична отговорност за вземане на управленски решения
решения
4. Несъответствие на дизайна и технологичните проучвания на продуктите	Късна доставка на заготовки	Липса на процедури за вземане на решения
5.	Ненавременно преразглеждане на норми и цени	Ненавременно преразглеждане на длъжностните характеристики
6.	Ниска производствена култура	Липса на длъжностни характеристики

В резултат на системния анализ е необходимо да се дадат предложения за обосновка на възможността за рационализиране на системата за управление.

Въз основа на тези предложения се извършват следните работи:

Взема се решение за внедряване на избрания модел на система за управление;
Разработва се нормативна документация;
Разработва се окончателната схема на процеса на управление;
Разработват се конкретни организационни и технически мерки за подобряване на управлението на предприятието;
са избраниспецифични научнообосновани методи на управление;
Формира се нова корпоративна култура.