Следват основните видове ключови фактори за успех

Следват основните типове ключови фактори за успех.

Технологично зависим CSP

• качеството на текущите научни изследвания (особено важно във фармацевтиката, медицината, космическата индустрия и други високотехнологични индустрии)

• възможност за иновации в производствения процес

• възможност за разработване на нови продукти

• степен на владеене на съществуващите технологии

CFU, свързан с производството

• ниски производствени разходи (постигане на икономии от мащаба и др.)

• качество на продукта (намаляване на броя на дефектите, намаляване на необходимостта от ремонти)

• висока степен на използване на производствените мощности (важно в капиталоемките отрасли)

• изгодно местоположение на предприятието, водещо до спестяване на транспортни разходи

• достъп до квалифицирана работна ръка

• висока производителност на труда (важно за трудоемките отрасли)

• възможност за производство на голям брой модели продукти с различни размери

• възможност за изпълнение на потребителски поръчки

CFU, свързан с продажбите на продукти

• широка мрежа от дистрибутори/дилъри на едро

• широк достъп/присъствие в търговските обекти

• наличие на търговски обекти, собственост на дружеството

• ниски разходи за внедряване

CFU, свързан с маркетинга

• висока квалификация на служителите от търговския отдел

• система за техническа помощ, достъпна за клиентите при закупуване и използване на продукти

• Точно изпълнение на клиентските поръчки (малко грешки и връщания)

• разнообразие от модели/продукти

• Гаранции за купувачите (важно при поръчка по пощата, продажба на нови продукти и др.)

KFU, свързан с професионални умения

• специален талант (много важен при предоставяне на професионални услуги)

• ноу-хау в контрола на качеството

• компетентност в областта на дизайна (особено важно в текстилната индустрия)

• степента на владеене (познаване) на определена технология

• способността за бързо прехвърляне на нови продукти от етапа на разработка към промишлено производство

CSF, свързан с организационните възможности

• нивото на информационните системи (особено важно при осъществяване на въздушни пътувания, коли под наем, индустрия с кредитни карти, хотелиерство и др.)

• способност за бърза реакция на променящите се пазарни условия (добре установен процес на вземане на решения, отнема малко време за пускане на нови продукти на пазара)

• по-голям опит и ноу-хау в областта на управлението

- благоприятен имидж/репутация на фирмата сред клиентите

- общи ниски разходи (не само производство)

- изгодно местоположение (особено важно за търговията на дребно)

- Приятни, любезни служители

- достъп до финансови пазари (особено важно за млади фирми, работещи в рискови или капиталоемки отрасли)

Най-обещаващият начин да се измери колко силна е една фирма в своята конкурентна позиция е да се определи количествено, спрямо конкурентите, всеки от ключовите фактори за успех и всеки значим индикатор за конкурентна сила. В процеса на анализ на индустрията и анализ на конкуренцията се идентифицират ключови фактори за успех и конкурентни критерии, които разделят участниците на пазара на лидери и аутсайдери.Проучването на конкурентите и тяхната сравнителна оценка са основата за определяне на предимствата и възможностите на основните конкуренти.

Таблица 2 дава пример за оценка на конкурентната сила. Примерът използва непретеглени оценки. В този случай всеки ключов фактор за успех/конкурентна сила се приема за еднакво важен. Компанията с най-висок резултат по този фактор има конкурентно предимство. Размерът на това предимство се отразява от разликата между оценката на компанията и оценката на нейните конкуренти.

Високите оценки на показателите, характеризиращи конкурентната сила, показват силна конкурентна позиция и наличие на конкурентно предимство. Напротив, ниските резултати в този случай показват слаба конкурентна позиция и конкурентни недостатъци.

(Скала за оценка: 1 - много лошо; 10 - много добро)

---