Смяна на места и възстановяване на суми, информация, British Airways
Места Меню Преглед на всички Скриване
Политика за смяна на място, включително при резервация срещу допълнителна такса
Смяна на местоположението
Ако летите с British Airways, можете да промените резервацията си за място по всяко време преди или по време на регистрацията. Можете да извършите това действие в секцията „Управление на резервацията“.
- Ако сте избрали по-скъпо място, трябва да заплатите разликата в цената. Ако изберете по-евтино място, разликата в цената няма да бъде възстановена.
- Ако сте резервирали място и след това сте променили полета, не забравяйте да се свържете с нас, за да резервирате място за новия полет.
Ако летите с една от нашите партньорски авиокомпании, моля, свържете се с тази авиокомпания, за да смените мястото си. В зависимост от правилата и условията на избраната авиокомпания, резервациите на места може да са налични безплатно или срещу допълнително заплащане.
Не можете да промените мястото си на полети, продавани под кода на друга авиокомпания и управлявани от British Airways.
Какво се случва, когато промените местоположението?
Понякога се налага да прехвърляме пътници, които са резервирали места предварително след кацане. Правим всичко възможно това да се случва възможно най-рядко, но не можем да гарантираме, че ще седнете на избраното място, тъй като понякога трябва да сменяме самолета поради технически причини и причини за безопасност.
Ако се наложи да променим мястото ви, ще се опитаме да ви предложим най-добрата алтернатива. Ако е възможно, ще изберем места за всички членове на групата наблизо, а също така ще се опитаме да изпълним вашите желания относно разположението на местата (на прозореца, в средата и на пътеката). Ако сте платили място на редавариен изход, ние, ако е възможно, ще ви предложим ново място и на реда на аварийния изход.
Ако не можем да ви предложим подходящо алтернативно място, можете да кандидатствате за възстановяване на сумата.
Възстановяване на разходи
Кога мога да кандидатствам за възстановяване
Можете да кандидатствате за възстановяване на таксите за избор на място в рамките на 14 дни след завършване на последния ви полет, както и:
Ако вашият полет е бил отменен и BA е резервирал нов полет за вас до 48 часа преди заминаването, не е необходимо да поискате възстановяване на сумата за резервация на място, тъй като възстановяването ще бъде обработено автоматично. Ако не получите възстановяване на сумата в рамките на три седмици след анулирането на полета ви, моля, попълнете формуляра за искане за възстановяване на средства за място.
Случаи, при които не се изплаща обезщетение
- ако сте отменили полета си;
- ако сме повишили вашия клас на обслужване;
- ако не ви е позволено да седнете на избраното от вас място, както се изисква от CAA (например място на авариен изход);
- ако решите да промените полета си, изберете подобно място на новия полет (ако изберете по-евтино място, разликата в цената не се възстановява);
- Ако сте резервирали полет, изпълняван от British Airways чрез друга авиокомпания, като например Iberia, и решите да промените полета си, няма да има възстановяване на платените места; Ще трябва да изберете и платите отново места за новия полет.
- Ако са изминали повече от 14 дни от завършването на последния полет.
Как да кандидатствате за възстановяване
Изпратете заявка за възстановяване на средства на ba.com. Това не може да се направи на летището или на борда.
Освен ако не е посочено друго, British Airways ще възстановява суми само накредитна карта, използвана за плащане на предварително избраното място, и Avios сочи към сметката на съответния член на Executive Club.