Социално-културно обслужване и туризъм - 5. Създаване на имидж в медиите
• Когато представата за компанията не отговаря на реалното състояние на нещата. В същото време е важно да запомните, че остатъците от спомените на хората за минали грешки по въпросите на управлението, възнагражденията и околната среда могат да имат отрицателно въздействие върху неговия имидж за дълго време напред.
• Когато външни сили като нов конкурент, неин качествено нов продукт, промяна в "правилата на играта" или нов имидж на конкурент изискват от компанията да изясни начините за противодействие на текущата ситуация.
• Когато конкурентът е бавен в представянето на добре дефинирано и ефективно представяне на своя нов продукт. При такива обстоятелства представянето на актуализирания имидж на компанията е добра възможност да изпреварите конкурента.
Дауни стига до извода, че тези компании, които успеят активно да пробият до колебливата основна публика и да популяризират своето ново „лице“ (имидж) сред тях, са по-склонни да просперират в конкурентна среда, която сега се е засилила и придобива глобални размери.
6.Акцент върху финансовата сила и стабилност.Картината на финансовата сила и стабилност е това, което компаниите и организациите обичат да показват. Имиджовата реклама, която подчертава финансовата стабилност, изгражда доверие и привлича клиенти и инвеститори към организацията.
И въпреки че Бърстин обвинява за всичко това основно журналистите, той все пак подчертава, че именно Pearmen организират повечето от псевдосъбитията, за които медиите съобщават. Но събитията, планирани в системата за връзки с обществеността с цел обслужване на взаимните интереси на организациите и обществеността, всъщност са напълно легитимни. Никой няма да отрече това. Най-вече под обстрела на критикираздути събития, преследващи съмнителни цели. Ценното пространство в пресата или ефирното време, отделено на знаменитостите, отделено за отразяване на луксозни церемонии или конкурси за фотомодели, отчасти наистина замъглява разговорите за окаяното положение на възрастните хора, дълга на държавата към трудещите се и други болезнени проблеми на обществения живот. Само връзките с обществеността, изградени върху високи етични принципи, допринасят за насочване на вниманието към проблемите на обществото, а не за тяхното изопачаване или прикриване.