Спонтанно поведение в групи, платформа за съдържание

Спонтанно поведение в групи

социални групи. Определение………………………3

Разделяне на малки и големи групи…….. …………8

Масова паника……………………………………………10

Фактори за възникване на панически настроения………11

Механизми за развитие на паника…………………………….15

Предотвратяване и премахване на масовата паника………16

Спонтанното поведение на групите е много важно понятие не само в социологията. Бизнесмените и политиците трябва да вземат предвид тези явления, да разберат какви лостове за контрол могат да попречат на разрушителните спонтанни прояви на тълпата да се проявят.

Социални групи. Определение

Социалната група е колекция от индивиди, взаимодействащи по определен начин въз основа на споделените очаквания на всеки член на групата по отношение на другите.

В тази дефиниция могат да се видят две основни условия, необходими, за да може една група да се счита за група:

1) наличието на взаимодействия между неговите членове;

2) появата на споделени очаквания на всеки член на групата по отношение на останалите членове.

Според това определение двама души, чакащи автобус на автобусна спирка, не биха били група, но биха могли да станат едно, ако започнат разговор, битка или друго взаимодействие с взаимни очаквания. Пътниците в самолета не могат да бъдат група. Те ще се считат за съвкупност, докато по време на пътуването сред тях не се формират групи от хора, взаимодействащи помежду си. Случва се цялото струпване да стане група. Да предположим, че определен брой хора са в магазин, където образуват опашка, без да взаимодействат помежду си. Продавачът внезапно напуска и отсъства дълго време. Опашката започва да взаимодейства, за да достигнеедна цел - да се върне на продавача не е неговото работно място. Агрегацията се превръща в група.

Разделяне на малки и големи групи

Малките групи имат:

1) действия, които не са фокусирани върху групови цели;

3) конформизъм към груповите норми.

Големите групи имат:

1) рационални целенасочени действия;

2) груповото мнение се използва рядко, контролът се извършва отгоре надолу;

3) съответствие с политиката, провеждана от активната част на групата.

Така най-често малките групи в своята постоянна дейност не се ръководят от крайната групова цел, докато дейността на големите групи е рационализирана до такава степен, че загубата на целта най-често води до тяхното разпадане. Освен това в малка група е от особено значение такова средство за контрол и изпълнение на съвместни дейности като групово мнение. Личните контакти позволяват на всички членове на групата да участват в разработването на групово мнение и контрол върху съответствието на членовете на групата по отношение на това мнение. Големите групи, поради липсата на лични контакти между всички техни членове, с редки изключения, нямат възможност да изградят общо групово мнение.

масова паника

Думата паника идва от Пан, гръцкия бог на пастирите. Овчарите често ставали свидетели как по най-незначителна причина, особено през нощта, стада овце или кози, напълно неконтролируеми, се хвърляли във водата, в огъня или животните едно след друго скачали в пропастта. се позовава на описанието на такива явления от известния зоопсихолог Д. Брам: „Всяко подозрително шумолене кара цялото стадо да бъде нащрек. Светкавица, гръм, ураган, лошо време го лишават от възможността за нормално поведение; разстроенстадото се разпръсва из степта, овцете падат във водата, в огъня или замръзват напълно неподвижно на едно място. По това време те са покрити със сняг, наводнени с дъжд, замръзват, умират от глад, но не правят никакви опити да се скрият или да намерят храна. Така безсмислено загиват не едно или две, а хиляди животни. [лит. 3]

В най-общата дефиницияпаниката е състояние на ужас, съпроводено с рязко отслабване на волевия самоконтрол. Резултатът е или ступор, или това, което Е. Кречмер нарича "вихър на движение", "хипобулична реакция", т.е. дезорганизация на планираните действия. Поведението във вътрешна конфликтна ситуация става антиволево: еволюционно примитивните нужди, пряко или косвено свързани с физическото самосъхранение, потискат нуждите, свързани с личното самочувствие. [лит. 3]

Фактори, предизвикващи паника

Възможно е да се идентифицират четири набора от фактори (иначе те също се наричат условия или предпоставки) за превръщането на повече или по-малко организирана група в паническа тълпа.

1. Социални фактори – общо напрежение в обществото, породено от настъпили или очаквани природни, икономически, политически бедствия. Това може да бъде земетресение, наводнение, рязка промяна на валутния курс, държавен преврат, начало или неуспех на война и т.н. Понякога напрежението се дължи на спомена за трагедия и / или предчувствие за предстояща трагедия, чийто подход се усеща от предварителни знаци.

Неслучайно обърнах внимание на факта, че калифорнийската паника се случи в навечерието на световната война. Отчасти подобни събития изобилстват в този период и животът в Западна Европа. Още след войната, като доста жесток експеримент, представлението беше повторено вЕквадор и Чили. Там също се надигнаха паникьосани тълпи, но в много по-малък мащаб. Освен това в Еквадор, когато уплашени хора разбраха, че всичко е "шега", паникьосаната тълпа се превърна в агресивна и унищожи радиостанцията.

2. Физиологични фактори: умора, глад, продължителна безсъние, алкохолна и наркотична интоксикация намаляват нивото на индивидуален самоконтрол, което при масово събиране на хора е изпълнено с особено опасни последици.

3. Общопсихологични фактори - изненада, изненада, страх, породени от липса на информация за възможни опасности и начини за противодействие.

В разгара на партизанската война в Никарагуа (средата на 70-те) правителствените войски за първи път започнаха да използват трасиращи куршуми. Беше толкова неочаквано и необичайно, че в няколко сблъсъка закалени партизански отряди се превърнаха в блъсканица. Едва след като на бойците беше обяснен механизмът на действие на това оръжие, неговите предимства и недостатъци, първоначалният психически шок отпадна.

Има случаи, когато паниката сред демонстрантите възниква поради факта, че много хора не са разбрали политическата ситуация и статута на събитието. Хората например смятаха, че това е санкционирано от властите, а появата на полицаи с палки се оказа шокираща изненада. Или, напротив, някои участници не знаеха, че акцията е одобрена, и реагираха неадекватно на полицията. Имаше епизоди (за това ще говоря по-късно), когато непредвидени действия на малка, но добре организирана група политически врагове внасяха объркване и паника в многохилядна демонстрация.

4. Социално-психологически и идеологически фактори: липса на ясна и много значима обща цел, ефективна, общодовереналидери и съответно ниско ниво на групова сплотеност.

Еднакви конусовидни предмети бяха спуснати в голяма прозрачна бутилка на въжета, другият край на всяко от въжетата беше държан в ръцете на субектите. По размер всеки конус лесно минаваше през врата, но два не можеха да минат едновременно. На дъното на бутилката имаше още една дупка, през която изтичаше вода и нивото й естествено се повишаваше.

Задачата на субектите е да извадят сухи шишарки от бутилката, за което получават по 20 долара. Но този, чийто конус се намокри, сам трябваше да плати 10 долара. Така "опасността" се измерва с 30 долара (вземете 20 или платете 10). Субектите имаха възможност да се договорят предварително за координирани действия.

Когато в лабораторията беше поканена сплотена група с добре изградена структура, взаимно доверие и ефективно ръководство, всички лесно се справиха със задачата. В произволно събрани групи (ако нямаше умел лидер) и във вътрешно конфликтни екипи възникваха трудности.

Тези, които трябваше да действат последни, бяха нервни, нервни и неволно пречеха на първите (психолозите наричат това идеомоторен рефлекс). Нервността им се предаваше и на останалите, всички се суетяха, обвиняваха се и заедно с нивото на водата в бутилката растеше и страхът (да загубя 30 долара!). Признаците за предстояща паника бяха регистрирани визуално - чрез възбудено поведение, възклицания, изражения на лицето - и чрез обективни показатели: субектите имаха повишаване на кръвното налягане, намаляване на галваничния кожен рефлекс ...

В същото време историята на войните, революциите, опасните научни експедиции и т.н. дава много ясни доказателства за това как един сплотен екип от съмишленици е в състояние, дори при смъртна опасност и крайно изтощение на силите, да поддържаединство на действие без проява на симптоми на паника. даде друг пример. „Специални проучвания показаха“, пише той, „че сред членовете на пожарната, медицинските екипи и други организации, на които е поверено да оказват помощ на жертвите на земетресението, никога няма паника.“

Обяснявайки такава устойчивост на стрес, не можем, разбира се, да пренебрегнем индивидуалните качества на спасители, изследователи или бойци: вида на нервната, ендокринната система и т.н. Но от литературата, от личен опит, от опита на моите приятели и от многогодишни психологически наблюдения знам, че хората, които издържат на най-жестоките опасности, поотделно, намирайки се в различна, понякога много по-малко травматична ситуация, но без актуализирано мислене за мобилизация и практически действия, губят самоконтрола си.

Механизми за развитие на паника

Шокиращ стимул, много силен или повтарящ се, предизвиква страх първоначално у един или повече хора. В тълпа жените или децата обикновено имат минимален праг на възбудимост, а в бойна ситуация - млади и неопитни, не закалени в битки войници. Техният страх се проявява чрез писъци - едносрични фрази („Пожар!“, „Танки!“) Или междуметия, изражения на лицето и нервни движения на тялото.

Тези хора стават източникът, от който страхът се предава на другите. Има взаимно предизвикване и нагнетяване на емоционално напрежение чрез механизма на кръгова реакция. Освен това, ако не се вземат навременни мерки, масата се изражда напълно, хората губят самообладание и започва блъсканица, която изглежда спасителна, но в действителност само задълбочава опасността.

Присъствието на жени и деца в тълпата (никой не мисли за приоритетното спасяване на които по време на масова паника) също е лошо, т.к.високочестотен звук - женски или детски плач - в стресова ситуация има разрушителен ефект върху психиката. По същата причина, между другото, за противодействие на паниката, колективна или индивидуална, ниският мъжки глас е по-добър от високия женски глас. Напротив, писъкът на атакуващата калмикска кавалерия вероятно е по-благоприятен за провокиране на паника сред врага, отколкото смелото "Ура!".

Веднага след шокиращия стимул обикновено настъпва така нареченият психологически момент. Хората изглеждат в балансирано състояние („изненадват“) и са готови да следват първата реакция. Понякога се оказва парадоксално. Например, според фройдисткия механизъм на противоположната реакция, човек може от страх да се втурне към опасност, а останалите да го последват.

Предотвратяване и премахване на масова паника

Мерките за предотвратяване на масовата паника са свързани с нейните предпоставки (фактори).

Ако говорим за сформирана група, насочена към работа в стресови ситуации (политическа партия или бойна част, научна експедиция или спасителен екип и т.н.), тогава на първо място трябва да се обърне внимание на идеологическата и организационна подготовка за възможни опасности, осигуряване на ефективно ръководство и възпитание на лидери, които се радват на високо доверие. Повтарям, че при липса на духовни и психологически предпоставки за паника, екипът е способен да понесе достойно и най-тежките изпитания.

Но такава подготовка не винаги е възможна по принцип, например по време на масови улични събития, където участват много повече или по-малко случайни хора. В такива ситуации отчитането на физиологичните и общите психологически фактори вече е от особено значение.

Препоръчително е да избягвате съвпадение с други грандиозни събития вград (футболен мач, карнавал и др.). В противен случай е възможно, от една страна, да превключите вниманието, да „издърпате“ значителна част от тълпата и да я превърнете в случайна или изразителна (но не и когато е планирано от организаторите). От друга страна, вероятният сблъсък на тълпи (например политическа демонстрация ще се сблъска с развълнувани фенове, напускащи стадиона) е изпълнен с последствия, които е трудно да се предвидят.

Изключително важно е да се вземе предвид общият психологически фактор на паниката: на първо място, навременното информиране на хората за възможните опасности и наличните методи за противодействие. Последното се отнася до предотвратяване както на колективна, така и на индивидуална паника.

Литература

1. Смелзер Н. Социология. М., 1994

3. Спонтанно масово поведение на назаряните. Лекции. М., 2001