Стереотипите като възможност
Вера Родионова, ръководител на града информационен и сервизен портал 37.ru
Всеки уважаващ себе си нестоличен град има своя особеност. В град Мишкин има мишки и толкова много музеи, че изглежда е време да поставим Мишкин в Книгата на рекордите на Гинес. Вологда има собствено масло от Вологда, Коломна има маршмелоу, Тагил, както знаете, „правила“, а Иваново е град на булките.
Как стабилният стереотип на възприемане на града може да повлияе на градския? Разговаряхме за това с ръководителя на градския портал 37. ru Вера Родионова.
—Вера, Иваново наистина ли е град на булките?.
- И тогава! Не забравяйте, че Иваново е студентски (и следователно младежки) град. И отново град на текстилната и леката промишленост, със силни традиции в професионалния стил. Нашите момичета са наистина красиви и… интересни.
—И как използвате този мит за града на булките във вашата редакционна политика?.
А на 37.ru секцията „Мода“ е най-подходяща за тази марка, в която има заглавие „Тайните на красотата“, „Стил на живот“, „Тенденции“.Има и заглавие „Ивановская красота“ - порталът, въпреки младостта си, вече е традиционен партньор на конкурси за красота в Иваново. Като цяло има всичко, за да ни представи на публиката като град на модата, модните дизайнери и град на булките. Въпреки че, честно казано, все още използваме тази марка на портала слабо.
„Слабото използване на марката“ е чисто флиртуване. Защото никой друг по-брутален градски портал не би се сетил да организира подобна „сватба“
—Какъв беше сайтът първоначално?.
— Пуснахме портала под формата на експеримент, тест,ако искаш. Но в този момент той все още беше просто проект, а не ресурс. Знаехме, че след стартирането ще го модернизираме сериозно, изпитвайки на практика търсенето на различни раздели и услуги.
Първоначално порталът беше по-обемист, задачите (както за разработчиците, така и за нас) бяха поставени глобално. , исках да е модерно (предимно функционално). , ако е възможно, под една марка (37), ние възнамерявахме (обаче възнамеряваме) да съберем цялата информация, която както потребителите на мрежата на Иваново, така и външните потребители имат заявка.
От самото начало смятахме, че един ден порталът трябва да стане входна точка за Иваново
Дълго мислихме как да определим неговата цел: информационна,. Тогава разбраха, че е той, защото предоставя не само информация (новини, справки), но и ... услуги (кандидатстване в банки, застрахователни организации, поръчване на банкети, комуникация с консултанти). Много възможности бяха отложени за по-късна дата. Но работи от самото начало.
Например, от стартирането ние предоставихме възможност на предприемачите да бъдат свои собствени творци в нашата директория с предприятия: не само да коригират собствената си информация, но и самостоятелно да поставят всякакъв вид информация там (за предприятието, текущи промоции, стоки и услуги, управление, предложения за услуги и т.н.).
Първите месеци, първата година от работата на сайта определиха кое е оптимално, кое по-неоптимално, кое изисква постоянно внимание, кое може да бъде „забравено“ или интегрирано в други секции в рамките на портала.
В резултат на това от стартираните в началото дялове сега оставаме 11. И очевидно процесът на преструктуриране не е завършен
Издание 37.ru в ход: всичко е обсъдено
Е, кризата също направи своите корекции. Неслучайно поканихме Оксана Силантиева в редакцията: интегрирането на 37.ru в единната редакция на целия „Частник“, разбира се, промени отношенията в издателството като цяло.
Редакцията не беше единствената, която се присъедини към обединената редакция, но този проект беше най-трудният за интегриране
Имаше напълно алтернативна структура за управление на портала, алтернативно щатно разписание, длъжностни отговорности и дори тарифи за работа. Да не говорим за мястото на портала в медийното пространство на издателството - 37.ru се възприемаше като конкурент на първия ни информационен сайт - Chastnik.ru, което по принцип беше смешно. Съответно 37.ru също промени първоначалното си предназначение.
Не сме изоставили определението за портал, но приоритетите в работата се промениха
На първо място информация - потребителят възприема портала преди всичко като информационен. Освен това - уместността на справочната информация (указател на предприятия, транспортни графици, обменни курсове в банките на Иваново, най-пълният плакат на развлекателни събития в града, нови сгради и др.). Услугата все още съществува във формата, в която беше при стартирането - отложихме нейното развитие за по-късна дата. В момента сайтът работи предимно като .
—Как беше създаден единният редакционен екип с такова разнообразие от ресурси?.
Но след като се върнаха, изчакаха още известно време, защото очевидно процесът не беше безболезнен. Вече казах, че „тридесет и седемте” имаха всичко, алтернативно на редакциите, работещи в „Частник”: йерархия, разпределение на отговорностите, система на възнаграждение, система на заплащане. И не само това.
Редакторите на „Частник“ вече са признати в Иваново за училище с практическо качествожурналистика. „Имената“ работеха и работят тук. И, от друга страна, екип от млади, дръзки, самодостатъчни, амбициозни момчета, които подготвиха достоен стартъп 37.ru - те нямат нито "имена", нито репутация, но има толкова много пионерски пожари и желания, че могат "до основата и след това."
Беше невъзможно тези два "организма" да се съчетаят чисто механично.
Високите технологии не са чужди на града на булките. Тук се правят не само калико, но и нанотъкани. Това означава, че информационните портали могат да бъдат и на „ниво“