Стилове и методи на лидерство
Концепцията за стил на лидерство и неговите детерминанти.Най-често стилът на лидерство се разбира като набор от типични и устойчиви методи за въздействие на лидера върху подчинените с цел изпълнение на управленски функции. При това лично
особеностите на лидера, неговото субективно разбиране за системата за управление на правоприлагащия орган и мястото му в осигуряването на ефективната дейност на неговите подчинени. Следователно можем да кажем, честилъте типичен начин на мислене, поведение и дейност на ръководителя на правоприлагащата агенция при решаване на управленски задачи, ефективно управление на персонала.Има три групи фактори, които определят стила на управление на подчинените:
1)личностни характеристикина мениджъра като субект на управление (неговата индивидуална управленска концепция; ценностни ориентации; управленска готовност; професионална и служебна позиция; поети от него управленски роли и други лични качества);
2)характеристики на обектите на управление(специфични подчинени и професионални екипи);
3)системно-организационни,илиуправленски,фактори (пример за стила на работа на висш ръководител; степента на организационна "свобода" на мениджъра при упражняване на неговите правомощия; системата за делегиране на правомощия, която се е развила в организацията; управленски норми и правила на поведение; съществуващи управленски процедури за вземане на решения и предаване на документи; характеристики на решаваните задачи и текущата ситуация).
Решаваща роля при определяне на стила на работа на лидера заемаиндивидуалната управленска концепция,т.е. субективното му отношение към разниметоди за въздействие върху подчинените и степента на адекватност на оценка на тяхната ефективност. Френският философ и мислител Ш.Л. Монтескьо отбелязва: Ако искате да контролирате хората, не е нужно да ги карате пред вас, трябва да ги следвате. Тази идея на Монтескьо насочва към необходимостта всеки лидер да избере ефективен и научно обоснован подход за управление на хората.
В науката има три основни теории, които определят връзката на мениджъра с персонала:теории X и Y (D. McGregor) и теория Z (W. Ouchi).
Съдържание на Theory X:
• повечето служители не обичат работата и се опитват да я избягват, когато е възможно;
• по-голямата част от служителите трябва да бъдат принудени да вършат работата си чрез оказване на административен, икономически и психологически натиск върху тях;
• повечето служители предпочитат да бъдат изпълнители и избягват отговорността.
Съдържание на теория Y:
• работата е желана за повечето служители;
• служителите са способни на целенасоченост и самоконтрол, умеят самостоятелно да определят стратегии за постигане на целите;
• служителите се стремят към отговорност и самостоятелно вземат решения в рамките на своята компетентност;
• интересът на служителите зависи от системата на възнаграждение въз основа на крайните резултати от дейността.
Съдържание на теория Z:
• необходимо е да се полагат грижи за всеки служител на организацията;
• необходимо е ангажиране на служителите в процеса на подготовка и вземане на управленски решения;
• целесъобразно е да се осигури периодична ротация на персонала.
Практиката и научните изследвания показват ясно предимство на теориитеYи Z в сравнение с теориятаX.ефективен стил на управление на подчинените му позволява да постигне положителни резултати в дейността на правоприлагащата агенция.
Американските изследователи Р. Блейк и Дж. Моутън доказаха, че ефективната работа с подчинените зависи от комбинацията от две променливи в стила на лидерство:внимание към услугатаивнимание към хората.Те вярват, че добрите резултати в управлението могат да бъдат постигнати чрез осигуряване на балансирано внимание към резултатите от услугата (производството) и в същото време поддържане на положително морално и психологическо настроение на хората.
В допълнение, в индивидуалната управленска концепция на ръководителя на правоприлагаща агенция, разбирането на същността на различните управленски роли, изпълнявани от него
Стилът на ръководство трябва да се основава на оптималното отчитане на всяка от управленските роли, като се избягва прекомерното „засядане“ върху някоя от тях и се отчита конкретната ситуация, възникваща в дейността на правоприлагащия орган.
Характеристики на основните методи за въздействие върху ръководителя на правоприлагащата агенция върху подчинените.Анализът на практиката на управление на персонала на правоприлагащите органи ни позволява да идентифицираме пет основни метода за въздействие на лидера върху подчинените.
1.Методът на властната принудасе основава на използването на авторитет от лидера по отношение на подчинените, включително при налагане на дисциплинарни наказания. Методът на принуда е необходим при въздействие върху небрежни и безскрупулни подчинени, служители, които нарушават служебната дисциплина и върховенството на закона. В същото време принудата създава страх от евентуално наказание за допуснати грешки (дори неволно) и променя мотивацията за работа. Служителите започват да развиват мотивация за избягваненаказание, което може да доведе до презастраховане, загуба на инициатива в работата, прекален формализъм и страх от самостоятелно вземане на решения. Следователно стилът на работа на мениджъра, основан главно на метода на принуда, волно или неволно намалява производителността и качеството на работа на подчинените. Методът на принуда не е основният в системата от методи за въздействие върху подчинените,
и следователно трябва да се използва от ръководителя внимателно, като задължително се вземат предвид индивидуалните психологически характеристики на служителите.
Таблица 5.1. Управленски роли(според G. Mintzberg)