Svyaznoy Bank ще събере дълга сама
Агенцията няма да е пазарна, няма да се бори с други колекторски агенции за неблагонадеждни клиенти на други банки, подчертават от банката.
Предимствата на собствената агенция включват относителна прозрачност и контролируемост на процесите по събиране на вземания. На това, може би, плюсовете свършват.
Собствената агенция за събиране не се конкурира с други компании, което, разбира се, намалява ефективността на нейната работа. Освен това такива агенции по правило не купуват дълговете на кредитни институции и сега това е популярна услуга. И накрая, колекторска агенция, брандирана като банка-майка, не поема негативните рискове и рисковете за репутацията, свързани със самия процес на събиране на вземания.
Считам, че най-подходящият подход е да се съчетаят вътрешни просрочия и външни изпълнители. Сама по себе си кредитната институция, като правило, събира най-"свежия" дълг, икономически е целесъобразно да прехвърля дългове със закъснение от повече от 4-5 месеца навън. Дълговете с просрочие над една година изобщо се продават най-добре поради строгите изисквания за провизиране.
Големите банки на дребно в настоящата среда предпочитат да имат или собствена колекторска служба, или собствена колекторска агенция. И това е нормална практика. В същото време да имаш собствена агенция, според мен, е малко по-изгодно. Така че можете да прехвърлите собствените си дългове в баланса, като по този начин „изчистите“ кредитния си портфейл, можете да изградите бизнес процеси по различен начин и да изберете други стандарти за събиране, различни от приетите в банката. Създаването на собствена агенция най-често не води до факта, че банката спира да работи с агенции на трети страни, напротив, те са агенции на трети страни, които са стимули за развитието на собственитеагенции. И колко изгодно е да работите със собствените си или да плащате за услугите на агенции на трети страни ще зависи от съотношението на тарифите и обемите.
Създаването на колекторска агенция от Svyaznoy Bank, струва ми се, не е най-добрият вариант за справяне с лоши дългове. Факт е, че при продажба на дългове към свързана агенция банката все още е длъжна да създаде резерви. Това отчасти е причината някои колекторски агенции да се създават по инициатива на банките, но без участие. Най-добрият пример е Първото инкасо бюро, което вече привлече сериозни инвеститори. Създаването на собствена колекторска агенция по-скоро решава проблемите с намаляването на напрежението в отношенията с проблемните кредитополучатели (въпреки че създаването на Avangard Hard Collection Group от банката има донякъде обратен ефект). По този начин инициативата на Svyaznoy Bank е трудно да се оцени недвусмислено. Много ще зависи от методическата база, подготовката и кадровата политика.