Теглото на колета се е увеличило, стоки от Китай
Причини за увеличаване на теглото на пратката.
Разликата в теглото на колета може да бъде повлияна от:
- - грешка при претегляне в пункта за сортиране, склада, митницата, пощата
- - пратката може да стане влажна, тогава ще има леко увеличение на теглото. Или, обратно, изсушете и тогава теглото ще намалее леко
- - след митническа проверка колетът е опакован в торба с печат, което дава увеличение на теглото с 150-200 грама.
- - печатни грешки на операторите, въвеждащи данни за теглото на колета
- - замяна на стоки: колетът е отворен по пътя, прикаченият файл е откраднат, нещо е поставено в замяна
- - ако колетът ви идва от страна, където теглото е посочено в паундове, тогава български говорещи служители могат да допуснат математическа грешка при преобразуване на паундове в килограми и грамове.
Пакетът тежи повече. Трябва ли да се притеснявам?
В повечето случаи няма причина за безпокойство. Купувачите се тревожат през целия път, какво се е случило с пакета им, откраднат ли е? Но те идват в пощата и се оказва, че пратката е точно същата, както когато е била изпратена. Освен това теглото в номера на пистата може да надвишава действителното тегло с няколко килограма. Това е така, защото е направена грешка.
Е, опаковането на колети в чанта също развали много нерви. освен това те могат да опаковат не само големи и тежки колети, но и малки колети, където наддаването на тегло от 150-200 грама изглежда значително.
Струва си да се отбележи, че с увеличаване на теглото на пакета, вероятността нещо да не е наред с него е с порядък по-малка, отколкото ако теглото намалее.
Често пратки, чието съдържание е било откраднато, пристигат в пощата с приложен сертификат за разлика в теглото.
Как да получите пакет с разлика в теглото?
Ако видите в проследяването, че колетът е започнал да тежи повече или по-малко, отколкото когато е бил изпратен, тогава трябва да го получите много компетентно.
Ако има разлика в теглото, тогава трябва да знаете, че пощенските служители са ДЛЪЖНИ да ви предложат да отворите пакета пред тях. И то само при отказ от издаване на пратката.
Ето какво казва Правилникът на Българските пощи за това:
Ако получателят откаже да отвори дефектната пощенска пратка и се съгласи да я получи, служителят на пощата издава пратката, а получателят на уведомлението f. 22 или на придружаващия формуляр към пратката се поставя отметка: „Нямам претенции“ с дата и подпис.
Ако всичко е наред със съдържанието на колета, тогава можете спокойно да подпишете известието. Ако съдържанието е било откраднато и е направена замяна, тогава служителите на пощата ще го върнат обратно и ще ви бъде предоставено копие от акт f.51, който ще служи като доказателство в спора.