Техники за привличане и задържане на вниманието, Радислав Гандапас

  • Лидерство
  • Мотивация
  • развитие

Радислав Гандапас е най-известният специалист по лидерство в България. Автор на 9 книги и 14 филма за лидерство и публично говорене.Най-титулуваният бизнес коуч в България, единственият в страната, бе признат три пъти за най-добър в професията според резултатите от годината. Лауреат на наградата Runet Book 2013.

гандапас

Техники за привличане и задържане на вниманието

Един час мина незабелязано. Всъщност не погледна нищо, но погледна.

Бизнес презентация, масово шоу, корпоративно парти, митинг, в крайна сметка всичко това не е телевизия и хората идват при тях с различно настроение, отколкото ние понякога сядаме пред телевизора - за да прекараме времето, когато ги мързи да правят нещо друго. Но примерът за превключване на канали е даден тук с причина. Ако това ни позволява да държим вниманието и ръката си върху дистанционното с часове, как да не го използваме? За да задържим вниманието на публиката, сменяме и каналите. канали на възприятие. „Слушайте, сега погледнете, а сега докоснете или дори помиришете (в зависимост от формата на събитието). Сега слушай отново." При промяна на канала на възприятие вниманието отново се концентрира върху обекта за известно време. Важно е да не се превишава границата на човешкото неволно внимание - 20 минути. Ето защо продължителността на училищния урок е 45 минути: 2 минути за поздравяване и почистване, 20 минути за провеждане на анкета, 20 минути за обяснение на нов материал, 3 минути за задаване на домашна работа и сбогом. 4 блока, не повече от 20 минути всеки.

Но това не е единственият начин да привлечете и задържите вниманието. Човек, както знаете, забравя около 90% от това, което чува, 60% от това, което вижда, и само 10% от това, което прави. Сами преценете каквизапомнете по-добре: история за това как някой е бил ударен с юмрук в лицето, ситуация, в която сте станали свидетел как някой е бил ударен с юмрук в лицето, или ситуация, в която вие самият сте били ударен с юмрук в лицето? Степента на запомняне на сюжета се определя от степента на вашето участие в него.

Помните ли как в детската пиеса Баба Яга пита децата зрители: „Къде отиде Иванушка? Там? ”, И децата преминават през първия урок по публични лъжи и, викайки в унисон, сочат в обратната посока: „Там!”. Баба Яга, сякаш греши, посочва точно къде е отишъл: „Там?“. Деца (вече три пъти по-високи и скачащи от местата си): „Ето-а-а-а. ". И така няколко пъти, докато публиката се изпоти. Какво е това? Страхотно използване на техниката Engagement. Едва когато публиката порасне, тя спира да работи на този принцип. Но напразно.

Как един професионален оратор може да използва тази информация? Той измисля как да въвлече публиката в това, което прави:

  • Той задава въпроси на публиката
  • Той, сякаш сбърка, го моли да го поправи
  • Той моли онези, които ... имат научна степен, абонирани са за бизнес издания, спортуват (в зависимост от темата на речта), да вдигнат ръце. В същото време той също вдига ръка, показвайки пример за реакция, така че да работи верижна реакция.
  • Той моли да се приближи
  • Той пита дали дъската свети, дали светлината трябва да е по-ярка и т.н. Така публиката участва във вземането на решения (и това също я ласкае). Докато се включвате в решаването дали да запалите лампа или да се ограничите до естествена светлина, дали да си вземете почивка по-късно или сега, не забравяйте, че рискувате да създадете ситуация, в която да не успеете да изпълните решението, взето от публиката. Колкото и смущаващ да е звукът от ремонта на асфалтовата настилка, няма да можете да го спрете. Така че е по-добреНе се фокусирайте върху разсейващи фактори, върху които нямате контрол. По-добре е въпросът за регламента да не се поставя на обсъждане в залата. Вероятно мненията ще бъдат разделени и ще бъдете принудени да игнорирате мнението на част от публиката. И мирише на конфронтация. Ако смятате, че публиката е твърде уморена и е необходимо да си дадете почивка преди обявения час, вземете това решение сами, без да гласувате
  • Той предлага да предприемете едно просто действие: „Вземете резюмето на моя доклад и го отворете на страница 17. Отворихте ли го? Разгънете и повдигнете над главата си. Да виждам. Какво, дипломна работа нямаш? Моля, предайте тезите на колегата. И така… да започваме…”. И тогава произнася речта си, която няма нищо общо със страница 17. И никой нищо не забелязва, като добър магьосник

Ако не бъда спрян, този списък ще бъде безкраен, просто измислих много в движение. Така че и вие можете да го разберете. Основното нещо е да разберете принципа. Някой ще каже: „Да, всичко това е детска градина!“. Може би. Но рецепцията работи безупречно. Забравете, че хората срещу вас вече са на почтена възраст и в костюми. Нарочно се мръщят, за да не познаете, че в сърцата си са останали деца. И щом ги държите като деца, те ще се държат като деца с възрастен чичко. Проверете го сами. Често, когато публиката е уморена, а аз съм вече десетият говорител, казвам (съвсем без ирония): „Така че, деца, вижте ме. Така. Ето, те погледнаха в очите чичо ми. Ръцете бяха скръстени. И така, тишина в класната стая. И наистина се установява гробно мълчание. На лицата им се появява игриво изражение. Стереотипите от детството не се отърват от годините. Следва едно много сериозно представяне.

Има и по-мощен инструмент за ангажиране. Манипулативен. Звучи страшно, но не изглежда много добре. Как се набират новиагенти на разузнаването? За установяване на силен емоционален контакт може да се предложи помощ на кандидата: да уреди син за институт, да вземе лекарство за жена си, да седи с дете. Много по-привързани към нас са хората, които молим да ни помогнат: да уредим син за институт, да вземем лекарства за жена му, да седим с дете. Понякога на тренировки моля организаторите да не подреждат столовете. Когато участниците се съберат, аз ги поздравявам и казвам следното: „Моля, ПОМОГНЕТЕ МИ (!) да подредя столовете.“ И самият той, имитирайки старческо безсилие, завлече един от тях в кръг. Забележка: не "РАЗПРОСТРАНЯВАЙТЕ МОЛЯ", а "ПОМОГНЕТЕ МИ". На втория ден от обучението показвам на обучаемите колко пъти са се присъединили към манипулативните техники на обучителя, за да ангажират, привлекат вниманието и да грабнат инициативата. Това работи много по-добре от лекции как да го направите правилно и т.н. Защо? Да, вие сами вече знаете: "Човек помни 10% от това, което чува, 40% от това, което вижда, и 90% от това, което прави."

Каква помощ може да поиска лидерът? Всякакви:

  • дайте знак, когато изтекат 20 минути
  • затваряне на прозореца
  • изключете светлините
  • раздават материали
  • обадете се на закъснелите
  • успокой съседа

В този случай няма значение, че един човек оказва помощ. Публиката се чувства като единен организъм (какъвто всъщност е) и го възприема като „помогнахме“.

При използването на техниката Engagement следвайте принципа Crescendo: първо изисквайте прости действия от публиката, само преминавайки към сложни с течение на времето. А не обратното. Въпросите също: ако веднага зададете въпрос, който се нуждае от подробен отговор, не се изненадвайте, ако в залата виси пауза. Ангажираността работи много по-ефективно, ако в началото задавате лесни въпроси,реакцията към която може да бъде просто кимване с глава: „Разбирам?“, „Така ли?“, „Съгласен съм?“, „Да продължим ли?“. Постепенно увеличаваме интерактивността - и до края съвсем резонно можем да очакваме активното участие на публиката.

Най-голямата мечта на всеки, който провежда публично действие - неволно внимание, когато хората не забелязват нищо друго освен това, което се случва на сцената - възниква, когато контрастни стимули действат върху слушателите. Говорителят говореше тихо и след това почти изкрещя няколко фрази. После заговори почти шепнешком. Той обиколи сцената, след което спря за малко. направих пауза. Той отново проговори. Бавно. Тогава бързо. И пак бавно. Ела по-близо. Отклонила. В това обаче няма новина. По-скоро като напомняне. Всички сме учили в университети и добре си спомняме, че най-добрият начин да приспите дори такава аудитория, която не е склонна към дневен сън като студент, е да говорите, без да променяте темпото, силата на звука и височината. Ходете, без да променяте скоростта и амплитудата на движение. И сега студентите неудържимо искат да спят... спят... спят... Ако нашата публична акция не е масова хипноза, трябва само да се държим точно обратното.

Стоейки на сцената, представете си себе си като телевизор. Представете си, че протестиращите държат дистанционни в ръцете си. Усетете кога искат да сменят канала. Променете и промените хода на случващото се в този момент, без да чакате да натиснат бутона „изключване“. Дръжте вниманието си, така че участниците в действието да забравят за всичко, да забравят за хода на времето и за това къде се намират. Постигане на резултати.