Техники за студено обаждане
Продължаваме да разглеждаме техниките за студено обаждане и в днешната статия ще научите как да пробиете стената на недоверието.
Когато продавате чрез студени обаждания, пречките започват с първото ви обаждане до секретар или мениджър, има
2 вида събеседник:
Водещият - който води разговора според сценария, който знае как да се бори с отказите и знае как плавно да маневрира между сценариите и различното поведение на партньорите.
Последовател - който се носи с потока на вашия разговор и пътува изключително през вашия тунел за продажби.
Запомнете – за да се осъществи транзакцията, вие трябва да сте лидерът, а не вашият клиент.
Секретар на линия
Какво да направите, ако секретарката се свърже първа? Не го гледайте отвисоко или по-скоро не го слушайте със снизхождение. Това е довереното лице на лидера, неговата дясна ръка и в крайна сметка просто човек, който трябва да бъде уважаван.
Особено ако имате нужда от нещо от него. От него на този етап зависи дали ще ви свърже с водещия и как ще предаде думите ви. Затова в никакъв случай не пренебрегвайте значението му и не изисквайте да „подчинявате“ лидера със заповеден тон.
Бъдете учтиви, попитайте за името на човека, който е вдигнал телефона и ... обсъдете работата. Да, всеки човек иска да почувства своята значимост и обича, ако се обърне към него за съвет, вземете предвид неговото мнение.
Умело чатене, непобързайте да се обадите на лидера. Дайте малко време и след няколко дни ще ви бъде по-лесно да направите бизнес предложение на вашия вече добър приятел.
Творчески байпас
Има и неадекватни начини за преминаване на секретарката. Когато "желязната дама" по никакъв начин не иска да ви свърже с лидера. Понякога можеш да прекаляваш, но целта оправдава средствата.
Имаше такъв случай. Директорът на голяма фирма с голям оборот не допускаше никого до себе си. Тогава търговецът излезе с идеята да създаде оригиналната корица на списание Forbes. По такъв начин, че веднага се забелязва снимка на компанията с плашещо заглавие за много тъжни неща в компанията. Забелязвайки това списание или под вратата, или на пощенската кутия, секретарката с кръгли очи го занесе до главата с думите, че е необходимо да бяга от страната. Разбира се, шефът веднага отваря пакета, а вътре е обикновена търговска оферта.
Да, в първите емоции той имаше желание да започне наказателно дело. Но когато гневът се охлади, мисля, че той взе правилното решение. Във всеки случай такъв емоционален подход е закачлив и не остава незабелязан.
Техника "картечница"
Има и друг начин да получите (в добрия смисъл) клиенти. Това е картечна техника. С други думи, бомбардировка. Тук военният жаргон е на място - няма място за грешка! В този случай вие знаете точно къде се крие потенциалният ви клиент и от какво има нужда в момента.
Например, въведете в търсачката студия във вашия град (уеб студия, студия за красота и др.). Ще видите, че първо ще се появят студио апартаменти. Значи казвате, че компанията харчи бюджета си напразно. И служителите отделят много време за обучението си. Но "Ние знаем как!" и работят за резултата, като получават същата заплата и не изискват влизане втруд.
Думите „Ние ви носим не клиенти, ние ви носим пари!“ могат да станат особено симпатични!
Има и други техники за студени обаждания, но дори и да използвате тези най-добри практики, вие вече сте много по-ефективни при обажданията на потенциални клиенти.
Препоръчвам ви да обърнете внимание на следните програми за създаване на допълнителен източник на доходи в Интернет: