Telegram възможности за бизнес, LBK блог
Тази година Telegram стана особено популярен не само сред обикновените потребители, но и сред предприемачите.
В крайна сметка Telegram се превърна в друг мощен инструмент, който предоставя канал за комуникация с клиентите. А процентът на отворени съобщения в този месинджър е повече от 80%!
Каква е неговата тайна и защо трябва да използвате Telegram?
Telegram е като Mercedes сред пратеници, след пътуване, на което няма да искате да се върнете към Lada Granta.
Това означава ли, че е време да изпратим останалите пратеници в пещта? Преди да вземете решение, прочетете този текст!
Опитайте се в 10-дневната бизнес игра "Your Start",в която ще започнете да печелите пари във вашия бизнес, използвайки своите таланти и силни страни!
Функции на Telegram за бизнеса
Съдете сами, тези, които ви следват в Telegram, все още получават 2-3 съобщения на ден чрез този месинджър. Защото няма конкуренция. Защото почти никой от вашите конкуренти все още не използва Telegram. Те все още не са имали време да свикнат и да овладеят Whatsapp, Viber, Skype - това важи особено за малкия бизнес офлайн и внезапно им се предлага да преминат към Telegram.
2. Вътрешен чат на компанията.Искате ли вашите съобщения да останат във вашата компания? След това прехвърлете комуникацията и взаимодействието на вашите служители в чатовете на Telegram. Изпратените съобщения могат да бъдат криптирани и изтрити при получаване.
По този начин минимизирате риска от загуба на страхотни идеи. Освен това е лесно да се контролира работата на компанията от разстояние (ако внезапно отидете да покорите Еверест или искате да плувате на плажовете под тайландското слънце). Лесно е да контролирате процеса на компанията, просто навигирате през чатоветеTelegram и бъдете в крак с всичко!
3. Ваш собствен бот.Мобилните приложения започнаха да губят популярността си и малките фирми така и не успяха да изградят взаимоотношения чрез приложения.
Но ботовете на Telegram печелят своето място под слънцето. Какво е бот? Това е робот, който с лекота изпълнява различни команди – например отговаря на типични въпроси на клиенти или изпраща информация, която клиентът е поискал.
Освен това, разполагайки със собствен Telegram бот, вие показвате на клиентите си, че вашата компания е една крачка напред, защото е технологично напреднала и следва тенденциите.
5. Поддръжка на клиенти чрез Telegram.Използвайки ботове, можете да организирате поддръжка на клиенти. Има компании, които получават около 7% от поръчките през Telegram.
Клиентите могат да получат пълна поддръжка за стоки и услуги, без да напускат екосистемата на месинджъра, и дори да плащат за тези стоки. Но тъй като такъв инструмент все още е необичаен за публиката, не трябва да разчитате на рязко увеличение на продажбите.
Ако вашите клиенти са маниаци, които обичат високотехнологични неща, тогава опцията за продажба на Telegram е за вас! Но ако вашите клиенти са обикновени хора, тогава не трябва да се занимавате с разработването на ботове и да продължите да приемате плащания по традиционния начин.
Но организирането на поддръжка чрез приложението е повече от реалистично и дори необходимо! Тъй като клиентът сам избира времето за комуникация с представителя на фирмата и лесно може да направи това през работния ден.
Защото за това клиентът не е необходимо да включва компютъра и да изтегля програмата. Въпреки че настолната версия на програмата също е налична и помага в работата.
6. Каталог на стоките.Telegram за бизнес ви позволява да създавате в рамките на програмата, като сте разработили бот,каталог на стоки и услуги, използващи API.
Плюсове на Telegram
Както бе споменато по-горе, каналът ви позволява да държите клиентите на една ръка разстояние или по-скоро на разстояние от едно кликване върху екрана на мобилно устройство!
Защита на съобщенията.Ако се страхувате от неразрешено използване на вашите идеи, тогава общувайте с партньори и съмишленици чрез Secret Chat, който ще криптира вашите съобщения.
Наличието на настолна версияпомага много, когато работите на компютър. Освен това, когато получите съобщение на компютъра си, Telegram го запазва в мобилното приложение, така че винаги да поддържате връзка и да сте в течение.
Възможност за извършване на гласови повиквания.Точно като своите конкуренти (като Skype, Viber, WhatsApp), Telegram днес има функция за извършване на гласово повикване. Тоест месинджърът може да се използва като връзка, която замества клетъчните комуникации и да се обаждат от мобилно устройство.
Така възможностите на Telegram за бизнеса са широки, ако се използват в правилната посока. Например, не бомбардирайте клиентите със СПАМ съобщения и не публикувайте „мегаполезно“ съдържание твърде често (което може бързо да отегчи клиентите) или не изпращайте клиентите да комуникират с ботове, когато клиентът иска да работи с човек и не е готов да закупи чрез интерфейса на приложението.
_______________________________________________________________________ Искате ли да знаете защо трябваше да сте в Telegram вчера, как да получите име за вашия проект и още 4 имена в резерв? Как можете да използвате канали в Telegram и как само за 20 минути седмично вашият АКТИВ ще расте по-бързо от банкова сметка?
Тогава гледайте публикацията точно сега.уебинар от Евгений Ходченков "Telegram - заемете място под слънцето".