ТРИЗ-ШАНС ТРИЗ-ШАНС, За ЕКСПО 1001 Рекламен носител
Насърчете клиента да предприеме действия; Откъсване от конкурентите
ПРИМЕР 368Речев модул"Продавачът Джим Мейзенхаймър забеляза, че сервитьорите в ресторант неизменно използват думата "за вас", когато общуват с редовни клиенти. Той инструктира персонала си да приеме тази формула. Защо? Опитвам се да използвам същата техника в тази моя книга... за вас!"
Р. Крандъл, 1001 начина за успешен маркетинг, М., "ФИАР-ПРЕС", 2000 г., стр. 52-53.
ПРИМЕР 369.Въвеждането на позитивен неологизъм"Съществуването на сложни съществителни в бюрократичния език е само форма на масова употреба на онези въплътени предразсъдъци, които всяка речева общност позволява да процъфтяват в лексикона, онези думи и изрази, в които неутралните семантични характеристики се смесват с оценъчни. Най-вероятно всеки тук има своя собствена колекция от любими примери от този вид, извлечени от сферата s of business любимият ми пример е следният цитат от "The Sonoma Country Realtor" - издание за агенти по недвижими имоти (Санта Роза, Калифорния): "Агентът по недвижими имоти трябва да бъде добър психолог и да може да формулира правилно мислите си. Не казвайте „плащане в брой“, трябва да кажете „първоначален депозит“. Не искайте "опис на имота", искайте "разрешение за продажба". Не казвайте „преипотека“, кажете „Ще се опитаме да намерим допълнителни възможности за финансиране“. Не използвайизраз "земя", наречете го "площта, на която се намира къщата." Не казвайте „подпишете тук“, по-скоро кажете „Напишете името си така, както бихте искали да се появи на документа“ („Consumer Reports“, октомври 1972 г., стр.626). Горният цитат ясно показва желанието да се освободят понятията от възможни асоциации.
ПРИМЕР 370Фирмен банкет„Кришнаите използват тази тактика, за да попълнят редиците си. Те канят непознати да споделят с тях вегетарианска вечеря. Някои идват при тях от любопитство, други просто защото са гладни. По този начин кришнаите получават разрешение от тези хора да им проповядват техния начин на живот по време на вечеря. Повечето от гостите са доста доволни от това, което са успели да ядат. позиции на религията. Но има и такива, които се обръщат към нова вяра и стават носители на вируса, като на свой ред канят непознати на вечеря. Забележете, кришнаите никога не говорят с хората за своята религия - те просто ги канят на вечеря. Всичко се случва постепенно. Кришнаите са много умели в превръщането на идеите си във вируси.
Годин С., Идеята е вирус, сп. Art of Management, 2000, N 5-6, с.72.
Забележка: в този фрагмент думата "вирус" се използва в смисъла на "идея", "вербален израз" и т.н.
КАКВИ Е ПРЕДИМСТВАТА ОТ СЪВЕТНИКА?
Ако начинаещ използва програмата, тогава без да чете много книги, да посещава платени многомесечни курсове и т.н., след няколко минути той ще получи възможни варианти за решаване на проблема си, от които, въз основа на здравия разум и разпределения бюджет, той вече ще може да избере най-подходящите. Първоначалното разработване на програмата отнема 1-2 часа. АкоПотребителят е специалист, който е разработил "свой собствен стил" (а понякога и "щампи") през годините, тогава програмата ще му позволи да погледне работата си от нова гледна точка. Естествено, някои решения, издадени от програмата, са известни на специалиста. Въпреки товапрограмата предоставя цели колекции от решения и му позволява да се съсредоточи не върху спомените, а върху избора на най-добрите опции.И така, в процеса на тестване на програмата, на въпроса на разработчиците "Как можете да се справите с НЕцелеви клиенти (т.е. зрители, ученици, кадети, пенсионери) на изложби?" участниците в изложението обикновено донесоха не повече от 1-2 възможни начина. Базата данни на програмата съдържа 55 такива метода. Подобна е ситуацията и при други 15 типични задачи (Привличане на внимание; Проучване на посетителите на изложението; Корекция на мнението на клиентите; Позициониране; Откъсване от конкурентите и др.) Друг пример: независимо от програмата „EXPO: 1001 Реклама“, горната задача беше анализирана в продължение на 2 дни от висококвалифициран консултант, който предложи няколко решения. Една сесия с програмата ни позволи да излезем с редица подобни решения, както и да получим десетки (!) опции, които консултантът просто е пренебрегнал.
Какво трябва да направя, ако след сесия на работа с програмата не се получат желаните решения? В този случай разработчиците съветват потребителя на работната версия на програмата "EXPO: 1001 Advertisement":
Препоръка-1.Бавно, внимателно прочетете разделите на Помощната система: - Кратки инструкции за работа с програмата; - Типични задачи в програмата; - Стереотип и коригиране/изясняване на условията на задачата на екрана "Дефиниране на задача". Освен това е препоръчително внимателно да разгледате съобщенията, издадени от програмата "EXPO: 1001Рекламен носител“ в прозореца Коментари (в долния десен ъгъл на екрана).
Препоръка-2.На първия екран на „Изявление на проблема“ изберете повече клетки във всички таблици. Обърнете специално внимание на таблиците:
Препоръка-3.Използвайте други консултантски програми на "ТРИЗ-ШАНС": "HeadLiner"; "Техники на журналистиката и връзките с обществеността"; "Мениджмънт техники" - за повече подробности относно техните възможности вижтеМодели за решаване на системата от PR-задачи.
Препоръка-5.В допълнение, задачата може да бъде изпратена в интернет форум:http://www.triz-ri.ru/forum
Бележка (съвети как да направите дискусията си във форума по-ефективна):http://www.triz-ri.ru/forum/pamyatka.asp
Препоръка-6.Ако след изпълнение на препоръки 1-5 все още няма решения, полезно е да се прецени дали отличеният потребител разполага с цялата необходима информация за задачата?
Накратко: консултантските програми не са вместо човек, а за човек. Те ви позволяват да проектирате PR или промо действие "не от нулата", но с някои доказани бенчмарк решения. Естествено, решенията могат и трябва да бъдат подобрени, обмислени независимо, но те съществуват. И наличието на такава "поддръжка на мисълта" е основното в програмите.
Списък на медиите, използвани за попълване на базата данни на консултантската програма "EXPO: 1001 Advertisement": тук
Можете да поръчате професионална версия на програмата "EXPO: 1001 рекламодател" по имейл на разработчиците [email protected] или на страницата http://www.triz-chance.ru/order.html.
Програмата работи под Windows версии 95 и по-нови.