Трудни ситуации в човешкия живот - Конфликтът като вид трудни ситуации
Конфликтната ситуация е наличието на противоречиви позиции на различни страни по някакъв повод и е условие за възникване на различни конфликти.
Има много класификации на ситуации в местната и чуждестранна наука, но, обобщавайки тези научни възгледи, могат да се разграничат два основни типа конфликтни ситуации: прости (ежедневни), които работят в нормален режим, и трудни (напрегнати, сложни, екстремни), в които изискванията към човек надхвърлят общоприетата "норма".
Помислете за концепцията за "трудна ситуация" и нейната разлика от простата. Трудна ситуация е „взаимодействието на човек със сложна среда в процеса на дейност“ [96] . Трудната ситуация се характеризира с наличието на сложна среда, активността на мотивите на индивида, нарушение на съответствието между изискванията на дейността и професионалните способности на човек.
Общи признаци на трудна ситуация:
- - наличие на трудности, осъзнаване на заплахата от индивида, пречки за реализирането на всякакви цели или мотиви;
- - състояние на психическо напрежение като реакция на човек към трудност, чието преодоляване е много важно за субекта;
- - забележима промяна в обичайната среда в дейността,
- - поведение, общуване, излизане от рамките на "обикновеното".
Трудните ситуации могат да имат три нива в зависимост от възприеманата заплаха:
Ориз. 1.Видове трудни ситуации в човешкия живот
Трудни ситуации на дейност. Изследванията на човешката дейност в трудни ситуации започват през втората половина на 50-те години и досега са достатъчно проучени. Разглеждат се като ситуации със сложна среда, за коитохарактеризира се с нарушение на съответствието между изискванията на дейността и професионалните способности на дадено лице.
Проблемните ситуации на дейност се отличават с нова задача, която се решава при нормални обстоятелства. Това изисква мобилизиране на човешките когнитивни способности и емоционална стабилност.
Критичните (извънредни) ситуации са свързани с осезаемо променящи се условия, в които се извършват дейностите. Съществува опасност от неизпълнение на задачата или заплаха за безопасността на оборудването, оборудването, човешкия живот. устойчивост на стрес личност ефективност професионалист
Екстремните ситуации са екстремна проява на трудни ситуации, изискващи максимално напрежение на психическите и физическите сили на човек за излизане от тях.
Таблица 1. Разлики между трудна ситуация и лесна
Наличието на противоречие в ценностно-мотивационните ориентации на субектите („другият” се разглежда като заплаха за собственото „Аз”) и неговото осъзнаване от двете страни
Противоречието или липсва, или само една от страните го осъзнава.
Напрегнато психическо състояние
Оптимално психическо състояние
Изкривяване на възприятието, разбирането и оценката
Когнитивните процеси предимно без изкривяване
Конкурентно взаимодействие, до конфронтация
Кооперативно или неутрално взаимодействие
Предконфликтната ситуация се отличава от проблемната с по-висока степен на психическо напрежение. Страните или една от страните са допуснали действия, които се считат от противника за причиняване на морална или физическа вреда. Характеризира се с началото на формирането на негативно отношение към друг, готовността за противодействие. Има голяма вероятност от прерастване в конфликт.
В конфликтна ситуация е такапротивопоставяне на формата на комуникация, поведение или дейност, насочена към защита на собствените интереси чрез ограничаване на активността на опонента, нанасяне на морални или материални щети върху него, както и негативно отношение един към друг (отрицателни емоции и формиране на „образ на враг“). Преобладава самомотивацията, емоциите доминират при определяне на поведението и начина на общуване. В резултат на стреса се мобилизират всички ресурси на индивида за постигане на победа над противника.
Трудни ситуации от вътреличностния план. Те са психични състояния с различна интензивност, причинени от непоследователност на чувствата, продължителна борба на различни аспекти от вътрешния свят на индивида и забавяне на вземането на решения. Основните са вътрешноличностните трудности, конфликти и кризи.
Интраперсоналните трудности са сравнително неусложнени проблеми на вътрешния живот на човека. Те представляват психични състояния на съмнение, нерешителност, ненамерен изход, липса на решение на проблема.
Вътрешноличностните конфликти са най-разпространеният тип вътрешноличностни трудни ситуации. Тежестта на хода на вътреличностния конфликт зависи от възприятието на индивида за значението на трудната ситуация, неговата психологическа стабилност.
Интраперсоналните (житейски) кризи действат като специални относително дълги периоди от живота на човек, характеризиращи се със забележими психологически промени. Те могат да бъдат разделени на възрастови, невротични и травматични кризи.
Най-често вътреличностните кризи са вид повратни точки в жизнения път на индивида, придружени от преструктуриране на съзнанието на индивида, възможно преориентиране към други ценности и цели.
Всички разглеждани видове трудни ситуации най-често се срещат вкомбинирани, сякаш наслоени един върху друг. Такива трудни ситуации в съвместната дейност на хората водят до трудна ситуация в отношенията с лидерите и това може да предизвика вътрешноличностен конфликт. Обратно, кризите в личния живот могат да причинят трудни ситуации в дейностите и взаимодействията с другите.