Туристите продължават да резервират Турция

резервират

Участниците в срещата припознаха данните на застрахователните компании като един от най-обективните показатели по отношение на броя на случаите. По данни на КСБ делът на българските туристи, подали молба към застрахователните компании, които са диагностицирани с вируса Коксаки, е не повече от 0,01% от общия брой на всички наши туристи, пристигнали на почивка в Турция.

КАК РЕАГИРАХА ТУРИСТИТЕ

Директорът на туристическата агенция "Меридиан-Тур" (Подолск) Анджела Галкина каза пред Вестник АТОР, че почти всички туристически агенции записват заявки от туристи за Коксаки. „Но по принцип клиентите разбират, че всички проблеми в медиите са преувеличени“, казва експертът.

Това потвърди директорът на компанията OSA Tour (Березники) Светлана Обоянская. „Все още няма отменени турнета. Повечето туристи са се научили да анализират адекватно ситуацията. Много от нашите туристи са лекари, те разбират, че ситуацията в медиите е изключително преувеличена“, казва г-жа Обоянская.

Експерти на пазара на туристически агенции отбелязват, че за много туристи Турция остава практически единствената дестинация с най-адекватното съотношение цена / качество. Вероятно поради тази причина такава информационна подкрепа за „епидемията“ от Coxsackie не доведе до спиране на продажбите в Турция. Освен това анкетираните туристически агенции отбелязват, че екскурзиите до Турция през изминалия уикенд остават толкова популярни, колкото и преди.

КАК ДА ОТМЕНИТЕ ОБИКОЛКИ

Малкото искания за връщане на билети обаче поставят агентите в трудна позиция. Факт е, че медиите разпространиха информация за възможността парите за ваучери да бъдат върнати в пълен размер, без обаче да се посочи, че това може да стане по съдебен ред.

Това подчертаха по време на срещата представители на туристическия сектортези, които все пак решат да се откажат от планираните си пътувания, трябва да разберат, че могат да направят това без никакви санкциисамо чрез съд. В случай, че туристите решат да сменят посоката, проблемът е относително по-лесен за разрешаване, но в някои случаи, особено няколко дни преди отпътуване, може да бъде много трудно или невъзможно да се намери адекватен заместител без доплащане.

КАКВО ПРЕДЛАГАТ ТУРОПЕРАТОРИТЕ

Туроператорите съобщават, че при анулиране на турове възнамеряват да действат стриктно в законовите рамки.

„Ако туристът или туристическият агент иска да анулира обиколката, ще бъде предложен алтернативен тур в друга посока или стойността на обиколката ще бъде възстановена по предписания начин. Въпреки че няма анулирания, идват обаждания със заявки и ние даваме обективна информация “, каза пресслужбата на туроператора TUI пред АТОР Вестник.

Anex Tour също е готов да промени посоката. „Изявлението на Rostourism има препоръчителен характер и не е факт на забрана. В момента следим ситуацията и анализираме реакцията на туристите. Що се отнася до следващите стъпки, предлагаме на клиентите да направят резервация за други дестинации в случай на притеснение от тяхна страна. Ако постъпят допълнителни препоръки от МВнР, ще действаме в съответствие с техните указания. Заслужава обаче да се отбележи, че състоянието на „епидемичната“ ситуация не е обявено. Според застрахователната компания, с която си сътрудничим, лечението със симптоми на вируса Коксаки в Турция е само 1-2% от общия брой“, казаха от компанията.

Туроператор "Библио Глобус" направи бюлетин в базата данни на агенциите, който обяснява процедурата за анулиране:

Туроператорите Coral Travel, Pegas Touristik, Sunmar, NTK Intourist също отменят туровепроизведени съгласно договора.

Кой вижда заплаха в Турция

За отбелязване е, че самото българско външно министерство не направи изявления по повод заплахите в Турция. На сайта на министерството, в раздел „Предупреждения за българските граждани“, няма информация за забраната за пътуване до Турция, както и не се споменават обстоятелства, които да сочат заплаха.

Освен това епидемията от Коксаки в Турция се обсъжда само от българската и отчасти украинската преса. Туристите от други страни сякаш не забелязаха аномалното разпространение на вируса.

Между другото, турските хотелиери вече започват активно да реагират на съобщенията на българските телевизии, виждайки в „измамата“ на ситуацията заплаха за своята бизнес репутация. Така хотелската верига CrystalHotelsResort & SPA (оперира хотели в Кемер, Белек, Сиде, Бодрум и Кападокия) забеляза репортаж, в който се споменава един от техните хотели по български телевизионен канал.