Успешно лидерство във всяка среда
УСПЕШНО РЪКОВОДСТВО ПРИ ВСИЧКИ УСЛОВИЯ
Иван Орехов, генерален директор на LLC "Информационни системи за обслужване на изкуството".
В тези трудни времена ярките прояви на лидерски качества сред служителите са едновременно необходими и опасни. Те са необходими, защото решителните, навременни действия могат да променят ситуацията за компанията, но резултатът от тези дейности може да бъде както положителен, така и отрицателен.
Ако топ мениджърите махат с ръка на всичко и казват, че това не е тяхна компетентност, нищо не е написано в техните инструкции, тогава това вече е сигнал за тревога.
Външните обстоятелства се промениха и контрастът се увеличи. Много топ мениджъри са уплашени, страхуват се да не загубят работата си, тъй като е трудно да се намери нова, така че не всеки може да си позволи ярки прояви на лидерски качества.
За повечето компании не е достатъчно да извършват стандартни операции всеки ден, понякога е необходимо да се направят радикални промени, за да оцелеят. Но има сложни, добре установени процеси, които не могат да бъдат променени бързо. Сега те чакат подвиг от мениджърите, всички проблеми се хвърлят върху определени лидери. Заявките надхвърлят капацитета и правомощията. Постоянно възникват форсмажорни ситуации и не всеки може да издържи на такива натоварвания. Много компании работят в режим на оцеляване, решаване на проблеми и при решаването на един проблем могат да се добавят още 2 или 3 и изглежда, че няма да има край. В такива случаи оцеляват само героите.
Тези хора веднага се виждат. Те дори се опитват да поемат инициативата по време на интервюто, но тук може да се появи и фалшиво лидерство - това е арогантност и надценено самочувствие, затова внимателно проверяваме необходимия опит на кандидатите.
Простите психологически тестове за определяне на типа личност също могат да помогнат при намирането на героичен лидер. Обективни прегледибивши служители, познати на кандидата ще ви помогнат да получите по-контрастна картина.
Но лидерът-герой също не е имунизиран от грешки, особено ако е свикнал сам да взема глобални решения. Винаги има риск, така че ние имаме демокрация в нашата компания, докато един рисков лидер няма да може сам да потопи „кораба“, първо ще трябва да убеди всички останали да го направят.
Нашият лидерски профил е активен, честен, стресоустойчив, морално стабилен, общителен, инициативен. Той трябва да уважава и цени своите подчинени, тъй като в нашата компания най-важният актив е персоналът.
Лидерът води, а действията му намират отражение в действията на служителите, които го следват по собствена воля и създават екип от професионалисти с него.
Да можеш да създадеш екип е резултат от комбинация от качества на лидер, желание постоянно да се учиш и да бъдеш пример за другите във всичко.
Най-простият вариант е вече оформен лидер. Въпросът е в каква среда е израснал този лидер, ще успее ли да се отвори във вашата корпоративна култура. Не всички, но много хора са способни да се променят и ние се опитваме да обучим нашите мениджъри на лидерство. Дори такива качества като честност и откритост могат да бъдат внушени на хората, просто се нуждаете от ясен положителен пример, така че лидерът може да бъде възпитан в благоприятна среда.
Нашата култура е особен, по-западен вариант, имаме демокрация навсякъде, където е възможно. Не е лесно и скъпо, но си заслужава. Има интересен пример за компанията Semco, описана в книгата на Р. Семлер "Maverick", където се обяснява с жив пример, че демокрацията с всички възможни инструменти за влияние върху дейността на компанията позволява на компанията не само да оцелее, но и да реализира печалба във всяка ситуация, дори ако инфлацията е 1500% годишно.
Не забравяйте за технологичната страна на проблема. Технологиите и инструкциите трябва да бъдат доброволно приети от ръководството, въпреки че това ще изисква дълги дискусии, корекции, но основното е разбирането и съгласието, че това не е формалност, а полезна необходимост.
Във всички процеси е необходима комбинация от фактори като инициатива и ред - осъзнаването, че това е вашата компания, ще помогне тук. Ако топ мениджърите махат с ръка на всичко и казват, че това не е тяхна компетентност, нищо не е написано в техните инструкции, тогава това вече е сигнал за тревога. За да може един лидер да предвиди и реализира нови възможности, са необходими свобода, вътрешна мотивация и любов към работата. Лидерът и неговият екип трябва заедно да изградят „светло бъдеще“ за своята компания, а не само да изпълняват своите функции. Идеалът на екипа е всички служители на компанията да са носители на корпоративните цели и последователно да се стремят към тяхното изпълнение.