Уважаеми служител
| На бележка |
Проучвания и оценки
Класиране на Шанхайския университет (ARWU) - 2018 г. ТОП 20 университета в ARWU 2018 г.
Шанхайска класация на университетите (ARWU) - 2018 Московски държавен университет на името на M.V. Университетът Ломоносов влезе в топ 100 на класацията на Шанхайския университет (ARWU), като се издигна от миналогодишното си 93-то на 86-то място. Образование
Колко са готови да платят работодателите в Екатеринбург на ръководители и преки мениджъри? По ниво на предлаганите заплати Екатеринбург заема пето място сред милионерските градове: тук са готови да платят на мениджърите 88 000 рубли, което е с 4 000 по-малко, отколкото в България като цяло. Пазар на труда
Пет извода за пазара на труда в Свердловска област през първата половина на годината Пазарът на труда в Среден Урал показа отлична динамика през първата половина на годината: има повече свободни работни места и автобиографии, компаниите активно търсят работници, а най-високите заплати се предлагат на специалистите в добива на суровини. Пазар на труда
Понякога спонсорираното обучение е част от договор между компанията и нейните служители. Но дори и да няма такъв елемент, тогава възможността за професионално израстване е допълнителен аргумент в полза на избора на работа. Малко вероятно е сред търсения на пазара персонал да има човек, който отказва да участва в семинари, обучения, не иска да премине интересен стаж и да подобри професионалното си ниво. Как компаниите обучават хората си и как се чувстват мениджърите относно риска да загубят някого, в когото са инвестирали?
Не ме учи да живея, научи ме да работя!
По един или друг начин всяка компания участва в подобряването на уменията на своитеперсонал. Нито един бизнес няма да се развие, ако професионалното израстване на ръководния персонал и служителите на предприятието спре. „Междурегионален маркетингов център „Иваново” (ИМЦ „Иваново”) проведе проучване по въпроса за дистанционното обучение. Определено е търсенето на образователни услуги сред служителите на предприятията в Иваново. Според оценките на самите служители, мнозинството от тях (68%) са уверени в необходимостта от подобряване на нивото на знанията си, около една трета (30%) го смятат за желателно и само 2% го смятат за незадължително.
Според 76% от анкетираните решението за повишаване на нивото на знания на служителите трябва да бъде инициирано от две страни: от страна на мениджъра и от страна на служителя, който ще бъде изпратен на обучение. 18% смятат, че инициативата трябва да идва от ръководителя, а само 6% разчитат на активното желание на самите служители. На въпрос кои компании са по-склонни да обучават персонала си, Николай Панин, директор на Ивановския регионален център на Международния институт по мениджмънт LINK, отговори по следния начин: „Първо, това са тези, които нямат достатъчно знания, за да се противопоставят адекватно на конкурентите. Второ, компании с далновидни лидери. Трето, финансово стабилни организации (факт е, че годишното обучение на един човек с получаване на сертификат в LINK струва 85 000 рубли).
Проучването на ИМК "Иваново" показа, че счетоводителите, хората на ръководни длъжности, юристите, мениджърите и финансистите се нуждаят преди всичко от допълнителни знания. По този начин Ивановската банка признава, че „нарастващата конкуренция на пазара на банкови услуги в нашия регион всеки ден създава нуждата на банката от висококвалифициран персонал, който притежава най-новите бизнес технологии“. Следователно, средно през годината, Иваново банканасочва 5-7 служители за обучение и повишаване на квалификацията.
Според Александър Жинжиков, ръководител на отдела за човешки ресурси на JSC Avtokran, компанията непрекъснато обучава и подобрява уменията на служителите: „Ние обучаваме около 600 души годишно. Това включва придобиване на сродна професия, обучение на ученици по основни и спомагателни професии и повишаване на квалификацията.“
Разполагайки с голям персонал, Kangaroo Group е разработила собствена политика за развитие на персонала. Отделът за професионално развитие продължи и разшири тази работа, превръщайки се в отдел за оценка и развитие на персонала. Той отговаря за разработването и внедряването на система за обучение, мониторинг на нейната ефективност, създаване на менторска институция, развитие на управленски резерв, повишаване нивото на корпоративна култура, мотивиране на служителите за повишаване на ефективността на работата и др. Както ни каза Елена Волкова, мениджър на отдел „Човешки ресурси“, „служителят на компанията носи отговорност за своя професионализъм и има право да избере темата и формата на усъвършенствано обучение, като вземе предвид спецификата на своята дейност“. Така нареченото планирано усъвършенствано обучение се отнася както за управленския персонал, така и за линейните ръководители и обикновените служители.
Разраствайте се
Има няколко начина за допълнително обучение на служителите и подобряване на техните умения. Големите компании, като правило, организират специални отдели за развитие на персонала и собствени центрове за обучение директно в предприятието. Например, консултантската компания, която оборудва своя център за обучение (клас с компютри, екран и проектор), се занимава с напреднало обучение на служители от сервизния отдел и отдела за продажби. И целият екип на компанията ежемесечно преминава обучение по обща тема, например запознаване снови свойства на системата "Консултант Плюс". Служителите преминават задължително сертифициране, полагат изпити. Според ръководителя на центъра за обучение Наталия Ковалевская най-малко 60 души постоянно учат в консултанта. Компанията вече е отгледала своя "треньор", който сега работи с персонала.
В структурата на предприятието Автокран има център за обучение, който провежда обучение на служители. Центърът е сертифициран по 163 специалности, но понякога се включват и специалисти от Ростехнадзор.
Обучението, което в Кенгуру е разделено на индивидуално и корпоративно, през 2005 г. премина повече от половината инженерно-технически състав.
Но не всяко обучение се провежда „у дома“, трябва да посещавате обучителни събития извън региона и дори страната. Според информацията на компанията Consultant, някои от нейните служители веднъж годишно отиват в координационния център на компанията Consultant Plus (Москва) за два или три дни тематично безплатно обучение. Понякога, в сътрудничество с регионални центрове от съседни региони, служителите на "Консултант" организират общ семинар или обучение в удобно място.
Както ни казаха от банка Иваново, допълнителното обучение на служителите се провежда в специализирани центрове за обучение, организирани от Асоциацията на банките в България. В допълнение, банка Иваново практикува обучения и стажове за служители в чужбина. През последните две години шестима служители са преминали стажове в САЩ в партньорска банка в Северна Каролина (Blue Ridge Savings Bank).
Интелектуална инвестиция
Всяка компания изгражда своята бюджетна политика по отношение на обучението на служителите по свой начин. Някои разпределят подходящата глава разходи предварително, други инвестират според нуждите, а трети използват и двете опции. какВ банка Иваново ни казаха, че няма конкретен бюджет, всичко зависи от нуждите на служителите на банката за повишаване на квалификацията, получаване на нови знания и практически умения в областта на банковото дело. Фирма "Консултант" практически не прави допълнителни разходи по време на обучението в своя център - тази работа е в рамките на бюджета и длъжностните отговорности на служителите.
При планиране на годишния „образователен” бюджет на „Кенгуру” 80% от средствата се заделят за планово и 20% за извънпланово обучение, съобразно производствените нужди. Обучението е съобразено първо с декларираната от компанията стратегия за развитие и едва след това – с личните предпочитания на служителите.
Вложени - тренирайте
Въпреки факта, че в бюджета на компанията няма специална линия за обучение на служители на Neurosoft, ръководителите на отдели и техническият директор подобриха знанията си за негова сметка. Миналата година четирима служители са преминали обучение в LINK, а за тази година са планирани още петима. Но сега самият служител ще плаща половината от обучението. Според Алексей Шубин, ръководител на компанията, това ще се превърне в някаква застраховка за компанията, а също така ще повиши мотивацията на служителя да придобива знания.
Наталия Ковалевская („Консултант“): „Винаги има риск от загуба на обучен персонал, но това не ни притеснява - хората рядко напускат компанията.“ Това се обяснява и с факта, че в нашия град е невъзможно да се намери работа в същия район - няма конкуренция.
Елена Волкова („Кенгуру“): „Обучавайки нашия персонал, надяваме се на завръщане. Самото обучение е кредит на доверие към служителя от страна на компанията. В крайна сметка това дава не само по-голяма ефективност на работата на служителите, но и тяхното саморазвитие, увеличаване на възможностите за професионална реализация. Ако човек се подобрие в състояние гъвкаво да подходи към решаването на оперативни и стратегически въпроси, тогава това е наистина ценно и изисква допълнителни инвестиции от компанията. Ако служител получи знания, да речем, на семинар в Московския център за обучение, върна се и безопасно забрави за всичко, тогава това не е това, което трябва да „задържите“. Опитваме се да се застраховаме срещу напразно инвестирани средства: след завръщане от обучение служителите провеждат обучителни семинари за служители от различни отдели и отдели. По този начин интересните идеи, получени на този семинар, не изчезват, а се адаптират от нашите специалисти към нашите условия. В момента отделът за оценка и развитие на персонала разработва система за оценка на ефективността на процеса на обучение.”
Николай Панин правилно смята: „От гледна точка на бъдещето е оптимално да обучаваме персонал от нашите служители. Тези, които използват услугите на поканени специалисти, изпитват редица проблеми: човек не познава екипа и много важни неща, свързани с работата на предприятието, има нужда от време за адаптация, качеството на работата страда от това, а заплатата на поканените обикновено е висока. Практиката показва, че служител, обучен за сметка на компанията, рядко напуска друга работа. Ако въпреки това служителят напусне, това е грешка на ръководството. В крайна сметка, ако човек получи допълнително образование, той очаква промени в кариерата си: да увеличи позицията си и размера на заплатите. Той прекарва времето и енергията си в учене и има право да се надява, че ще бъде третиран като висококвалифициран специалист. И ако един служител, след сериозно обучение, остана на същото място, със същата заплата, тогава възниква въпросът: защо е бил научен? Тоест, служителят трябва не само да бъде обучен, но и да бъде воден по-нататък, мотивиран, усложняващ задачите пред него.
Всичко на всичко,Ако възнамерявате да усъвършенствате трудовия си колектив, трябва да направите внимателен подбор на тези, които ще бъдат обучени, и да знаете къде и как ще бъдат използвани тези кадри.