В болниците пациентите имат право да поставят в коридора
Падал, събудил се, счупен...
- Какво трябва да направя, ако човек на улицата загуби съзнание или падне лошо и си счупи крака?
- Ако всички тези неприятности са ви се случили на улицата, на работа, във влака, в музей или на друго обществено място, трябва да се обадите на линейка, 03. И човекът ще получи помощ на място или ще бъде хоспитализиран, ако е необходимо, независимо от наличието на политика и регистрация в Санкт Петербург или дори в България.
- Между другото, това важи ли и за бременни жени?
- Да, ако раждането е започнало на улицата, тогава линейката ще откара жената до най-близкия родилен дом и там тя трябва да роди безплатно.
- А ако получите инфаркт или стомахът ви се разболее много у дома?
Преди пристигането на линейката е необходимо да се изготвят паспорт и политика на пациента, извлечения от картата, списък на лекарствата, които пациентът приема или наскоро е приемал, както и извлечение от болницата, където е бил последно хоспитализиран.
Също така трябва да подготвите нещата, необходими за болницата: халат, анцуг, чехли, хигиенни артикули и т.н.
Болницата може да бъде избрана, но не винаги
- Да предположим, че лекар от линейка предлага да отиде в болницата. Може ли пациентът да избере болница?
- В някои случаи да. Ако например вече е бил в болница или е болница в неговия район. Специалистът по Бърза помощ обаче накрая определя болницата, тази, която е дежурна в града и където има отделение за този профил и места. Важно е и болницата да е близо до дома на пациента. Искам да подчертая, че пациент с инсулт или инфаркт трябва спешно да бъде отведен в болница. А лечението на инфаркта трябва да започне в първите 90 минути от пристъпа. В нашия град за лечение на такивапациентите са добре оборудвани съдови центрове.
Но ако говорим за планирана хоспитализация за преглед или лечение, тогава пациентът може да избере болница и отделение от предложения списък с болници. Друго нещо е, че в някои клиники може да има опашка и тогава пациентът ще трябва или да чака, или да избере друга болница.
- И така, вече сме в болницата. Ако пациентът има някакви проблеми, поставят го в коридора, не правят определени изследвания, духа в отделението и т.н., тогава къде да се оплаче пациентът?
- Първо на началника на катедрата. След това можете да се свържете със застрахователния представител. Днес те работят в много болници, включително нашата, Мариински.
Обяснявам, че това е представител на застрахователна компания, който консултира и защитава интересите на пациентите. Независимо в коя компания са застраховани. Можете да се свържете със застрахователния представител с въпрос не само относно диагнозата и лечението, но и как се храни, дали е чисто в отделението или например пациентът лежи в коридора. Самият застрахователен представител обикаля отделите, след което предава тази информация на ръководството на болницата и дори помага за коригиране на недостатъците.
- Да приемем такава картина. Пациентът иска ехограф, но лекарят отказва. Кой е прав?
- Нека обясня с пример. Ако пациент лежи с холелитиаза и за точна диагноза трябва да направи ултразвук на жлъчния мехур, тогава това определено ще бъде направено. И ако пациентът все още иска да направи ултразвук на щитовидната жлеза просто така, в името на превенцията, тогава той ще трябва да плати за тази процедура.
- Ами ако пациентът трябва да се подложи на някакъв преглед, но този апарат го няма в тази болница. Какво да правя?
- За този преглед пациентът ще бъде отведен додруга болница, в която се оказва медицинска помощ, придружена от медицински работник. При необходимост придружете пациента от спешен лекар, включително специализиран екип.
Между другото, такива пациенти се водят от други болници в нашата болница.
- Пациент в болница иска да се лекува с най-съвременно лекарство, но то не е в списъка за лечение на това заболяване.
- Трябва да уведоми лекуващия си лекар за намерението си. И след това да подпише информирано съгласие, че отказва лекарствата, които му се полагат по програмата за задължително здравно осигуряване и да си купи лекарството със собствени пари.
Но ви уверявам, че сега в болниците лекуваме с модерни и много ефективни лекарства! Затова се консултирайте с вашия лекар дали си струва да похарчите допълнителните пари.
- Ако бебето постъпи в болница, може ли мама да спи с него?
- Може би! Ако бебето е под четири години или е по-голямо, но майката трябва да бъде с него, тогава единият от родителите или друг член на семейството получава легло и храна безплатно.
ДО ДОМА КЪМ БОЛНИЦАТА
- по посока на лекуващия лекар на поликлиниката, клиниката, диагностичния център
- линейка или линейка
- да дойдете или да дойдете в спешното отделение в заплашително състояние сами
Колко време да чакате в спешното отделение
- регистрацията и прегледът на пациент, доставен в болницата по спешни медицински причини, се извършва незабавно в приемната, повторен преглед - не по-късно от един час след преместването в отделението. - регистрацията и прегледът на пациент, изпратен в болницата по планов начин, се извършва в рамките на два часа след товаприем на пациенти.
Колко съквартиранти има в стаята
В отделението трябва да има двама или повече души (максимумът не е посочен). Пациентите се настаняват в едно отделение по медицински и (или) епидемиологични показания.
В спешни случаи, когато отделението е пренаселено, пациентите могат да лежат за кратко в коридора, преди да бъдат преместени в отделението.