В едни и същи ситуации хора от различни страни, различни националности
В едни и същи ситуации хората от различни страни, различни националности се държат различно. Много често културните различия предизвикват не просто неразбиране, а рязко негативно отношение (и като правило взаимно).
Българите като цяло имат по-слабо чувство за лична собственост и съответно много по-охотно посягат на чуждата собственост от западните народи. Оттук и поведението, което изглежда твърде познато на западните народи. Българите могат да пипнат чужди дрехи, да попитат откъде са взели такова нещо, колко са платили за него. За британците (но не и за американците!) Това е пълно табу, премахнато само за близки приятели.
Американците също са склонни към фамилиарност. Веднага щом се озовете в самолета до американец, той веднага ще започне да се обръща към вас като към познат, питайки: „Е, как ви харесват Съединените щати?“, Очертавайки интимните подробности от последния си развод, канейки ви на вечеря, предлагайки пари на заем и целувайки ви за довиждане. Това изобщо не означава, че на следващия ден той ще може да запомни името ви. Това е нация, за която най-стабилната форма на човешки отношения е повърхностното опознаване.
Израелците също не знаят какво означава да си срамежлив. Израелец може да започне разговор с напълно непознат в автобуса и да задава въпроси като: „Къде работиш? И колко печелите? Наистина? Така че защо още не си напуснал този цех за изпотяване?"
При разговор българите хвърлят кратък поглед на събеседника и веднага го отвеждат; Англоговорящите народи смятат това за променлив поглед, защото самите те гледат събеседника си по-дълго. Арабите гледат още по-дълго. Израелците имат навика да се взират във всеки човек, който ги възбужда дълго време.любопитство; това не се счита за лоша форма, освен това, ако не гледате това, което гледат всичките ви приятели, това ще се счита за подигравка. Междувременно сред българите дългото гледане се смята за нескромно. Извърнатият поглед на българина е знак на уважение. Англоговорящите народи, от друга страна, ценят много повече директния и дългосрочен поглед, който свързват със самочувствие, самоуважение и директност. Българите предпочитат да спазват правилата на дисциплина, сдържаност, скромност. Японците обикновено избягват зрителния контакт - при всякакви обстоятелства.
В Япония способността да бъдеш "yasashi" е много важна, тоест нежна, внимателна, мека, отстъпчива и грижовна. Понякога това може да доведе до объркване. Например, човек се вози в асансьор с други пътници. Една наистина мека и нежна личност трябва да пусне всички останали първи; но също така не е добре да молите другите да си тръгнат първи, защото е безцеремонно.
Японците са учтиви по всяко време, дори когато изобщо не искат да бъдат учтиви. Японската култура се счита за невербална, но когато става дума за автоматична учтивост, има много какво да се каже. Например, когато седнете да ядете, не можете веднага да започнете да ядете, първо трябва да обявите на глас, че възнамерявате да се възползвате от предоставеното ви гостоприемство („itadakimasu“). Това трябва да се казва във всяка ситуация. Дори и да дойдете с приятел заедно на ресторант, готвачът очевидно няма да ви чуе и всеки плаща за себе си. По същия начин не можете просто да се изправите и мълчаливо да напуснете масата. Трябва да кажете: „Колко вкусно беше всичко!“ ("Гочисосама!") - дори и да не е така. Ако влезете в офиса, трябва да се извините за нахлуването („Ojama-shimasu“), дори ако сте дошли там по искане на собствениците. Думата sumimasenЯпонската версия на "съжалявам" (всъщност буквално се превежда като "нямам прошка") се използва на всяка крачка. Понякога замества обикновен поздрав. Клиент, влизащ в празна пекарна, ще извика „Sumimasen!“, сякаш се извинява за неоправдано възмутително действие. Всъщност той иска да каже: „Хей, има ли някой тук?!“, И в подтекста той смята поведението на продавача, който не е там, за възмутително. Напоследък думата "sumimasen" дори се използва вместо "благодаря", защото тъй като хората се притесняват за вас, вие много съжалявате за това и сте много благодарни. Японците чуват тази дума стотици пъти на ден, истинското й значение е почти изтрито, така че когато става дума за неудобство, което изисква истинско, а не дежурно извинение, те използват съвсем различен израз, означаващ: „Просто не мога да намеря думите, за да изразя съжалението си“.
Французите, особено парижаните, могат да бъдат феноменално груби и не случайно, като представители на други националности, но съвсем съзнателно. Французите са щастливи да бъдат груби с напълно непознати хора. Често срещано е и размяната на обиди между приятели, но без особена вреда за отношенията им. В Англия, ако обидиш някого, това е обида за цял живот, но французите могат да си нанесат чудовищни обиди един на друг и на следващия ден да се държат все едно нищо не се е случило. В същото време французите стриктно спазват необходимите правила на етикета и гарантират, че определени неща никога не се правят публично. Тук не е обичайно мъжете да се разресват на улицата, а жените да си оправят грима. Дори в най-горещия ден французинът, който върви по улицата, няма да свали сакото си. Единственото изключение е свещеният за френските мъже процес на изпразване на пикочния мехур. французипозволяват си да уринират навсякъде, без да се смущават от другите.
Израелците се опитват да учат децата на добри обноски, но. Това е въпрос на характер. Израелците губят търпението си много бързо. Също така, в ежедневната битка за оцеляване, маниерите са склонни да бъдат загърбени.
Разликите във формулировката на думите за учтивост могат да бъдат много големи. Когато японецът би казал нещо като „Можете ли да отворите прозореца?“, а англичанинът би казал „Можете ли да отворите прозореца?“ Българинът ще каже „Отворете прозореца, моля“. Маниерите на германците оставят много да се желае: не очаквайте извинение, ако бъдете бутнати на тротоара, най-вероятно можете да разчитате на изсъхнал поглед за собствения си егоизъм и безразсъдство при избора на маршрут. Но дори и да те отблъснат, да те настъпят, да те погледнат с омраза и да те нарекат мъртъв дакел, формата на обръщение винаги ще бъде учтива - на "Вие", да се обърнеш по друг начин би било непростима грубост за един германец.
Ако нещо не им хареса на немците, те ще ти го изяснят по най-недвусмисления начин. Докато при британците такива случаи завършват с леки словесни престрелки, германците очакват ясно и отчетливо да обясните намеренията си с думи в буквалния им смисъл. Германците казват това, което мислят: "Знаете ли колко е часът?" - "Знам".
Японците са били научени през целия си живот да се разбират без думи. Това означава, че не е необходимо да имате или да изразявате мнение. Много по-лошо е японката да бъде известна като своенравна или самоуверена, отколкото грозна, дори няма еквивалент на японски за тази дума. Също толкова лошо е да наречеш един мъж „решителен“. Предпочитанията рядко се изразяват с думи, така че всеки в Япония трябва да бъде малко телепатичен. Това обстоятелствоможе да доведе до объркване. Например на някого може да изглежда, че искате да си тръгнете, а всъщност предпочитате да останете и т.н. Квинтесенцията на мълчаливото разбиране е думата „yoroshiku“. Това означава: „Разбираш какво искам да направя. Разбирам, че разбирате какво искам да направя. Затова напълно разчитам на вас и очаквам, че вие сами ще доведете този въпрос до края точно както бих искал да го направя. И аз ви благодаря, че ме разбрахте и се съгласихте да си направите труда да изпълните желанието ми.”
Англичаните практически не са способни на откровен разговор, така че са измислили невероятен брой добре познати метафори, евфемизми, които помагат да се избегнат спорове по различни „хлъзгави“ въпроси, както и баналности, предназначени да подкрепят разговор или да прикрият собственото си нежелание да кажат нещо конкретно по конкретен въпрос. Тези изтъркани фрази се наричат от англичаните пейоративно с френската дума „клише“. Много клишета са толкова познати на англичаните, че дори не ги произнасят докрай. Особено известни са метеорологичните клишета, които никога не завършват: „зли ветрове. ” („което няма да ни донесе нищо добро”), „не е дъжд. ”(“. Но истински порой”), „всеки облак в небето. ”(„точно сребро”). Интонацията, с която се произнася тази или онази фраза, означава много: един от най-важните елементи на английски разговор е иронията и думите могат да придобият значение, противоположно на първоначалното им значение.
Американец в отговор на въпроса "Как си?" - ще отговори: "Страхотно!". И той ще се усмихне, дори ако току-що е получил известие за уволнение от работа. Японецът ще съобщи смъртта на любимата си дъщеря с усмивка - и не защото е толкова безсърдечен. В някои културиусмивката е нещо като щит, защитна стена: „Не те моля за съчувствие, сам ще се справя с нещастието си“. Сред тези народи българите са известни като мрачни и сурови хора или безчувствени и скучни, защото не се усмихват толкова често, колкото се усмихват. В същото време българите са сигурни, че "смяхът без причина е признак на глупост". Защо да се забавлявате, ако не се забавлявате?
В различните култури има разлика в това колко близо трябва да сте до събеседника и колко често имате право да го докосвате по време на разговора. По време на един експеримент пуерториканците, седнали на масата в ресторанта, се докосват един друг 180 пъти на час, французите - 110, британците - нито веднъж (те като цяло не обичат да се докосват и са изключително неохотни да използват жестове). Българите може би са нещо средно между пуерториканците и французите. Българите са разположени по-близо до събеседника, отколкото например англоговорящите народи, но по-далеч от латиноамериканците. на българите им се струва, че англичаните и американците постоянно се отдалечават от тях, а на онези - че българите непрекъснато ги притискат.
Българите от един и същи пол могат да се държат за ръце, англоговорящите - в никакъв случай: други може да си помислят, че са хомосексуалисти. Но българските младежи от различен пол се държат за ръце, когато са влюбени. Сред англоезичните народи това е жест, който не казва нищо. В резултат на това българите могат да останат с впечатлението, че британците или американците са сексуално безразборни хора, а последните може да си помислят, че българите са почти напълно хомосексуални.
Съществена разлика е как представители на различни нации си проправят път през тълпата. Българите не обичат, когато непознати ги пипат с ръце, затова предпочитат да пробват торса им, докато англоезичните народисмятат подобно поведение за грубо и отблъскват хората с ръце, което българите смятат за граница на лошото възпитание.
Всички тези културни различия водят до взаимно неразбиране и негативно отношение. Като цяло западняците смятат, че българите се държат с непознати фамилиарно, безцеремонно като с роднини, а българите вярват, че западноевропейците се държат дори с роднините като с непознати. И двете са еднакво грешни. Французите смятат англичаните за дребнави, невъзпитани, смешни и напълно неспособни да се обличат. Германците също се смятат от французите за хора със значително по-ниско ниво на култура. Според британците французите са прекалено възбудими, германците са организирани, но твърде сериозни и са склонни да тормозят всички; Италианците са твърде емоционални, испанците са жестоки към животните, българите са твърде мрачни, а всички източни народи са неразбираеми и опасни. И така нататък.