В кои магазини можете да тествате слушалкитепреди покупката
Две трети от магазините не позволяват на клиентите да върнат закупено оборудване
Пресслужбата на ведомството припомни, че в съответствие с параграф 4 на член 17 от Закона за защита на правата на потребителите потребителят има право да проверява качеството, безопасността, комплектността, мярката, теглото и цената на закупените продукти, за да демонстрира тяхната безопасна и правилна употреба. Също така, по искане на потребителя, продавачът е длъжен да му предостави инструменти, документи за качество, безопасност, цена на продуктите.
В същото време повечето украински магазини за техника не позволяват на клиентите да тестват тези продукти, особено ако слушалките са в блистерна опаковка и не позволяват връщането им.
От 13 популярни магазина, които проучихме, само 5 консултанти на гореща линия съобщиха, че клиентите могат да тестват слушалките преди покупка и потвърдиха възможността за връщане с отворена опаковка в рамките на 14 дни.
Обърнете внимание, че списъкът с изследваните магазини включва 2 специализирани магазина - Portable и Soundmag. И първият, и вторият съобщиха, че във физически магазини или пунктове за дистрибуция ви позволяват да тествате всички продукти, преди да купите (обаче Soundmag призна, че не са били склонни да отворят две марки - Shure и Bose - бел. ред.). В тези магазини е възможно и връщане на слушалки след покупка.
Като цяло в 8 магазина консултантите отбелязаха, че е невъзможно да се върнат слушалки в блистерна опаковка. Посочени са две причини: отворената блистерна опаковка и принадлежността на стоките към санитарно-хигиенните артикули.
Полезна информация? Може да е полезно и за вашите приятели. Споделете в социалните медии!
Имате ли какво да кажете? Напишете ни колона!