Вашите въпроси, Pegas Touristik
Резервация
| Виза
|
Достъп до ОНЛАЙН резервация.Отговор: Искате ли да имате достъп до онлайн резервация? Цялата информация тук
Как да използвате нашите SPO (специални оферти)?Отговор: Моля, имайте предвид, че нашите специални оферти (SPO) са налични на определени дати на заминаване и определени хотели. Ако цените за същите хотели и същите дати на заминаване са в предишни SPO, резервацията ще бъде направена на последното валидно SPO, независимо дали цената в него се увеличава илислиза. Моля, обърнете внимание на датата на влизане в сила на SPO (тя е посочена до номера на SPO). Повторно записване на подадени преди това заявления по новия СПО не е възможно, т.к резервираме хотели онлайн и извършваме разплащания с тях по цените, валидни към момента на резервацията.
Полетно разписание/Наличност на места за полетиОтговор: На първата страница на нашия сайт, когато задържите курсора на мишката над името на която и да е държава, се появява меню, където трябва да изберете елемента „Наличност на места за полети“. Този раздел съдържа валидното в момента разписание на полетите и наличността за страната, която сте избрали. Също така тук за всеки полет се показва допълнителна информация като: името на авиокомпанията, вида на самолета, летището на излитане и пристигане и др.
Какво е STOP SALE?Отговор: STOP SALE - спрете продажбите в хотела на определени дати. Също така могат да се задават стоп продажби за тип стая, настаняване, тип храна и т.н. Можете да видите страницата с информация за наличността на стаи в хотела, като кликнете върху елемента от менюто "Стоп продажба" в менюто на всяка страна. Информацията тук се актуализира онлайн. В резултатите от търсенето на обиколки офертите, които включват спиране на продажбите в хотел, са маркирани в червено. Съответно резервирането на такива оферти не е възможно.
Как да отпечатате отпечатания формуляр за кандидатстване?Отговор: Отпечатаният формуляр за кандидатстване става достъпен за отпечатване в личния акаунт след пълното плащане на турнето.
Как да разберете размера на реално направените разходи при анулиране на турне?Отговор: Действително направените разходи при анулиране на турне можете да видите на уебсайта в раздел: За агенции Сътрудничество Действително направени разходи.
Когато са направени действителни разходи,ако обиколката е резервирана чрез ранна резервация?Отговор: За екскурзии, резервирани по промоцията за ранна резервация, се прилагат стандартните условия за анулиране съгласно условията на договора. Можете да ги видите в секцията За действително направени разходи за сътрудничество с агенции.
Как да платите за обиколката?Отговор: Платете за приложения по най-удобния за вас начин, включително бонус точки. Плащането за обиколки се извършва в рубли по вътрешния курс на туроператора в деня на плащането. Подробна информация ще намерите в раздел "За агенти" раздел "Акаунт, плащане", както и в директорията на вашите приложения, в менюто вляво в раздел "плащане на приложение".
Кога трябва да заплатя заявката?Отговор: Съгласно условията на договора АГЕНТЪТ се задължава да заплати туристическия продукт до 40 часа от момента на резервацията.
Къде мога да видя обменните курсове за предишни дати?Отговор: Можете да видите обменните курсове за предишни дати на уебсайта в секцията „Архив на курсовете“.
Къде мога да видя списъка с документи за виза?Отговор: Списъкът с документи за виза може да видите в секция Виза. В този случай е необходимо да изберете от списъка точно града, от който ще летят туристите, т.к. Списъкът с необходимите документи може да варира в различните региони.
Къде мога да видя крайните срокове за подаване на документи за виза?Отговор: Сега крайните срокове за подаване на документи за виза за резервирана кандидатура могат да се видят в личния ви акаунт:
Тази информация може да бъде намерена и на уебсайта в раздел Visa. В този случай е необходимо да изберете от списъка точно града, от който ще летят туристите, т.к. Крайните срокове за кандидатстване може да варират според региона.
Трябва ли ми пълномощно за подаване на документивиза?Отговор: При подаване на документи за виза не е необходимо пълномощно. Достатъчно е да имате разпечатан формуляр за кандидатстване със себе си. За получаване на туристически паспорти с визи е необходимо пълномощно.
При резервация на визови дестинации се доплащат 10 или 8 евро на човек. Защо?Отговор: Уважаеми колеги, Обръщаме внимание, че при резервация на визови дестинации автоматично се добавя услугата Visa Risk - застраховка „Отмяна на пътуване в резултат на отказ за издаване на виза, забавяне на издаване на виза, издаване на виза в друго време.
Услугата "Визов риск" е задължителна и се добавя автоматично в момента на резервация.
Кои хотели в Турция не настаняват самотни мъже или двама мъже в една стая?Отговор: Можете да видите списъка с хотели в Турция, които не настаняват самотни мъже на нашия уебсайт в раздел „Новини“