Върнете преведените пари на картата или сторнирайте плащането
Как да направите възстановяване на плащане?
Процедурата по оспорване на транзакция започва по искане на собственика на картата Visa или MasterCard. Тези платежни системи посочват в своите правила възможността за оспорване на превода на пари чрез участниците в системата. Кой е член? Точно така, вашата банка, от която сте получили картата.
Защо да даваме възможност на платежните системи да оспорват плащания? Това е техният имидж, рейтинг, надеждност и гаранции. За да стане член на системата Visa или MasterCard, една банка или търговска компания трябва да изпълни куп условия, присвоява й се определено кодиране и степен на риск.
Системите се стремят да контролират и ограничават измамните дейности чрез своите карти, доколкото е възможно. Ако компанията има няколко връщания на плащания, системата блокира достъпа й до преводи.
В какви случаи е възможна процедурата?
За да започнете със сторниране на плащане, трябва да подадете заявление до банката за оспорване на транзакцията. Формулярът за кандидатстване е на сайта на всяка банка, само че трябва да се търси много добре. За Сбербанк, формулярът за кандидатстване може да се види тук. Между другото, преди да започнете процедурата, трябва внимателно да проучите правилата за използване на картата, която сте подписали, когато сте я получили - в тях можете да намерите важна информация.
Какво да включите в приложението?
Попълваме всички графи в заявлението - там всичко е ясно. Пишем причината за предизвикателството с причина - „Бях измамен“. По причини Visa е задала определени кодировки (код за връщане) и ако не го направитепосочете - процедурата за връщане на плащане няма да бъде стартирана. Кодировките са посочени в правилата на Visa (не съм проверявал българските правила, защото не ми е удобно да ги използвам поради липса на меню). В английската версия на правилата кодировките са посочени на страница 619. Тук можете също да видите кода на причината за възстановяване с дешифриране.
Заедно с кодировките в правилата можете да видите термините - какво означават? Това е периодът, през който системата Visa ви дава право да оспорите плащане с карта (в повечето случаи е 120 дни от датата на плащане). Но! Трябва да се има предвид, че правилата на банките предвиждат други срокове - по-намалени, обикновено от 30 до 60 дни. Дали банките имат право да правят това, не съм проучвал, мисля, че не.
Приложено към заявлението ние описваме подробно вашата ситуация. Детайлно означава без излишни думи и емоции. Кратко, стегнато, ясно. Прилагаме споразумение към приложението (ако има такова), имейл кореспонденция, екранни снимки, чекове - ВСИЧКО, което имате и което може да потвърди сключването на транзакция с контрагент, както и факта, че вие самите сте ОПИТВАЛИ да върнете парите. Тоест, въпреки това минималните искови действия трябвада бъдат извършени.
След регистриране на заявката, представител на банката ще се свърже с Вас и евентуално ще зададе въпроси. Ако приложението отговаря на правилата на платежната система Visa, вашата банка изпраща приложението чрез PS до приемащата банка (получател), която може да представи възражения или да се съгласи с възстановяване на сумата. При постъпили възражения молбата се подава в Арбитража на ПС. По-добре е сами да проучите арбитражната процедура в правилата - това е ненужна информация за тази статия.
Какъв е резултатът?
В крайна сметка получавате парите си на картата - разбира се, това е идеален вариант, който зависи отмного фактори - вашата постоянство, вашата банка и компетентността на нейните служители, коректността на приложението, получателя на плащането и неговата банка, както и доста важен фактор - липсата на посредници между вас и банката получател.
Не предоставям услуги за възстановяване на средства чрез връщане на плащане, моля, не се обаждайте и не пишете.