Връщане на колба, как да върнете колба в магазина и да получите парите - Защита на правата на гражданите

Разберете дали можете да върнете колбата обратно в магазина и да получите парите си за нея.

Безплатна правна консултация при връщане на стоки! ЗАЩО БЕЗПЛАТНО?

Става бързо и ефективно! 👇👇👇24/7 безплатно!

ВАЖНО! Безплатната консултация не Ви задължава с нищо!

Помислете за два възможни случая, в които може да се наложи да върнете колбата обратно:

Колбата, която сте закупили, се оказа дефектна (с лошо качество, повредена, разкъсана, разпаднала се и т.н.) и в същото време смятате, че това се е случило не по ваша вина, а по вина на производителя или продавача.

Просто не ми хареса закупената колба поради цвета, външния вид, други характеристики или просто не пасна по размер.

Безплатна правна консултация при връщане на стоки! ЗАЩО БЕЗПЛАТНО?

Става бързо и ефективно! 👇👇👇24/7 безплатно!

ВАЖНО! Безплатната консултация не Ви задължава с нищо!

ако стоката принадлежи към групата - технически сложни стоки, тогава се прилагат специални правила за нейното връщане;

ако стоката принадлежи към групата - едрогабаритни стоки, тогава се прилагат специални правила за нейната доставка.

Връщане на колба с неподходящо качество, как да върнете колба и да получите пари

Време за връщане на бутилка

Връщането на колбата е възможно по време на гаранционния период, а ако гаранцията не е инсталирана или е изтекла, тогава в рамките на две години от датата на предаване на колбата.

На какво можете да разчитате

Можете да върнете не само платените пари, но и напълно да компенсирате понесените загубив резултат на продажба на некачествена (дефектна) колба;

ако колбата е закупена на кредит, тогава парите, платени за нея, ви се връщат (в размера на заема, изплатен до деня на погасяване), а таксата за заема също се възстановява;

Безплатна правна консултация при връщане на стоки! ЗАЩО БЕЗПЛАТНО?

Става бързо и ефективно! 👇👇👇24/7 безплатно!

ВАЖНО! Безплатната консултация не Ви задължава с нищо!

ако в момента на предявяване на рекламацията колбата струва повече от закупената, имате право да поискате разликата в цената.

Не забравяйте да носите със себе си следните документи:

гаранционна карта; общ паспорт (защо имам нужда от паспорт при връщане на стоки); касова бележка или касова бележка за закупената колба, но ако такива документи не са налични, имате право да се позовете на свидетелски показания.

Ако продавачът не е съгласен да върне пари за нискокачествена колба в гаранция

Възстановяване на сумата: ако прегледът установи, че колбата се е развалила не по вина на купувача, продавачът е длъжен да върне парите, платени за колбата, в противен случай купувачът ще трябва да възстанови на продавача разходите за съхранение на колбата и за прегледа.

Иск: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, той трябва да напише писмена жалба. Правилата за писане на искове можете да намерите в статията „как да напишете правилно иск“.

Обръщане към съд: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, дори след получаване на писмена рекламация, е необходимо да се обърнете към съда със съответното изискване. Основни съвети за отиване в съдаможете да намерите в статията „сезиране на съда за защита на потребителите“.

Ако продавачът не се съгласи да върне пари за нискокачествена колба, гаранцията за която е приключила или не е установена.

преглед на колбата: в случай, че продавачът не е съгласен да върне парите, купувачът трябва сам да извърши преглед на стоката. В този случай прегледът се извършва за сметка на купувача, тъй като задължението да се докаже, че дефектите на колбата са възникнали преди да бъдат прехвърлени на потребителя или по причини, възникнали преди този момент, е на купувача.

Връщане на пари: ако при прегледа се установи, че колбата се е развалила не по вина на купувача, продавачът е длъжен да върне парите, платени за колбата.

Обръщане към съд: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, дори след получаване на писмена рекламация, е необходимо да се обърнете към съда със съответното изискване. Основните препоръки за подаване на жалба до съда можете да намерите в статията „подаване на жалба до съда за защита на потребителите“.

Връщане на колба с добро качество, как да върнете парите

Време за връщане на бутилка

Връщането на колба с подходящо качество е възможно в рамките на 14 дни, без да се брои деня на покупката.

условия за връщане

Можете да върнете колба, ако:

не ви подхожда по форма, размери, стил, цвят, размер или конфигурация; не е бил в употреба, запазен е неговият вид, потребителски свойства, печати, фабрични етикети; този списък със стоки, които не подлежатвръщане и замяна.

На какво можете да разчитате

в съответствие със Закона за защита на правата на потребителите в този случай потребителят има право да разчита само на обмен на флакон за подобен продукт и е длъжен да му върне парите само ако подобен продукт не е в продажба в деня на лечението.

на практика нито един от представените стокови артикули може да не ви подхожда и тогава продавачът е длъжен да върне парите, но изискването към продавача трябва да бъде декларираноспециално за обмена на колбата.

Не забравяйте да носите със себе си следните документи:

общ паспорт (защо се нуждаете от паспорт при връщане на стоки); касова бележка или касова бележка за закупената колба, но ако такива документи не са налични, имате право да се позовете на свидетелски показания.

ако колбата е закупена в онлайн магазин

Ако продавачът не е съгласен да върне пари за качествена колба

Иск за възстановяване на сумата: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, тогава той трябва да напише писмен иск. Правилата за писане на искове можете да намерите в статията „как да напишете правилно иск“.