Връзката на TELE2 не работи, коетопредприемам
Каква е причината за липсата на комуникация днес
Tele2 наскоро беше уведомен от един от абонатите, че мрежата не е била достъпна в целия регион през целия ден. Според потребителя той не успя да се свърже с горещата линия на TELE2 и не беше възможно да се свърже с офиса поради големия брой недоволни клиенти. Малко по-късно операторът публикува информация от генералния мениджър на официалния си уебсайт.
Областният управител каза, че са забелязани множество проблеми във връзка с подмяната на оборудването. Това беше причината клиентите на компанията от целия регион да търпят комуникационни проблеми през целия ден. Компанията се извини за причиненото неудобство на клиентите и проблемите са разрешени.
В случай на внезапни повреди в мрежата, работата по отстраняването им започва да се извършва незабавно. За да изяснят възможните причини за повреди, абонатите могат да се свържат с персонала на компанията по всеки удобен за тях начин. В такива случаи компанията се задължава да плати на своите клиенти задължително обезщетение от 50 рубли. към акаунта на всеки потребител.
Какво може да се направи, ако няма връзка на Tele2
Без значение кой мобилен оператор използва абонатът, периодично има моменти, когато на дисплея на мобилния телефон няма икона за връзка. В такава ситуация, на първо място, трябва да се извърши определен набор от действия, благодарение на които ще бъде възможно да се установят причините за възникналите мрежови повреди.
Ако достъпът до уебсайта на компанията е затворен, тогава можете да опитате да потърсите информация в Интернет. Може би там можете да намерите отговори на вашите въпроси.