ВЪВЕДЕНИЕ, ТЪРГОВСКА ДЕЙНОСТ, Понятието и същността на търговската дейност - Характеристики

Търговската дейност на едно търговско предприятие в тези условия става все по-важна. Ефективната търговска дейност осигурява устойчивото развитие на търговското предприятие, неговата конкурентоспособност.

OJSC "Alfa-Bank" е една от водещите търговски банки в нашата страна, която предоставя широка гама от услуги както за физически, така и за юридически лица. Въз основа на тази банка могат да се проследят характеристиките на търговските дейности в банковия сектор.

Целта на тази работа е да се проучат търговските дейности в банковия сектор.

За постигане на тази цел се решават следните задачи:

Ролята на банките в търговската дейност
Анализ на основните показатели на OJSC "Alfa-Bank"
Анализ на услугите, предоставяни от АД "Алфа-Банк".

Понятието и същността на търговската дейност

Предприемачът винаги се стреми да придобива ресурси и да използва услуги в съответствие със собствените си търговски интереси. Задачата, която пазарът поставя пред него, се свежда до необходимостта да създаде качествен продукт и да го продаде изгодно. Следователно логистиката (покупки и т.н.), като едно от основните условия за създаване на стоки, трябва да се причисли изцяло към търговската дейност и да се счита за нейния най-важен елемент.

Тълкуването на термина "търговски" е преди всичко от практическо значение, тъй като организацията на работата на търговските услуги включва отчитане на много специфични характеристики, от икономическите основи до структурата на работния процес. Професионалното обучение на търговските работници се извършва по специален начин. В допълнение към традиционните знания в областта на икономиката и управлението,търговецът трябва да притежава редица специфични умения в областта на бизнес комуникацията и преговорите, да може да взема нестандартни решения, за да идентифицира високодоходоносни области на приложение на труда.

Предметът на професионална дейност на търговеца са материални стоки и нематериални стоки и услуги, предмет на покупко-продажба или размяна в сферата на обращение.

Основните видове професионални дейности на търговеца:

За науката е много важно правилното дефиниране на същността на търговската дейност. Много проблеми, свързани с изучаването на икономическите модели в сферата на производството и стоковата циркулация, все още очакват своето решение. Сред тях най-важните са:

система от критерии и методи за оценка на резултатите от работата на търговската служба на предприятието;
система за заплащане и икономически стимули за работата на служителите на търговските услуги.

Всички предприятия, организации и институции, работещи на стоковия пазар, могат условно да бъдат разделени на две основни групи: търговски и нетърговски. Търговските предприятия включват почти всички предприятия в сферата на материалното производство (заводи, фабрики), значителна част от предприятията в производствената инфраструктура (транспортни и търговски и посреднически предприятия, комуникационни предприятия и др.) И непроизводствените сфери (битови услуги, развлекателна индустрия и др.), почти всички субекти на пазара на ценни книжа.

Нестопанската дейност традиционно е концентрирана в здравеопазването и образованието, въпреки че през последните години има кълнове на предприемачество. Дейността на всяко нестопанско („нерентабилно“ – в западната икономическа литература) образувание се основава на принципа за поддържане на баланс на равенство на приходите и разходите. данъкБългарското законодателство ясно определя посоките, в които могат да се извършват разходите, включени в себестойността. Освен това източниците на генериране на приходи за организация с нестопанска цел са строго определени. В случай на печалба тази организация трябва да я използва в строго съответствие с изискванията на закона или да извърши специална процедура за изчисляване на държавния бюджет чрез преразглеждане на размера на финансирането или плащане на съответните данъци. Организациите с нестопанска цел също включват държавни агенции (федерални и общински).

Предметът на търговска дейност е покупко-продажба на стоки. Но в най-широкия смисъл на думата не само произведените материални обекти, но и услугите и дори обектите на интелектуална собственост трябва да се считат за стоки. Продуктът като обект на търговски сделки (сделки за покупко-продажба) има потенциална и реална полезност.

Потенциалната полезност на даден продукт (услуга и др.) или способността на всеки продукт на труда да задоволи индивидуалните специфични потребности, като се вземе предвид достъпността, се определя от двете му интегрални характеристики: качество и цена. Съотношението между тях, създало се в конкретна пазарна ситуация, дава възможност на потенциалния потребител да реши основния въпрос - необходим ли е и достъпен ли е този предложен продукт?

Реалната полезност на продукта се проявява в момента на придобиването му от потребителя (продажба от продавача), т.е. в резултат на размяната.

Предпоставките един потенциално полезен продукт да стане наистина полезен за купувача са:

наличието на даден продукт с потенциална полезност, съответствието на неговите потребителски свойства със съществуващитезаявки, т.е. наличието на вътрешен фактор, влияещ върху предварителния избор на купувача;
наличието на достатъчно количество потенциално полезен продукт на точното място и в точното време за продавача или външни условия за осъществяване на избора.

Създаването на условия за реализиране на потенциалната полезност на продукта е най-важната задача на търговската дейност. Именно за тези цели се формират съответните търговски служби, натрупват се материални запаси, създават се търговски и посреднически фирми.

Основните разновидности на търговската дейност напълно отразяват нейната същност. Първо, говорим за снабдяване на предприятието с необходимите суровини, материали и продукти. Работата по тяхното снабдяване включва следните основни операции:

планиране на материалните нужди;
организиране на придобиването на ресурси и доставката им до предприятието;
регулиране на размера на материалните запаси;
организацията и контролът на потреблението на ресурси в предприятието трябва да се извършва от специални звена.

В типични ситуации на тях (подразделенията) се присвояват следните имена:

отдел за материално-техническо снабдяване (осигуряване); отдел производство (промишлено-техническо и производствено-технологично оборудване);
услуга по придобиване с оборудване на обекти в строеж.

В съвременните условия, когато в професионалния лексикон на търговеца се включват нови термини и понятия, тази роля могат да изпълняват отделите за управление на материалните ресурси и логистика. Службата за снабдяване на предприятието обикновено също участва в получаването на необходимата търговска информация.

Необходимо е да се подчертае продажбата на готови продукти (услуги). Функция продажбиизвършва специална услуга на предприятието, която организира формирането на партиди от пратки, промотира стоките на пазара, търси и формализира отношенията с купувачи (клиенти). В съвременните условия успехът на тази дейност до голяма степен зависи от професионализма на търговския персонал и затова маркетингът се превръща в основна технология на търговското обслужване.

Търговската дейност винаги е свързана с извършването на операции за довеждане на материални ресурси от доставчиците до потребителите. Тези операции включват:

за производители - подготовка на продукцията за експедиция, експедиция, освобождаване и нейното документиране;
в складовете на посреднически и транспортни предприятия в процеса на движение на продукта - неговото приемане, съхранение, формиране на комплектни партиди, експедиция;
в складовете на потребителските предприятия - приемане на продукти по отношение на количеството и качеството, съхранение, привеждане на закупените материали до висока степен на технологична готовност за производствено потребление, издаване и доставка на материали до работните места.