Закон "За защита правата на потребителите"
При продажба или сделка често се създава ситуация, при която се нарушават основни права на потребителя. Тези нарушения възникват в резултат на неравнопоставеността на страните. От една страна, продавачът или доставчикът на услуги разполага с пълна информация, а от друга, купувачът е принуден да се откаже от правото си да получи пълна и вярна информация, за да получи това, от което се нуждае.
Това неравенство е компенсирано в Закона за защита на потребителите от 1981 г. Този закон допълва общите закони като Закона за наказанията и Закона за вредите, които осигуряват защита на потребителя по време на сделката и защитават правата му.
Законът също така определя процедурата за подаване на представителен иск от няколко засегнати потребители с помощта на Израелското дружество за защита на потребителите.
Защита и помощ, предоставена на потребителя съгласно Закона за защита на потребителите от 1981 г.:
Опциите, налични за засегнатия потребител:Анулиране на транзакцията в рамките на 14 дни. Подаване на жалба до инспектор за защита на потребителите. Подаване на иск в съд за искове с малък материален интерес, съгласно законите за типови договори, щети, защита на потребителите. Завеждане на дело в магистрат или Окръжен съд съгласно законите за примерни договори, щети, защита на потребителите. Подаване на жалба до полицията. С помощта на All Israel Consumer Organisation, подаване на представителен иск.
Кога мога да отменя сделка?
Закупуване на стока - в рамките на 14 дни от датата на доставка, но ако става дума за стока, която губи цената си с времето, например продукти, то тя не подлежи на връщане.
Закупуване на услугата – до 14 дни от датата на подписване на договора, при условие чеработата все още не е започнала.
Как мога да съобщя за анулиране?
Препоръчително е да съобщите за анулирането на сделката писмено, като запазите доказателства. Това може да бъде разписка за изпращане на писмо с препоръчана поща или известие за изпращане на факс.
При разваляне на сделката за продажба всяка страна връща получената част. Въпреки това, ако има значително влошаване на качеството на стоките, продавачът може да приспадне цената на намалението на стоките от получената сума.
Какво да направите, ако продавачът откаже да анулира сделката или не е съгласен с оценката на състоянието на стоката?Ако страните не постигнат съгласие, могат да се предприемат правни стъпки. Можете да заведете дело в съд за искове с малък материален интерес, магистрат или окръжен съд, в зависимост от размера на иска, и да поискате отмяна на транзакцията съгласно Закона за защита на потребителите от 1981 г. или съдебна оценка на щетите.
Вид дейност: Адвокати и нотариуси