Защита на потребителите връщане на стоки в магазина
Купих си палто от магазин. На място продавачът ми отряза етикета и аз се прибрах с това палто. Вкъщи, като разгледах по-добре нещото, което купих, разбрах, че не ми отива. Ще мога ли да върна палтото в магазина и да ми върнат парите за него, при условие, че този продукт е закупен на кредит!
Адвокати Отговори (2)
Съгласно Закона за защита на потребителите можете да обменяте стоки само в рамките на 14 дни.
Чл. 25. Право на потребителя да обменя стоки с добро качество
1. Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество за подобен продукт от продавача, от който е закупен този продукт, ако посоченият продукт не отговаря на формата, размерите, стила, цвета, размера или конфигурацията.
Потребителят има право да замени нехранителен продукт с добро качество в рамките на четиринадесет дни, без да се брои деня на закупуването му.
Обмяната на нехранителен продукт с добро качество се извършва, ако посоченият продукт не е бил в употреба, неговото представяне, потребителски свойства, печати, фабрични етикети са запазени, а също така има разписка за продажба или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането за посочения продукт. Обстоятелството, че потребителят не разполага с касова бележка или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането на стоката, не го лишава от възможността да се позове на свидетелски показания.
Моля, оценете отговора!
При определени обстоятелства можете не само да обмените стоките, но и да върнете парите. Съгласно ал.2 на чл. 25 от Закона за защита на правата на потребителите:
В случай, че подобен продукт не е наличенв продажба в деня, в който потребителят се свърже с продавача, потребителят има право да откаже изпълнението на договорапокупко-продажба иизискване за връщане на сумата, заплатена за посочените стоки. Искането на потребителя за връщане на сумата, платена за посочените стоки, подлежи на удовлетворяване в рамките на три дни от датата на връщане на посочените стоки.
Обмяната на нехранителен продукт с добро качество се извършваако посоченият продукт не е бил в употреба,са запазени търговският му вид, потребителските свойства, печатите,фабричните етикетии има също касова бележка или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането за посочения продукт. Обстоятелството, че потребителят не разполага с касова бележка или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането на стоката, не го лишава от възможността да се позове на свидетелски показания.
Ако етикетът е запазен (отрязан), опитайте да се свържете с продавача, не казвайте, че продуктът е бил използван, защото тогава можете да свалите палтото си и да го приберете. В противен случай възстановяването на сумата е възможно само ако бъдат открити недостатъци (чл. 18 от LOA). Късмет!