Защо интернет не работи на компютъра Причини и решения

Липсата на достъп до интернет е често срещано явление, с което са се сблъсквали всички потребители. Ако имате кабелна интернет връзка, възможни са следните причини:

физическо увреждане на кабела или конекторите;
неизправност на мрежовото оборудване, разположено в апартамента - рутер, рутер, комутатор или модем;
проблеми с компютърния софтуер или хардуера;
заразяване на операционната система с вирус;
настройките на мрежовите устройства "излетяха";
връзката е ограничена от доставчика поради собствени технически проблеми, повреда на основните кабелни мрежи или неплащане.

Нека разделим проблемите според мястото на локализация:

в компютъра;
във външно оборудване, разположено в апартамента или извън него.

Нека да разгледаме стъпките, които трябва да предприемете.

Проверка на компютъра

Ако компютърът не е бил преместен на друго място и мрежовите кабели не са били свързани отново, препоръчително е първо да направите следното:

Ако в къщата има повече от един компютър, ако един от тях има интернет, свържете неговия мрежов кабел към машината, която няма интернет. Появата на мрежата ясно показва, че компютърът не е виновен.

Проверка на външни устройства в апартамента

Започнете с рутер, рутер или модем, в зависимост от това кое мрежово устройство е инсталирано. Индикаторните му светлини трябва да светят.

Рестартирайте го, като изключите захранването за две минути. Ако има превключвател - използвайте го, ако няма - изключете захранването или куплунга на захранването от гнездото на самото устройство.
Извадете го няколко пъти и след това отново.поставете конекторите на мрежовите кабели в гнездата, за да предотвратите загуба на контакт поради мръсотия и прах. Уверете се, че влизат в гнездата напълно и докато спрат.
Огледайте мрежовия кабел, включително частта, която лежи под дивана или шкафа – дали е „смазан“ от мебелен крак или нахапан от домашни любимци. Нарушаването на целостта на външната обвивка показва възможно увреждане на проводимите сърцевини.

Ако няма интернет по вина на доставчика

Диспечерът ще докладва състоянието на текущия акаунт и причините за липсата на достъп до мрежата. Той вижда на своя хардуер дали има физическа връзка с вашия компютър и какви програми на него в момента се опитват да получат достъп до интернет. Така че приложението uTorrent или подобно, предназначено за изтегляне от торент тракери, с голям брой дистрибуции, може да "блокира" достъпа до интернет за други програми.

Много доставчици на своя уебсайт предоставят на потребителите "личен акаунт", в който се съхранява информация за договора, тарифния план и плащането. Можете също така да направите плащане в него или да въведете номера на предварително закупена скреч карта.

Заключение

Предложената последователност на търсене на причините за липсата на интернет не е догма и може да се променя произволно. Списъкът с проверките не е изчерпателен – не са взети под внимание софтуерните настройки на мрежовата карта, външните устройства и други операции, изискващи професионален опит и допълнително оборудване.

Например, мрежов кабел, който изглежда непокътнат, може да бъде направен неработещ поради загуба на връзка между проводимата сърцевина и щифта на съединителя. Тестът изисква кабелен тестер, който се предлага само в специализирани сервизи.

Открит при горните проверкинеизправност, в зависимост от сложността, може да бъде елиминирана самостоятелно или изисква обаждане до специалист. Обадете ни се, ще се радваме да помогнем по всяко удобно за вас време.