Защо парите не идват в QIWI през терминала, какво да правите, ако средствата не идват в портфейла

Хората, които ценят времето, използват електронни системи за плащане и по-специално Qiwi, за да плащат за услуги или стоки. При попълване на акаунт сумата трябва да отиде в портфейла незабавно. Но ако сте пред терминала и сте изправени пред факта, че парите не идват в Qiwi през терминала, трябва да обмислите съпътстващите причини и мерките за тяхното отстраняване.

Възможни причини за забавяне или загуба на пари

Преди да предприемете каквото и да е действие за намиране на липсващо плащане, трябва да съберете информация за неуспешната транзакция. Това ще ускори процеса на намиране на пари.

Може да има няколко причини:

грешка при въвеждане на данни;
неизправност на терминала;
блокиран портфейл qiwi.

Всички тези причини могат да бъдат коригирани по няколко начина, които ще разгледаме по-долу.

Алгоритъм за действия на потребителя в тази ситуация

Какво да направите, ако потребителят постави пари в портфейла през терминала, но парите не дойдоха?

Предприемете няколко стъпки, за да помогнете за отстраняване на причината:

Потърсете плащане във вашия акаунт

След това следвайте инструкциите:

Влезте в системата.
Отидете в секцията "Помощ".
Кликнете върху връзката „Потвърждение на плащането“.
Въведете данните от проверката в полето, което се отваря и изчакайте отговора на системата.

Ако ресурсът открие плащане, той ще отчете неговата наличност и статус. Обикновено системата съобщава, че плащането е прието, просто трябва да изчакате или да го изтеглите. Случва се сайтът да не открие плащането и тогава трябва да действате по други методи.

Обаждане до поддръжката на Qiwi

Тази опция е подходяща за тези, които са загубили чек илине е издал терминала, както и на тези, които не са могли да намерят съответната информация в раздела "Помощ".

Обадете се на службата за поддръжка на терминали и им кажете следните подробности:

Изчакайте операторът да потърси плащането.Заслужава да се отбележи, че този метод е много ефективен и в 100% от случаите плащането може да бъде намерено и върнато в портфейла.

Свържете се с поддръжката чрез формата на сайта

Важен момент! Може да отнеме много време, докато получите отговор от техническия отдел. Ето защо, ако имате спешна нужда от пари, не избирайте този метод, по-добре е да се обадите на службата за поддръжка.