Значението на жестовете
Познаването на езика на тялото (значението на различни жестове, изражения на лицето и т.н.) е задължително за мениджърите на Запад, като се започне от средното ниво. Тази статия дава значението само на няколко жеста от цялото им разнообразие.
Жестове на откритост. Сред тях могат да се разграничат следните: отворени ръце с длани нагоре - жест, свързан с искреност и откритост, свиване на рамене, придружено от жест на отворени ръце, показва откритост на природата, разкопчаване на сако хора, които са отворени и приятелски настроени към вас, често разкопчават сакото си по време на разговор и дори го свалят във ваше присъствие. Например, когато децата се гордеят с постиженията си, те открито показват ръцете си, а когато се чувстват виновни или предпазливи, крият ръцете си или в джобовете си, или зад гърба си. Експертите също забелязаха, че по време на успешно протичащи преговори участниците в тях разкопчават саката си, изправят краката си, преместват се до ръба на стола, близо до масата, която ги отделя от събеседника.
Отбранителните жестове са отбранителни. Те реагират на възможни заплахи, конфликтни ситуации. Когато видим, че събеседникът е скръстил ръце на гърдите си, трябва да преосмислим това, което правим или казваме, защото той започва да се оттегля от дискусията. Ръцете, свити в юмруци, също означават защитна реакция на говорещия.
Жестове за оценка. Изразяват замисленост и мечтателност. Например жестът "ръка към бузата" - хората, подпряли буза на ръката си, обикновено са потопени в дълбок размисъл. Жест на критична оценка - брадичката се опира на дланта. показалецът е протегнат по бузата, останалите пръсти са под устата в позиция "изчакай и виж". Човек седи на ръба на стол, с лакти на бедрата, ръце, висящи свободно в позиция „това е чудесно!“ Наклонената глава е жест на внимателно слушане. Така че, ако uповечето от учениците в аудиторията не навеждат глави - това означава, че групата като цяло не се интересува от материала, който учителят представя. Жестът с почесване на брадичката/„Добре, нека помислим“ се използва, когато човекът взема решение. Жестове с очила, бърше очила, взема чифт очила в устата си и т.н. - това е пауза за размисъл. обмисляне на ситуацията, преди да окаже по-решителна съпротива, да поиска разяснение или да повдигне въпрос.
Ходенето е жест, който показва опит за решаване на труден проблем или вземане на трудно решение. Стискането на моста на носа е жест, обикновено съчетан със затворени очи, и говори за дълбока концентрация, интензивна мисъл.
Жестове на ухажване, "разкрасяване". При жените те изглеждат като приглаждане на коса, изправяне на коса, дрехи, гледане на себе си в огледалото и обръщане пред него; поклащане на бедрата, бавно кръстосване и разтваряне на краката пред мъжа, поглаждане по прасците, коленете, бедрата; балансиране на обувките на върховете на пръстите /"в твое присъствие се чувствам комфортно"/, за мъже - коригиране на вратовръзката, копчетата за ръкавели, сакото, изправяне на цялото тяло, движение на брадичката нагоре и надолу към др.
Жестове на подозрение и скритост. Ръката покрива устата - събеседникът старателно крие позицията си по обсъждания въпрос. Погледът встрани е показател за потайност. Краката или цялото тяло е обърнато към изхода - сигурен знак, че човек иска да прекрати разговор или среща. Докосването или триенето на носа с показалеца е знак за съмнение /други разновидности на този жест - триене на показалеца зад ухото или пред ухото, триене на очите/
Жестове на доминиране-подчинение. Превъзходството може да се изрази в приветствиеръкостискания. Когато човек ви даде здраво ръкостискане и го обърне така, че дланта да лежи върху вашата, той се опитва да изрази нещо като физическо превъзходство. И обратно, когато протегне ръката си с дланта нагоре, това означава, че е готов да поеме подчинена роля. Когато ръката на събеседника по време на разговор е небрежно пъхната в джоба на сакото му, а палецът е отвън, това изразява увереността на човека в неговото превъзходство.
Жестове на готовност. Ръцете на хълбоците – първият признак на готовност /често срещан при атлети, чакащи своя ред за изпълнение/. Разновидност на тази поза в седнало положение - човек сяда на ръба на стола, лакътят на едната му ръка и дланта на другата са опрени на коленете му /така сядат точно преди сключване на споразумение или. напротив, преди да стане и да си тръгне/.
За жените типичен жест за придаване на вътрешна увереност е бавно и грациозно вдигане на ръка към врата.
Жестове на разочарование. Характеризират се с кратко, хаотично дишане, често придружено от неясни звуци като стенене, мучене и др. Който не забелязва момента, в който опонентът му започва да диша учестено, и продължава да доказва своето, може да изпадне в беда /; здраво сплетени, напрегнати ръце - жест на недоверие и подозрение / този, който се опитва със сключени ръце да увери другите в своята искреност, обикновено не успява /, ръцете са силно стиснати - означава, че човек е в "бъркотия" например, трябва да отговори на въпрос. съдържащи тежко обвинение срещу него/; поглаждане на врата с длан / в много случаи, когато човек се защитава / - жените, обикновено в тези ситуации, оправят косите си.
Жестове на доверие. Пръстите са свързани като купола на храма /жест "купол"/, което означава доверие и някакво себе си.доволство, егоизъм или гордост /много често срещан жест в отношенията началник-подчинен/.
Нервни жестове. Кашляне, прочистване на гърлото / този, който често прави това се чувства несигурен, тревожен /, лактите са поставени на масата, образувайки пирамида, чийто връх са ръцете, разположени точно пред устата / такива хора играят на "котка и мишка" с партньорите, докато им дадат възможност да "разкрият картите", като посочват за какво служи изваждането на ръцете от устата на масата /, дрънкане на монети в джоба, индик. загриженост за наличието или липсата на пари; потрепването на ухото е знак, че събеседникът иска да прекъсне разговора, но се сдържа.
Жестове на самоконтрол. Ръцете зад гърба и здраво стиснати. Друга поза е седнал на стол, мъжът е кръстосал глезени и е сключил ръце на подлакътниците /характерно за чакане при зъболекар/. Жестовете на тази група сигнализират за желание за справяне със силни чувства и емоции.