10 съвета за туристите как да не станете жертва на измамници - Отдих, туризъм и развлечения в статии
Всяка година в навечерието на летния сезон на туристическия пазар се появяват безскрупулни фирми, които използват измамни схеми: изчезват с парите на клиентите, без да им предоставят декларираните услуги. Само асоциацията "Турпомощ" (сдружение на туроператорите в областта на изходящия туризъм) всяка седмица получава от 3 до 5 жалби за такива компании. Можете да върнете изразходваните пари чрез съда, но за да не засенчите дългоочакваната ваканция и да не изпитате нерви в съдебни спорове, можете предварително да разберете ненадеждна туристическа компания и да не купувате билет от нея.
Rostourism заедно с асоциацията на туроператорите в областта на изходящия туризъм "Turpomoshch" разработиха 10 съвета, които да ви помогнат да се предпазите от измамници и да не засенчвате заслужената почивка:
1. Поинтересувайте се от репутацията на туристическата агенция, в която планирате да закупите обиколка: прочетете отзиви в интернет, попитайте приятелите си. Проверените компании работят на пазара от поне няколко години и като цяло не предизвикват оплаквания от своите клиенти.
3. Научете основната терминология, за да знаете каква информация да търсите първо. Туроператорът е фирма, която създава туристически продукт и предоставя услуги на туристите. Туристическият агент е компания, която продава туристически продукт, формиран от туроператор.
4. Проверете наличието на информация за компанията в единния федерален регистър на туроператорите.Ако компанията не е включена в регистъра, тогава тя няма право да предоставя туристически услуги и най-вероятно е еднодневна компания. Трябва да се помни, че туроператорът е отговорен пред туриста за неизпълнение или неправилно изпълнение на задълженията по договора за продажба на туристическия продукт, сключен от туристическия агент отот името на туроператора и от името на трета туристическа агенция, продаваща туристически продукти на големи оператори.
5. Проверете регистъра на туристическите агенции.По правило туристите рядко купуват обиколки директно от оператора, а се свързват с туристическите агенции. Според законодателството на Руската федерация от 2017 г. туристическите агенти ще бъдат задължени да влязат в регистъра на туристическите агенции. Списък на организациите, които имат договори с туроператори за правото да продават обиколки, ще бъде публикуван на уебсайта на Асоциацията Turpomoshch. Но още тази година на базата на асоциацията Turpomoshch започна да се формира регистър на туристическите агенции, който е достъпен на уебсайта на отдела. Засега въвеждането на данни в регистъра е доброволно. Към днешна дата тя включва повече от 2 компании, като формирането продължава активно. Ако туристическата агенция се появи в този списък, можете спокойно да се свържете с нея за избор и закупуване на турне.
6. Туристическият агент може да е част от агентска мрежа.По-добре е да проверите тази информация със специалист на компанията. В този случай работата на фирмата е законна и информация за нея ще се съдържа и в регистъра на туристическите агенции.
8. Обърнете внимание на цените.Твърде ниската цена на билета трябва да ви предупреди. Ако една компания необосновано намали цените, тогава може би няма да изпрати турист на почивка. Или тя умишлено използва дъмпинг, което се отразява негативно както на пазара, така и на купувача на турнето (може би, докато туристите са на път за почивка, туроператорът решава да спре дейността си). Можете да проследите динамиката на цените на обиколките с помощта на проекта Turbarometer, в рамките на който всяка седмица ще се публикуват данни за средната цена на обиколките до всички масови дестинации. Значителното подценяване в сравнение със средното за пазара е добра причина да се замислим за надеждността на компанията.
В същото време трябва да се помни, че специалните оферти и „пътуванията в последната минута“ са нормална практика: такива промоции са много търсени сред туристите, но винаги са краткосрочни и туроператорите информират клиентите си за тях на отделна основа.
Бъдете внимателни, не се колебайте да задавате въпроси за дейността на фирмата и изисквайте всички разрешителни, тогава нищо не може да помрачи вашата дългоочаквана почивка. Приятна почивка и много приятни спомени!