1С Управление на сервизен център
Конфигурация"Управление на сервизен център" е цялостно решение, което покрива основните задачи по управление и отчитане на сервизен център.
Конфигурацията "Управление на центъра за услуги" е разработена на базата на стандартната конфигурация "Управление на малък бизнес", издание 1.4 на програмната система "1C:Enterprise 8", като същевременно запазва всички функции и механизми на стандартното решение.
Позволява ви да организирате единна информационна система за управление на различни аспекти на нейната дейност:
маркетинг и продажби;
снабдяване и снабдяване, взаимодействие с производителите;
склад и производство;
взаимни разчети и доставки;
планиране, подготовка и отчитане на ремонтни дейности;
заплати и персонал;
управление на предприятието и мениджъри, отговорни за развитието на бизнеса - възможности за анализ, планиране и гъвкаво управление на ресурсите на компанията за повишаване на нейната конкурентоспособност;
ръководители на отдели, мениджъри и служители, пряко ангажирани в производството, маркетинга, доставките и други дейности за осигуряване на производствения процес - инструменти за подобряване на ефективността на ежедневната работа в техните области.
Очаква се внедряването на конфигурацията "Управление на сервизен център" да даде най-голям ефект в предприятия, извършващи следните дейности:
поддръжка на оборудването,
предоставяне на гаранционни и извънгаранционни ремонтни услуги,
поддръжка на различна битова и компютърна техника,
Тези компании се характеризират със следните характеристики:
посредствомнеобходимостта от обработка на големи количества данни значително усложнява задачите по планиране, подготовка и отчитане на ремонтните дейности;
доста голям брой уникални изисквания.
- регистриране и съхранение на номенклатурата (стоки и услуги) на предприятието;
- регистриране и съхранение на различни видове цени на продукти, печат на ценоразпис;
- регистрация на видове отстъпки и надценки;
- определяне и промяна на цени, изчисляване на цени по основен вид цени, цени на продукти или цени на контрагенти, закръгляване.
Програмата поддържа:
- съхранение на метода за изчисляване на цената (основен тип цена и процент надценка), поддръжка на динамични и сетълмент цени;
- съхраняване на формата за типа цена на артикула, използван при извеждане на цената в ценовата листа;
- съхраняване на информация за потребителя, променил цената на артикула.
- регистрация и съхранение на информация за контакт с клиенти;
- регистриране и съхранение на списък с лица за контакт на контрагенти и тяхната информация за контакт;
- регистриране на събития при взаимодействие с купувачи и клиенти - входящи и изходящи обаждания, писма, срещи и др.;
- регистрация на договори с купувачи;
- регистрация на поръчките на купувачите (поръчката всъщност е спецификация на договора, която отразява видовете стоки, работи, срокове за доставка/изпълнение, както и цена);
- регистрация на работни поръчки (работната поръчка е както планов документ за извършване на работа и предоставяне на услуги, така и действителен документ, потвърждаващ факта на извършване на работа, предоставяне на услуги, продажба на стоки, отчитане на разходите за материали и труд);
- обединяване на клиентски поръчки в проекти;
- формиране на график за изпращане на стоки, извършване на работа, предоставяне науслуги;
- задоволяване на търсенето на стоки, работи, услуги, формирани от поръчки на купувачи чрез резервиране на свободни остатъци от стоки в складове, подаване на поръчки към доставчици и / или поръчки за производство;
- проследяване на предоставянето на поръчката на купувача със стоки, продукти, работи и услуги.
Програмата поддържа следните схеми за продажба:
- продажби от склад и под поръчка;
- пратка на кредит или с предплащане;
- продажба на комисионни стоки;
- прехвърляне на стоки за продажба на комисионера.
Документирането на продажбите на продукти, работи и услуги се извършва чрез товарителници или актове за извършена работа, както и в работни поръчки. Фактурите се генерират въз основа на документи за продажба.
- счетоводни системи на централния офис (в случаите, когато магазинът се намира на територията на фирмата или има отдалечен онлайн достъп);
- тетрадка, в която продавачите периодично въвеждат ръчно записи за продажби.
- търговски обекти в офис на фирма за търговия на едро с фискален регистратор (KKM Online);
- търговски обекти с автономен касов апарат (счетоводство в "тетрадка", счетоводство с периодична инвентаризация);
- обекти със сумово отчитане.
В рамките на подсистемата е възможно да се получи необходимата отчетност:
- по документи за получаване/движение - товарителници по цени на дребно;
- ТОРГ-29;
- отчет за движенията и наличностите на стоките по цени на дребно;
- отчет за продажбите в цени на дребно;
- печат на етикети и етикети с цени.
- регистрация на доставчици и информация за контакт;
- съхраняване на цени на доставчици и конкуренти, отпечатване на ценовата листа на контрагента;
- съхранение на вид цена, вид отстъпка, вид цена на контрагента по договора;
- съхраняване на информация за потребителя, променил цената на номенклатурата на контрагента;
- регистриране и съхранение на списък с лица за контакт на контрагенти и тяхната информация за контакт;
- регистриране на събития при взаимодействие с доставчици и контрагенти - входящи и изходящи обаждания, писма, срещи и др.;
- подаване на поръчки към доставчици и наблюдение на тяхното изпълнение;
- формиране на график за доставка;
- изчисляване на нуждите от наличности, определяне на липси на наличности, генериране на препоръки за попълване на наличности чрез генериране на поръчки за производство или поръчки към доставчици.
Получаването на материални запаси в предприятието може да бъде отразено по различни схеми:
- разписка за такса от контрагента;
- придобиване от отговорно лице;
- приемане за продажба от комисионер;
- получаване на доставени от клиента суровини и материали за преработка.
Поддържа се функцията за регистриране на получаването на допълнителни разходи за закупуване на инвентар.
Предлагат се следните опции за поддържане на инвентарни записи на предприятие в множество складове:
- отделно отчитане на запасите - собствени стоки, материали, продукти, както и стоки, приети и предадени на комисията, и материали, приети и предадени за преработка;
- отчитане на произволни характеристики на артикула (цвят, размер и др.), както и партиди на склад;
- счетоводство в контекста на клетките на местата за съхранение (зони, стелажи, рафтове и др.);
- прехвърляне на запаси (между складове, въвеждане в експлоатация и връщане от експлоатация, отписване за вътрешни нужди);
- резервиране на наличности (отчитане на наличностите и разходите в контекста на поръчкитекупувачи);
- отчитане на запасите в контекста на GTE;
- използване на схемата за отчитане на инвентара (входящи складови поръчки, изходящи складови поръчки);
- печат на етикети и етикети с цени.
Поддържат се функциите на инвентаризация и отразяване на резултатите от инвентаризацията - осчетоводяване и отписване на инвентаризация.
- Инвентарна (паркова) отчетност на стоките;
- Възможност за автоматичен печат на гаранционни карти при продажба на стоки, подлежащи на гаранционно обслужване;
- Регистрация на документи за получаване, движение и връщане на стоки от ремонт;
- Регистрация на документи за прехвърляне и връщане на стоки, предадени на сервизен център на трета страна за ремонт;
- Регистрация на документи за повикване на капитана;
- Регистрация на документи за издаване и връщане на стоки, прехвърлени за замяна (издаване на собствени стоки за временно ползване по време на ремонта).
- могат да бъдат източници за задоволяване на нуждите на поръчките на купувачите;
- според производствените поръчки се изчислява необходимостта от материали и компоненти;
- изискванията, генерирани от нови клиентски поръчки, могат да бъдат поставени в отворени производствени поръчки.
- поръчки на парче - използват се за издаване на задачи за изпълнение на технологични операции от производствения цикъл на изпълнители с работна заплата на парче; облеклата могат да бъдат индивидуални и бригадни;
- работни задачи – използват се за планиране на натоварването на служителите във вътрешни или външни проекти.
- отчитане на фактическите разходи - извършва се в необходимите раздели в стойностно и физическо изражение;
- разпределение на направените материални и нематериални разходи за емисията - може да се извърши както за посочения период, така и на базаспецифичен документ за освобождаване;
- рутинно изчисляване на фактическата себестойност на продукцията в края на периода;
- отчет за себестойността на произведените продукти и извършената работа.
Въведен е прост механизъм за извършване на работа и предоставяне на услуги в малки фирми с помощта на работни поръчки (документи, които комбинират функциите на поръчка на купувач, фактура за плащане, акт за извършена работа и фактура за сектора на услугите).
- отчитане на паричния поток в каса и банкови сметки;
- регистрация на първични документи за банката и касата;
- разчети с отговорни лица;
- формиране на платежен календар;
- интеграция със системата "клиент-банка".
- процес на наемане,
- трансфер на персонал,
- освобождаване на персонал.
Опции за заплати:
- изчисляването на заплатите се извършва в контекста на видовете начисления и удръжки;
- формиране на разплащателни ведомости за изплащане на заплати и аванси на служителите;
- отчитане на работното време - използва се график, който ви позволява да следите времето както по дни, така и сумарно, за период.
Разделът предоставя възможност за генериране на аналитични отчети за сетълменти с персонал, начисления и удръжки на служители.
- управленски баланс,
- Доклад за печалби и загуби,
- отчет за паричните потоци.
Системата има възможност за регистриране на финансови планове (бюджети):
- прогнозен баланс,
- бюджет на печалбата и загубата
- бюджет на паричния поток.
Разделът също така осигурява средства за изчисляване на данъци, въвеждане и разпределение на други разходи,извикване на процедура за приключване на месеца за автоматично формиране на финансовия резултат.
- водят отчет на имуществото и изчисляват амортизацията;
- вземете предвид имуществото, променете неговите параметри;
- продават и отписват имущество.
За контрол на дейността на предприятието от страна на ръководителя е предназначен "Монитор на главата", който показва основните обобщени показатели:
- парични наличности по сметките и касите на предприятието;
- вземания - общо, просрочени;
- задължения - общо, просрочени;
- печалба и загуба;
- неизпълнени задължения към купувачи и клиенти за доставка на стоки и предоставяне на услуги;
- неизпълнени задължения на доставчици и изпълнители за доставка на стоки и услуги.
Освен това можете да получите следната информация:
- общи показатели: продажби, приходи и разходи, състояние на оборотния капитал (парични средства, наличности и вземания);
- парични средства: парични салда и парични потоци по позиции за периода;
- вземания: салда и динамика за периода, по падежи;
- задължения: салда и динамика за периода, по падежи.
Приложното решение поддържа следните видове външно оборудване:
- баркод скенери,
- фискални регистратори,
- терминали за събиране на данни,
- клиентски дисплеи,
- четци за магнитни карти,
- електронен баланс,
- придобиване на терминали.
Съдържание на доставката
Продукт"1C:Enterprise 8. Управление на сервизен център" включва:
- платформи "1C:Enterprise 8";
- типична конфигурация "Управление на малка фирма";
- клонова конфигурация "Управление на сервизен център";
Внимание! За да мащабирате и разширите броя на работните места, можете да закупите допълнителни лицензи.